創業信物——創新者與他們的「頭啖湯」⑫ | 「馱」著小馬蹄闖出大市場

創業信物

在洲星馬蹄食品非遺文化館內的重要位置,展示著一輛舊摩托車及註冊商標的手繪圖稿。這些珍貴的「創業信物」,見證了兩代人在各自時代披荊斬棘的創業精神和敢飲「頭啖湯」的魄力。

創業年鑒

1983年,創立廣州市大田馬蹄粉廠

1997年,正式註冊「洲星」牌商標

2004年,「洲星」牌馬蹄粉榮獲「廣東省名牌產品」稱號

2015年,被評定為「廣東省重點農業龍頭企業」

2018年,在多個知名線上購物平台開設旗艦店

2022年,「洲星」商標被納入廣東省重點商標保護名錄

2023年,「洲星」馬蹄糕入選「廣東非遺手信」

2024年,「洲星」馬蹄糕獲得「中國特色旅遊商品大賽」銅獎、入選首批廣州「必購必帶」城市禮物

馬蹄糕是嶺南地區經典名小吃之一,以晶瑩剔透的外觀、清甜細膩的口感著稱。蘊含著「馬到功成、步步高升」的美好寓意,也讓廣式馬蹄糕成為廣東人逢年過節必備的傳統美味。

在廣州市白雲區江高鎮,由周鏡星、馮秀冰夫婦創立的廣州市洲星食品有限公司(以下簡稱「洲星食品」),40多年來專註於馬蹄粉及相關產品的研發與生產,產品遠銷海內外,市場佔有率超過70%;他們建立了全國最大的水馬蹄種植基地,每年更帶動4000多戶農戶增收致富,成為馬蹄食品行業的領軍企業。

創業:騎摩托開拓市場9年跑遍珠三角

20世紀80年代初,連續兩年養魚失敗後,江高鎮大田村村民馮秀冰和丈夫周鏡星轉為種植馬蹄,並於1983年創立了大田馬蹄粉廠(廣州市洲星食品有限公司前身),從事馬蹄粉加工。

「之前,我們的馬蹄粉銷售以出口為主,20世紀90年代,受全球經濟形勢影響,海外客戶進貨量驟減,就轉為以內銷為主。由於之前不太需要銷售,沒有建立銷售渠道,一下子變得很困難。」馮秀冰回憶,「地里幾百個挖馬蹄的農戶、加工廠里幾十個員工都等著發工資,我們只能自己跑市場,找渠道。」

「當時交通很不方便,我們拿出『全副身家』,花了1萬多元,買了一輛摩托車作為交通工具。」馮秀冰稱,有了這輛「搵食」工具,丈夫每天天不亮就出門找客戶、談業務、往返送貨,風雨無阻。「每天晚上睡覺前,我滿腦子都是這輛摩托車,經常要親眼確認,生怕忘了把它搬回家裡而被人偷走。」

就在銷售出現起色的時候,丈夫在一次跑業務途中不慎出了車禍,摔傷了腿,卧床在家。難過之餘,馮秀冰推著丈夫的摩托車,以柔弱的雙肩挑起家裡、廠里的重擔,一人支撐大局。

「我每天『馱』著幾十斤馬蹄粉樣品,一家家去找那些賓館、酒樓、公司、單位,直接闖進總經理辦公室推銷、洽談。」馮秀冰回憶,在一些大工廠的食堂,她徵得同意後,拿出自家的馬蹄粉和白砂糖,兌水、開漿、上鍋蒸制,「品質怎麼樣,一吃就知道了。」有時候,馮秀冰甚至把產品留下,等人家吃滿意了,再給她結賬。

在長達9年的時間裡,馮秀冰騎著摩托車走遍了廣州的大街小巷,時常往返深圳、東莞中山佛山等珠三角城市。憑藉不懈的努力、優質的產品和服務,他們收穫了廣州多家知名酒樓、賓館及企事業單位的採購訂單,洲星馬蹄粉漸漸打出了名聲。

這輛退役摩托車猶如「老夥計」。

隨著業務量增大,馮秀冰又開起貨車跑業務。她這個羊城通、活導航,還經常通過電話為跑業務、送貨的夥計們指路。而這輛退役的摩托車猶如「老夥計」,一直被馮秀冰留在身邊,「它不僅載貨,更陪著我們走過了艱苦創業的日子,承載了我們敢闖敢幹的精神。」

創優:註冊商標拓銷路營業額連年增長

在洲星馬蹄食品非遺文化館的最顯著位置,除了這輛摩托車,還有一個展櫃尤其引人注目,其中陳列的是洲星食品最初的註冊商標手繪圖稿。

「1997年,『洲星』商標正式註冊成功,經歷了整整5年時間。」周鏡星、馮秀冰的女兒,廣州市洲星食品有限公司總經理周曉君感嘆道,父母那麼早就能有品牌保護意識,這在當時的民營企業里並不多見。

