西安孩子嗆奶事件後續，聊天記錄曝光，天鵝到家：擔責不超20%

文|汋見

孩子就是父母生命的延續，如果誰傷害了自己的孩子，那麼父母拼了命也要和對方抗爭到底！

如今為了能照顧好新生兒，家長往往都會選擇請月嫂，為了找到放心的月嫂，也往往會尋找品牌過硬的平台。

可是沒想到通過信賴的平台找到的花費過萬的鉑金月嫂，居然上班第一天，餵奶就致孩子嗆奶窒息而亡！

更沒想到，事後平台還在不斷找理由，想盡辦法減輕責任，甚至只想承擔10%—20%的責任，這是人乾的事嗎？

7月13日，根據陝西西安的李女士反映，自己的孩子剛出生3個月，結果自己花費12000多元從天鵝到家平台請的鉑金月嫂上班第一天，孩子就因嗆奶導致窒息死亡。

而當時月嫂是照顧孩子最近的人，全程都在孩子身邊，她不可能不知道孩子嗆奶的情況，可是仍堅持繼續給孩子餵奶，平時一般喂10-20分鐘，這次餵了半個小時，也沒有和家長說明情況。

這才發生了悲劇！

經過相關部門鑒定，孩子被確診為因奶液吸入窒息而死亡。而作為當時照看孩子的月嫂，勢必要承擔一定的責任，而沒想到作為提供月嫂的平台——天鵝到家，給出的回應是他們只能承擔10%—20%的責任。

而理由則是李女士的孩子是早產兒。

可關於孩子是早產兒，李女士也做出了回應。

1.出院已符合正常新生兒。

2.囑咐需要有早產兒經驗的月嫂。

3.金牌月嫂餵養沒問題。

4.鉑金月嫂上崗當天出現窒息死亡。

據李女士表示，自己的孩子出院時已經3個月，是符合出院規定，孩子身體健康的情況下，這才出的院，並且還專門告知過對方，自己的孩子是早產兒的情況。

甚至剛開始作為試用的金牌月嫂餵養了三天都沒問題，還照顧得很好，沒想到平台給換的鉑金月嫂剛上班第一天，孩子就嗆奶窒息而亡！

而李女士和平台服務人員的聊天記錄也被曝光，可以說更深度地反映出平台的不作為！

在鉑金月嫂到家後，李女士就發現該鉑金月嫂不是很專業，沒有當初平台承諾的那麼專業，看著孩子哭就不知所措，還很緊張。

李女士希望能夠將原來的阿姨安排回來。然而對方卻給出了一堆理由，說白了，就是推諉。

可以說一遍遍地找這個平台的顧問，都是希望能夠請到專業的月嫂，都花了12000多元了，難道這點兒專業都做不到嗎？

在起初的承諾中，平台稱找的這個鉑金月嫂有醫護經驗，沒想到到位後，卻出現了這樣的情況。

最終導致了孩子因嗆奶窒息身亡的悲劇！

而更令人無語的是，在事件發生後，李女士一家希望孩子的事情得到一個公正的處理，可天鵝到家給出的最新回應卻如此令人寒心！

不僅沒有一個道歉，而且還僅僅想以李女士孩子早產兒的原因擔責10%-20%，想要李女士夫妻倆承擔80%責任！

人在做天在看！

發生了這樣的事情，平台肯定是有責任的，對於月嫂的篩選上明顯存在問題，對月嫂的專業度定性不嚴格。

另外，按理說金牌月嫂專業度要不如鉑金月嫂，結果李女士反映的情況中，金牌月嫂反而更專業，這就不免讓人推測，是不是這就是平台得到套路，所謂的金牌月嫂才是更專業的，讓你體會幾天專業的服務，後面來的正式的反而水平一般？

但是不管怎樣，希望天鵝到家能站出來，妥善處理李女士的情況，而不是想著辦法逃避責任！