因一條評價爆火的麵包店陷「炒作疑雲」後關店 湖州當地正調查

一則「抗癌用戶的評論『救活』了一家瀕臨倒閉的麵包店」的故事,感動了無數網友。但日前有網友發現,這個故事疑似店主「自導自演」。

前幾日,浙江湖州的「啊嗚一口麵包店」,因為一條「抗癌用戶」在外賣平台的評論突然走紅,但隨著「自導自演」的質疑聲出現,該店突然關店。

▲據媒體報道,涉事麵包店此前已貼出店面轉讓啟事

該麵包店店主在本人的小紅書賬戶上回應,表示沒有炒作,訂單則全部退款。該店在快團團平台上的「團長則通過此前的團購鏈接道歉,表示店主突然「告訴了我真相」,她稱「自己也是受害者」。

一名店員則對紅星新聞表示,「『團長』寫的是真的」,老闆已經把工資結清了,員工都回家了。

13日下午,紅星新聞以消費者身份致電該店所處的吳興區市監局多個部門以及街道辦,工作人員均稱此事正在調查中,有結果了將公開。

麵包店因「癌症病人評價」爆火

陷「炒作疑雲」後已閉店

6月13日,紅星新聞查閱外賣平台發現,涉事麵包店暫停營業。據現代快報13日下午報道,該麵包店現已關門。

此前的6月3日,該店鋪在外賣平台上的一條匿名評價顯示:「在腫瘤科這麼絕望的時間裡,吃到你們家的東西我會開心一點。因為化療,所以腸胃特別敏感,吃到有添加劑的東西都會拉肚子,但是吃你們家的東西,我一次都沒有過不舒服。」

涉事麵包店小紅書賬戶用這條互動截圖發布的帖子

這條評價還表示,加過老闆的微信,「前兩天看到你說要不幹了,我很傷心,想請你如果可以的話,能不能堅持一下呢?你看我都在堅持,堅持化療,堅持活下去。」

評價附上的訂單截圖顯示,該顧客近期下單9次。店鋪回復稱:「謝謝您這麼長時間以來的支持,我想,做食品的意義,在您這裡,讓我有一點成就感了。」

回復還提到,「現在預製品盛行,但是該店始終堅持純手工無添加,用好的原料,可能因此堅持不下去了。」

6月5日,該店小紅書賬戶用這條互動截圖發布一則帖子,火爆網路,點贊量超過10萬。該店老闆自稱從業烘焙15年,前年開了這家麵包店。

據多家媒體報道,麵包店爆火後,有外地顧客專程趕來支持,也有人外賣下單「雲支持」,表示不用實際發貨,就當請老闆和朋友吃。紅星新聞在外賣平台上也看到這樣的「雲支持」評價。

店主吳某在此前媒體採訪中呼籲顧客理性消費,不用特意趕過來,還回應稱「轉讓告知已經貼過好幾次了,這個時候再搞營銷意義何在 」。

但之後,網上的質疑聲越來越多,有的質疑癌症病人的飲食,有的質疑腸胃是否可能對添加劑敏感……店主拒絕聯繫和曝光那名匿名評價用戶。

有網友反映,10多個組織起來的微信群都解散了,聊天截圖顯示老闆對於群內的質疑並沒有回應。

同時,該店抖音賬戶設為私密,小紅書賬戶改名,原帖刪除。但麵包店小紅書賬號昨日發布一則回應,表示「關於大家質疑這件事的真實性,我們真的沒有用這件事來炒作」,並表示會對「網暴」報警處理,但店「閉店了」,快團團平台上的訂單和會員卡餘額也都會退款。

6月13日,紅星新聞記者多次撥打吳某電話均未獲接聽。

快團團「團長」稱所有訂單都退款

店員稱老闆已結清員工工資

此前,據多家媒體報道,網友「沈小五」看到帖子後自發到店義務幫忙,並用自己的快團團賬號發起網路銷售。如今,紅星新聞在該店的快團團團購鏈接中看到,該店所有團購已結束,「團長」在修改的鏈接中表示,「6月12日,今天我早上還在店裡打包……突然她在我邊上,告訴了我真相。我的天塌了啊!」

▲涉事店鋪的快團團團購鏈接

「沈小五」在鏈接中道歉,表示所有訂單包括已發貨的都退款,並說「如果能理解的理解,不能理解的就罵吧,是我眼瞎了」。

沈小五」在快團團團購鏈接中的解釋提到,自己默認前述匿名留言是真的,於6月5日開始到店裡幫忙,並自告奮勇用自己的賬號開團。「我和店員兩個今天才知道」「我們也是受害者」。

但紅星新聞記者未能聯繫上「沈小五」以確認其本人在快團團鏈接中的公開說法。

6月13日下午,紅星新聞聯繫到該麵包店一名店員,她表示「『團長』寫的是真的」。該名店員說,自己是去年來店裡的,店裡此前生意不太好,從去年開始就試圖轉讓,老闆本已通知6月底關店,但店裡突然爆火,前幾天訂單量很大,連續加班,以為店就要好起來了。昨日老闆說關店,把工資結清了,員工都回家了。

紅星新聞注意到,該店小紅書賬戶此前多次發布轉讓啟事,還稱「店鋪目前是盈利的,接手直接可以有穩定的客人」。

該店員表示,自己本沒有關注到網上的質疑,直到老闆昨天「自己說被人扒出來了,被人網暴了」,並表示當天閉店。她表示,自己此前對老闆的所作所為並不知情,沒有注意到過這名匿名顧客的屢次下單,「誰想得到」。

該店員還提到,「沈小五」確實是網上看到來義務幫忙的,現在也很生氣。

紅星新聞記者 胡伊文 

編輯 張尋 責編 魏孔明