【導讀】京東業績超預期，美股盤前一度漲超10%
中國基金報記者 江右
北京時間3月6日晚間，港、美股均有上市的京東集團，發布了2024年第四季度及全年業績。四季度業績的兩位數增長，超出市場預期。美股盤前，京東股價一度漲超10%，並繼續強勁上漲。
2024年四季度收入雙位數增長
用戶體驗驅動了各個品類的良性增長
2024年，京東集團全年收入為11588億元人民幣（約1588億美元）。第四季度收入為3470億元人民幣（約475億美元），同比增長13.4%，明顯超出市場此前預期；其中，商品收入同比增長14.0%，超出同期實物商品網上零售增速，服務收入同比增長10.8%，商品與服務收入均實現同比雙位數增長。
2024年第四季度，京東歸屬於普通股股東的凈利潤為99億元，非美國通用會計準則下歸屬於公司普通股股東的凈利潤為113億元。全年歸屬於普通股股東的凈利潤為414億元，較2023年的242億元有顯著增長。
據介紹，2024年四季度，京東在帶電品類、日百品類上均實現收入同比雙位數增長，其中商超品類實現了連續四個季度的收入同比雙位數增長，「又好又便宜」的用戶體驗驅動了各個品類的良性增長。
京東集團首席執行官許冉：
2024年四季度表現強勁，對2025年更加樂觀
京東集團首席執行官許冉表示，在消費市場逐步回暖的背景下，很高興以四季度的強勁表現為2024年圓滿收官。京東收入同比增速重回雙位數，利潤也保持了健康增長。此外，本季度大部分品類收入以及包括活躍用戶數和購物頻次在內的關鍵指標均實現了健康的雙位數同比增長，這充分展現了京東用戶心智不斷提升。
許冉說：「我們對2025年更加樂觀。隨著消費情緒穩步回升，加之我們對戰略重點的有力執行，我們將繼續釋放高質量的增長潛力。」
活躍用戶數繼續保持雙位數增長
第三方商家訂單活躍生態繁榮
2024年四季度，京東的季度活躍用戶數和購物頻次同比繼續保持雙位數增長。第三方商家數量繼續保持同比高速增長，在第三方商家成交用戶數和訂單量上表現更加活躍。
京東的良性增長既來自用戶體驗的持續改善，也來自第三方商家的經營體驗不斷優化。2025年2月，京東再度升級「春曉計劃」，通過「0元開店、拿補貼投廣告、上專屬活動」三大步驟讓商家簡單開店、快速爆單。京東外賣正式啟動「品質堂食餐飲商家」招募，2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。
研發投入已累計近1400億元
京東雲率先上線deepseek專區
京東業績增長部分得益於人工智慧技術在業務產生實際價值，自2017年全面向技術轉型以來，截至2024年底，京東體系的研發投入已累計近1400億元。京東言犀數字人率先完成大規模產業實踐；「多模態互動式數字人關鍵技術及產業應用」獲得2024年吳文俊人工智慧科學技術獎唯一特等獎。
2025年開年，deepseek技術迅速崛起，京東迅速將其整合進業務體系，極大地提升了各業務單元的運營效率和服務客戶能力。面向外部客戶，京東雲率先上線deepseek專區，提供八大智算產品、五種全場景大模型部署模式，同時推出「開發訓練+場景應用」雙引擎一站式平台，助力企業實現deepseek等大模型開箱即用、智能體深度開發與應用，全面打通從模型落地到產業智能升級的「最後一公里」。
京東體系人員總數約67萬人
一年人力資源總支出超千億元
截至2024年底，京東體系的人員總數已經增加至約67萬人。截至2024年12月31日，京東的人力資源總支出達到了1161億元。
今年來，京東為外賣騎手繳納五險一金受關注。京東不僅是行業唯一一家與一線員工簽訂勞動合同並繳納「五險一金」的物流民營企業，還通過多樣補貼來全方面保障員工工作和生活。2024年四季度，超2萬名京東客服繼年初全員平均漲薪30%之後，薪酬再次上調，實現客服全員平均漲薪2個月。
2025年2月，京東率先啟動為現有和新加入的京東外賣全職騎手繳納五險一金，為兼職騎手提供意外險和健康醫療險。並將為未來一段時期簽約的外賣全職騎手承擔五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，確保騎手現金收入絕不會因為繳納五險一金而減少。
編輯：晨曦
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