湖州的小夏反映她马上就要结婚了，婚房也已经装修完毕，可就在前段时间花大价钱装修的房子漏水了。
小夏的婚房位于湖州吴兴区的御龙湾小区，房子是去年购买的二手房，140多平方买来花了两百多万元，目前已经基本装修完毕。
一进家门最让人眼睛一亮的是客厅阳台的大落地窗，小夏介绍这个阳台原本是开发商的赠送面积，他们按照小区里的装修惯例进行了改造。
小夏：天花板是我们和邻居楼上的业主一起协商好，由我们出资浇筑起来的。
记者：那它原来是什么样子？
小夏：原来的样子是有梁的，我们把这个梁填充起来。然后这个外墙是没有动过的，防水层这些，包括包阳台这些全都是我们做的。不算玻璃的话，光做楼上的防水和现浇筑一共花了一万多块钱，算上玻璃就肯定不止这些了。
记者：我看你们家整个装修其实都挺好的。
小夏：对。
记者：现在装修一共花多少钱？
小夏：一共花了四五十万。
小夏介绍从5月23号开始，楼上邻居也进行了装修似乎准备跟其他顶楼业主一样，在新改造出的天花板上加盖一个阳光房。
小夏说这本来也是小区里的装修惯例，但楼上装修负责人的一些做法，多次给他们家造成了损失。
小夏：整个这些北面的窗户，全都是抛洒了这样的水泥砂浆。
记者：就是现在那个玻璃上面的那样子吗？
小夏：对。楼上的装修负责人表示，他可以擦，擦到我们家的时候，把我们家玻璃擦坏了，全部都是划痕。这一面很清楚，那面最大的也很清楚。然后过了两天，这面窗户又撒满了水泥砂浆，然后我们自己把这面的水泥砂浆简单地处理了一下。第四次就是前天的时候，我们发现这里开始漏水。
阳台漏水的位置在新浇筑的天花板上靠近原始天花板的拐角，采访时已经停止滴水。
小夏：现在还是比较明显的，我们这里都是从这里滴下来的。
记者：接了多少水？
小夏：接了大概就是这个盆子里的这些。目前为止是只这一处漏水，问题也都是发生在这个阳台的。
记者：它上面是怎么造成这个漏水呢？
小夏：本来的话这里都是有外墙的，它把这面的外墙全都切下来。外墙倒下来，沙子堵住了我们排水口，然后外墙倒下来之后破坏了防水层和现浇的地方。
记者：这个切的外墙是哪里的？是原来没有浇筑之前的哪个地方啊？
小夏：没有浇筑之前的时候是这样子的，就是这里。
记者：那是上面的这个墙了，相当于是？
小夏：对。一个就是我希望物业能够协助我们处理，让这个违规的装修恢复原貌。还有一个就是尽快让我们解决这个漏水的问题，包括这个赔偿的问题。
小夏认为楼上切割外墙，不仅造成了她家的漏水也存在违规改变建筑外立面的嫌疑，采访时楼上没有人在，大门上贴着有物业盖章的《违章装修通知书》。
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：首先第一个，我不是我们公司的新闻发言人，所以我不接受采访。但事情的经过我也可以给你讲一下。
记者：就是《违章装修通知书》已经告诉过业主了，业主你们也没联系上？
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：业主没有联系。就是那个装修负责人来的时候他就跟我们说了，就是说装修期间发生的任何问题，或者说装修途中有什么事情，或者说要他出面的，或者什么样子的，就联系他就行了。
记者：就不用联系业主？
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：对对，他来的时候就是跟我们这么讲的。
记者：那这个漏水你们有联系过装修负责人吗？
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：跟他讲过了呀。
物业方面表示他们也把情况反映给了属地社区，但楼上来对接处理问题的都是装修备案的负责人沈先生。
小夏说他们是到漏水后才知道，这位沈先生备案的是"无图纸装修"和"无装修资质单位装修"。
楼上装修负责人 沈先生：我们没有划伤玻璃，我们只是把你们的玻璃弄脏了。物业跟我讲了，一共有十几家玻璃都脏了，同一班人全部都擦好了，唯独擦到他们家里，说玻璃被我擦坏掉了。那我去看吧，确实有划痕，外面也有里面也有。肯定不是我们造成的，十几块玻璃她说都要换 五六千块钱吧。赔玻璃，我怎么能赔你玻璃啊。
沈先生同时认为小夏家漏水的原因，是没有给浇筑的天花板新增排水口不存在他们切割外墙造成排水口堵塞或者砸坏防水层的可能。
楼上装修负责人 沈先生：这个墙弄下来的时候，我下面全部缓冲的设备什么的全部垫好的，只是现在去看没有了。因为我也知道嘛，楼下已经装修好了，不能乱弄的，对吧？虽然他们私自在我家里浇筑了一块板，我们也不知道。
小夏：这个我们是找了正规的装修公司全包来装修的，这个是有正常的手续的。第二个当时我们也通过物业联系了业主，业主是也把钥匙给了物业的。
记者：跟业主达成过协议的？
小夏：对的。
记者：她说她跟业主达成过协议的，你知不知道？
楼上装修负责人 沈先生：不是，我们都不知道。
记者：跟你们没有说好，她怎么上去到你们家浇筑的这个板子？
楼上装修负责人 沈先生：那我就不知道了。
记者：这不合理啊。
楼上装修负责人 沈先生：那我们没有钥匙，那就弄不清楚了，我就不追究了。
记者：你确定你跟业主确认过的吗？
楼上装修负责人 沈先生：我问了，问了的。
两人互指“违章”
社区建议调解
采访时手机通话出现了中断，在中断前沈先生除了质疑小夏家浇筑天花板没有得到业主的同意，还提出这个新浇筑的部分也有违章的嫌疑。
