#统合综效#的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人和我意见不同，那么对方的主张一定有我尚未体会的奥妙，值得加以理解。与人合作最重要的是：重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。与所见略同的人沟通，益处不大，有分歧才能有收获。
统合综效是人类所有活动中最高级的一种，是对所有其它习惯的真实考验和集中体现。唯有兼具人类四种特有天赋（自我意识、想象力、良知、独立意志），辅以双赢的动机和移情沟通，才能达到统合综效的最高境界。
统合综效就是整体大于部分之和，也就是说各个部分之间的关系也是整体的一部分，但又不仅仅是一个组成部分，而是最具激发，分配，整合和激励作用的一部分。
统合综效不但可以创造奇迹，还能激发人类最大潜能，即使面对再大的挑战都不足为惧。一般人我们或多或少都有过“众志成城”的经验，比如一场激发了全员的球赛，危难之中众志成诚挽回生命和财产损失。不过这些通常都被视为特例，甚至是奇迹，而非生活常态。
其实这些奇迹可以经常发生，甚至天天出现，但是前提是勇于冒险，并且博采众议。统合综效的精髓就是判断和尊重差异，取长补短。它能让每个人都真正实现自我，自尊自强，有机会完成从依赖到独立，再到相互依赖的成熟过程。
沟通有三个层次。低层次的沟通源自低信任度，特点是人与人之间相互提防，步步为营，为情况恶化做打算。其结果只能是输或者赢。中间一层是彼此尊重的交流方式，为了避免冲突，双方都保持礼貌，但是不一定为对方着想，不能开诚布公。这种沟通在独立期、甚至账户依赖的环境中尚有立足之地，但是并不具有创造性，结果是1+1=1.5，双方都有损失。最高一层是统合综效的沟通，指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的见解。结果是1+1=8或者16，甚至1600，这源自高信任度的统合综效能带来比原来更好的解决方案，每一个参与者都能认识到这一点，并全身心这种创造性的事业。
这可以帮助我们在遇到问题时候，能够找到解决问题的第三条路径。比如：一个家庭的暑假安排，父亲想带两个孩子去钓鱼，母亲则考虑回老家照顾生病的母亲。这时候父亲说：“孩子渴望一个家庭的度假已经好久了，去外婆家整天无所事事，一定会不开心。”母亲回应：“我妈生病已经好久了，总是姐姐在家照顾，也不知道还能陪她老人家多长时间。再说了，照顾母亲总比钓鱼重要。”这时父亲生气了：“那孩子和老公总比母亲重要吧？”
如果继续这样纠缠下去，或许会有折中的安排，就是父亲带孩子去钓鱼，母亲回妈妈家照顾妈妈。但是想必父亲钓鱼也不会太畅快，妈妈照顾母亲时可能也会惦记孩子。这就是1+1=1.5，双方都有损失。要不就是输赢模式，或者父亲妥协或者母亲妥协，无论是谁，都会心不甘情不愿。甚至多年以后，这件事还会成为争论焦点，导致家庭破裂。
让他们统合综效一下，看看有没有第三条道路，首先坦诚沟通，父亲想去全家度假，母亲想回家尽孝同时减轻姐姐负担。然后虚怀若谷，接纳每一种想法。父亲说：“要不这一周你提前回家，家里做饭请钟点工来，家务我多做点，然后你回家照顾母亲一周，等暑假来临我们一起去钓鱼？或者在你母亲家附近地区钓鱼，如果情况好点，可以接母亲一起出来散心？”完美的第三条路径就这样出来了，无论选哪一条，都比相互妥协要好太多，甚至多年以后，他们还会为这样的安排欣慰不已。
寻找#第三条道路#需要从非此即彼的思维中走出来，实现重要的模式转换，前后结果天差地别。尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点的时候，你要试着寻找统合综效的第三条路，一般情况下它总是存在的，如果你坚持双赢模式，愿意努力理解对方，就能找到每个人都满意的方案。