「當時,大家只顧著埋頭生產,不注重品牌,我天天跑市場,發現沒有品牌,即使質量再好,也賣不起價,這樣走不遠。」馮秀冰當時下定決心,一定要創立品牌,「這樣客戶才會記住我們,我們才能開拓更多市場。」

這個想法得到了周鏡星的大力支持。「企業的法定代表人是我老公,當時人們都叫他『周星』。」馮秀冰笑稱,「這兩個字知名度高啊,我們就直接用這兩個字註冊。」

經過夫婦倆多次討論,馮秀冰將成熟的意見畫成草圖。「手邊有個藥瓶子,就拿瓶蓋印在紙上畫了一個圓圈,圓圈中間上方畫了一個五角星,下面是兩片綠葉子,代表馬蹄苗,兩邊半圓寫了『洲』『星』兩個字。」馮秀冰說,「之所以用『洲』代替『周』字,也表達了我們的理想,希望產品『衝出亞洲,走向世界』。」

後來的市場實踐證明了打造品牌的價值,洲星食品屢創佳績,企業收入連年增長。在海外留學的時候,每次看見華人商鋪里售賣自家的馬蹄粉,周曉君都會興奮地打電話告訴遠在國內的父母。

「2000年左右,爸爸去參加政府部門組織的會議,了解了一些侵權糾紛案例,更強化了知識產權保護意識。」周曉君稱,「我們陸續對品牌作了其他類別的商標註冊,基本實現了全品類註冊保護,隨著產品遠銷美洲、歐洲、日韓等地區,我們還在這些地區的主要國家註冊了商標,避免不良商販假冒,很好地保護了消費者和企業自身的合法權益。」

2003年,馬蹄粉廠進行現代化改制,隨著公司不斷擴張,生產條件持續改善,馬蹄粉的質量也不斷提高。「過硬」的質量支撐「過硬」的發展,洲星馬蹄粉、馬蹄糕暢銷全國,遠銷海外多個國家和地區,被評定為廣東食品文化遺產,獲得了廣州市十大手信認定。

創新:花式開發新口味研究探索新可能

在父母的言傳身教下,那個曾在昏黃燈光下幫母親算數記賬的懵懂小女孩,慢慢讀懂了大人咬牙堅持的意義。父母騎著摩托車風裡來雨里去,亦成為周曉君對他們艱苦創業的深刻記憶,最終沉澱為她精神世界最強大的內核。

2006年,周曉君留學歸來,接手了父母的馬蹄事業,同時也繼承了父母勇於開拓、務實創新的精神。面對新形勢、新的客戶需求,周曉君有著獨立的思考和獨特的營銷理念。

留學歸來,女兒周曉君(右)接手了馮秀冰(左)的馬蹄事業。

「老一輩吃的是情懷,年輕人喜歡嘗試新品種。」於是,周曉君在保留傳統原味馬蹄糕的基礎上,創新研發新品,比如加入椰漿、抹茶、紅棗、枸杞、紅豆等,做出20多種口味。對馬蹄粉原料進行多種加工,生產出馬蹄爽、馬蹄露、馬蹄酒、馬蹄酵素等,極大豐富了消費者的選擇。

同時,周曉君還在標準化生產和產品質量提升上下功夫。在馬蹄種植方面,洲星食品與科研部門合作,編寫科學標準化栽培馬蹄的技術教程,發放給合作農戶。她接手以來,企業逐步完成機械智能化生產,實現了農工貿一體化、產加銷一條龍的農業產業化經營體系。

更為人所稱道的,是洲星食品與農戶之間緊密合作的模式及對農戶的愛惜。據種植戶介紹,這些年來,洲星為他們提供低價優質種苗,全程免費技術指導,協助田間管理,還設定最低保護價,收購所有馬蹄。這些舉措解決了農戶「看天吃飯」的問題,保障了農戶在豐收年不愁銷路。每年帶動4000多戶農戶增收致富。

「不僅技術需要不斷創新,銷售推廣也得緊跟時代潮流,擁抱互聯網。」周曉君介紹,2018年,洲星食品就在多個知名線上購物平台開設旗艦店,還在社交平台發布了900多個短視頻,教授馬蹄糕傳統製作技藝,傳播嶺南美食文化。

「線下,我們在園區內打造了洲星馬蹄食品非遺文化館,開設製作技藝體驗中心和非遺研學課程,讓馬蹄糕愛好者在導師的指導下,體驗廣式馬蹄糕製作技藝。」廣州市洲星食品有限公司總經理周曉君表示,他們有責任將嶺南美食文化和製作技藝傳承和發揚光大。

「別以為馬蹄粉只能食用,其實它還具有不錯的黏合性能。」周曉君透露,目前,洲星食品正在跟科研機構、知名高校合作,探索馬蹄粉在新材料領域的無限可能。

總統籌:秦暉、余靖

執行統籌:肖桂來、梁倩薇、王樹雲

文/廣州日報新花城記者:湯南

圖/廣州日報新花城記者:庄小龍

廣州日報新花城編輯:張宇