集成灶的品牌越來越多,面對眾多的產品,消費者難以抉擇。集成灶品牌雖多,但產品的品質和售後服務卻有所不同。一個品牌想要長久發展下去,就得獲得消費者的信任,而信任的標準,就是產品的品質保障和優質的售後服務。說起集成灶服務,就不得不提到集成灶十大名牌排行榜上的森歌,森歌售後怎麼樣?不妨一起來看看。
打造專業品質集成灶
森歌深耕集成灶領域多年,作為國內集成灶行業的專業高端品牌,森歌集成灶自成立以來就憑藉著創新技術、冠軍品質、優質服務、智能生產等優勢口碑載道,成為行業標杆。其擁有行業首家工業4.0智能廚電產業園、CNAS及Intertek衛星雙認證實驗室,以及300+項專利技術,產品包攬國內外10+設計大獎。同時,森歌從未改變初心,始終以消費者為先,森歌首創一體拉伸無縫內膽,第五代一體式靜音風道、國家專利燃燒系統,集成灶全線產品擁有漏電、漏氣、熄火等8+1重安全防護技術,非常值得信賴。
(森歌總部)
(森歌)
建立十全十美服務體系
森歌售後怎麼樣?森歌已經連續4年獲得五星級售後服務認證、全國售後服務行業十佳單位、全國顧客滿意行業十大品牌。森歌擁有一整套完善且規範的服務流程,而且有專門的售後服務團隊,可以說是集成灶行業的服務標兵!
除了在製作產品時精益求精,森歌在產品的售後服務上也是及時、周到。並對消費者作出6大服務承諾,涵蓋「機器保修承諾、無憂退換承諾、服務流程規範承諾、服務監督承諾、服務權益承諾、服務免費承諾」,在此基礎上增加「全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤、全天候響應」4大增值服務,構建的「十全十美」融合服務體系,使得森歌集成灶品牌的銷量和口碑連年攀升。
(森歌增值服務)
同時,森歌還開啟了「煥新廚房,喜迎新年」老客戶清洗活動,以服務為老客戶帶去溫暖。今年的「315服務月」森歌進行了為期一個月的免費安全檢查和清洗保養服務,並推出「以舊換新」優惠補貼,以真誠的服務讓利消費者,獲得了消費者的肯定,這些都表明森歌在服務方面已經走在了行業前面。
(森歌服務團隊)
升級數字化服務理念
數字化時代,為回應當下消費者的移動化溝通需求。森歌研發並上線了「森歌服務管家」微信小程序,提供在線服務預約、自助查詢等服務功能。用戶通過小程序可以了解到最新的產品介紹、品牌資訊,查看使用技巧、操作教程,交流產品使用真實測評,隨時、隨地都能感受到便捷的服務體驗。
(森歌服務)
官網升級改版後,森歌還新增服務網點查詢系統,幫助用戶精準定位;全國上千個城市,超3000家服務網點,包括北美、歐洲、東南亞等海外市場,無論用戶在哪裡,森歌都能保證及時提供幫助。
森歌售後怎麼樣?森歌以行動證明著它高質量的產品和服務。不愧是集成灶十大名牌排行榜的實力品牌,以品質贏得市場,以服務贏得客戶,好品質和好口碑,共同成就了集成灶十大名牌排行榜上的卓越品牌森歌。