小夏告诉记者小区是2016年交付的，目前几乎所有的小区业主都对家里的镂空部分进行了改造。
小夏：我一个是咨询了住建局，一个是我们也电话打回来了咨询了律师的。
楼上装修负责人 沈先生：交房的时候我们那里应该是没有板的，那就不存在漏水不漏水。
记者：那么现在你们这个外墙切割这个是审批过的吗？
楼上装修负责人 沈先生：空洞，那就不存在漏水。
记者：我问的是你们切墙这个事有没有审批过？
楼上装修负责人 沈先生：切墙关你什么事呢？
记者：你切的这个外立面的墙要审批的呀，不然可能违法。
楼上装修负责人 沈先生：不是，关你什么事啦？
记者：你这个涉嫌违法呀。
楼上装修负责人 沈先生：关你什么事了？
记者：你这边是装修公司吗？
楼上装修负责人 沈先生：不是，关你什么事啦？
记者：我要播出的，所以我要问你这边有没有审批啊？
楼上装修负责人 沈先生：播可以啊，原先它是室外，她把它变成室内，有没有审批你先问一下她。
沈先生强调如果小夏家能拿出审批文件，那他才会回答自己切割外墙是否进行了审批。
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：这个是当时开发商，它（阳台）是错开的，就是镂空层。就相当于这个阳台现浇了之后就是赠送给业主面积的，这样子的错开的，就是一层这边，一层那边这样错开的。
记者：等于是开发商那时候当时已经经过审批吗？
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：对对。然后这个的话，我记得应该是去年。
小夏：对，去年浇筑起来的。
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：就去年他们自己浇筑的。
小夏：楼上业主是同意的。
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：对，是业主同意的。
小夏认为阳台的相关审批文件应该找小区物业，对此施经理表示，前任物业公司没有交接给他们。
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：应该是有的，我们这里没有哦。前物业不知道有没有。
记者：那前物业联不联系得上？
小夏：他们说是有的。
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：那我不知道有没有。应该有的吧，因为没有的话这么多人家...
记者：前物业能不能联系上？
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：前物业这边有没有交接。物业这块在湖州，他们都已经全部撤场了。
记者：开发商你们有没有联系？
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：开发商他们也已经撤场了，去年保修期过了。
记者：联系人你们也？
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：没有的。
记者：这个东西有没有在我们社区这边做备案？
湖州市吴兴区市陌河社区 工作人员：首先是这样的，这一块物业是由我们专门条线负责人负责的。因为今天只是值班，具体情况我可能也不太清楚。那么是这样子，现在的需求是要跟那个业主联系是吗？
属地社区工作人员表示这两天听说小夏家漏水之后他们一直在联系楼上业主，目前出面沟通的就是装修负责人沈先生，在小夏来咨询前对方还答应过送钥匙到物业，让小夏家先维修漏水。
湖州市吴兴区市陌河社区 工作人员：当初全是镂空的。他说那也全部打通，那么也就不涉及后期的漏不漏了。那我跟他再三沟通，我说现在人家家里漏了，那这个情况你看能不能钥匙你过来趟？
记者：是他允许进去修的，这个意思是吗？
湖州市吴兴区市陌河社区 工作人员：对，这是我之前（电话）。
小夏：那这么万一里面进去，他以前有什么问题，然后现在赖到我头上。
湖州南都物业御龙湾服务中心 施经理：那我这个钥匙我也不敢收了。
社区工作人员建议小夏先尽快维修漏水，他们会和物业一起再帮两家进行沟通调解，至于阳台的相关审批文件得等后续工作日，相关专职人员进行查找和解答，而楼上装修是否违章也会进一步上报相关部门跟进。
记者也请物业方面帮忙给楼上的业主转发了联系方式，第二天，楼上的装修负责人沈先生联系了记者。
楼上装修负责人 沈先生：钥匙我放在物业，如果有积水就是物业去处理，昨天物业也去清了。本来我是答应补偿一两千块钱，是他们一口咬定一定要我赔。
小夏：这些的损失，其实我们也不是说，我们也没有抱着他全都能赔给我们的信心，就是说他能做到多少就做到多少，毕竟大家也是邻居，以后还是要相处的。
楼上装修负责人 沈先生：我从来没有顶过他们家，是他们一直在顶我们家，所以我才提了那个事情。
记者：你是说双方的那个审批？
楼上装修负责人 沈先生：对啊，一直是他们在找我有没有装修单位，有没有合法的资质。
节目播出前小夏反馈她电话联系不上沈先生，没法协商，也不能去楼上维修漏水她会再找找物业和社区。
来源：1818黄金眼
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