三湘都市报4月8日讯(全媒体记者 罗艾敏)“如果没有成就感,那就去上体验课”“画一个网红妆容要上百元,但学一个网红妆容只需要9.9元”……价格低、种类多的体验课正在成为年轻人休闲、学习技能的新方式,有消费者发现体验课比办卡性价比更高,也有人认为体验课难以学到东西。低价体验课是“薅羊毛”还是“割韭菜”?4月8日,记者进行了采访。
记者检索发现,市场上低价体验课种类繁多。
【消费者】
低价体验课让我有了更多选择
“化一个网红妆容要上百元,但学一个网红妆容只需要9.9元。”一大学生在网上分享了自己上体验课的经历,“虽然价格低,但干货满满,从眼线到修容,每个步骤都有讲解。”低价体验课真有这么香?
记者在各大平台上检索发现,这些体验课种类繁多包含体育健身、舞蹈、乐器、烘焙等多个领域,还有马术、美妆、dj等小众课程,价格上至百元,一路低至29.9元、9.9元,甚至有1元的优惠体验课。
“说实话,体验感比想象中好很多,上完课我直接就在他们店里买了滑板,准备继续学。”因刷到滑板比赛视频,在长沙工作的陈女士萌生了学滑板的想法。
陈女士告诉记者,她购买的体验课只需9.9元,时长为半小时,培训中心会提供滑板和护具,教练根据具体情况制定课程内容。
“我之前没有接触过滑板,教练就从最基础的开始教我,全程都很耐心,一直鼓励我。上完课还可以自己再练会。”陈女士说,体验课像给心中的小火苗添了把柴,让她看到了自己的更多种可能。
“比起逛街、购物,我更愿意把时间拿来学习一项新技能。”半年内,陈女士先后体验了健身、攀岩、滑板等多种课程,价格在9.9元到50元不等。“不确定自己喜欢什么,就干脆去试一试,反正也不贵。”陈女士说。
消费者上体验课时场景。受访者供图
随着长沙升温,梁先生计划将学游泳提上日程。梁先生则通过上体验课来“货比三家”,“我想找家环境好,教练靠谱的游泳馆”。
梁先生在平台上找了三家机构,分别上了体验课,“这些体验课价格往往是正价课的三分之一或者一半,既能上课还能游泳,很划算。”
比较完几家的优缺点,梁先生找到了心仪的培训机构。
【商家】
是一种营销策略,价格虽低但会员转化率高
“有偿的体验课能筛选出部分真正有学习意向的学员。”洪亮音乐私塾负责人表示,他们之前的体验课不收费,但会遇到预约了不上课的情况,“即便是体验课我们也要花时间备课,预约了不来会浪费老师的精力和时间”。
“收费之后,选择购课的学员反而多了。”该负责人告诉记者,他们的试课分30元体验课和原价单次课两种,30元的针对初学者,原价课适合有基础的学员,“不同的课程方式,满足不同人的需求”。
长沙一家滑板培训中心的教练告诉记者,培训中心既卖滑板也授课,很多消费者上完体验课都会买课、买滑板,转化率很高。
“像滑板、舞蹈、篮球这种运动都是入门容易,真正掌握难,往往需要长时间学习。所以这种便宜的体验课反而能吸引更多消费者成为学员。”该教练说。
记者注意到,这类低价体验课往往月销量高、好评也多。“这种低价课也是一种营销策略。”一健身房负责人表示,很多消费者都是通过平台上的评分和评价进行消费选择,“体验课销量越多,平台推荐也会更多”。
【问题】
低价导致课程内容重复率高、体验感不佳
但随着行业内卷,价格战愈演愈烈,低价体验课也出现了不少问题。
有消费者反映,课程内容重复率高,线上线下预约不同步,还有商家一直推销高价课,导致体验感不佳等问题。也有商家为留住消费者,干脆推出低价套餐课程,使得正式学员流失。
“简单的低价竞争不能保证长期的客户忠诚度,商家应考虑提供更加个性化与专业化的服务,提升顾客的整体满意度。”业内人士认为,这种情绪价值的提升能够使消费者更愿意进行后续消费,从而建立起品牌的核心竞争力。