蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
隆冬将至，任正非已经把“把寒气传递到每一个人”！
互联社群、互联网流量池、沉淀私域流量……
等等新生的一些“数字化热词”，
使许多老板产生了最大困惑：
不知道怎么做？
或者说一味跟风……
看来，不向实战名家名师学习真不行！
私域流量的核心价值，
是在于建立了用户连接，
企业经营要从内部转向全价值链……
盲目地去交钱跟风学习，没有用！
既然想投资自己大脑，
那就要精准学习，看准赛道，找对方向！
南昌邢老板慕名来咨询——
之前稀里哗啦随大流学习浪费资金不说，
几次被带节奏跌入了坑里……
这次是经好友推荐慕名登门请教有关私域流量的一些问题。
我告诉他，当低转化率遇到高获客成本，
传统花钱买流量的用户思维已经过时，
随着个性化消费分级时代的来临，
消费者的选品也越来越不受广告、促销等因素影响，
导致大众消费呈现出一种更加零散的局面。
这，其实是一个相当危险的信号！
一个新品牌要想打开市场，
就要有可裂变性和多触点特征，
如果一个产品不能提高用户触点和频次产生裂变，
就难以迅速做大。
由此，企业要以用户为中心，
精细化、场景化、人格化、生动化运营，
提升转化和留存的用户思维才是破局关键。
终端门店要把每天进店的各种流量和已经消费的客户，
导入到自己的私域流量中去……
什么是好的商业模式？
将商业做成教育，把门店做成道场，
把管控型组织体变为交互型价值体，
一切尽在掌握中！
稻盛和夫《活着》一书强调：
即使是最尖端技术的企业，
卖东西、销售产品，
仍然是企业经营的根本！
为此，首先要明白一个道理——
消费者不喜欢独乐乐以企业为中心的硬性话题，
他们需要众乐乐高度参与自由交互的平等沟通……
消费品要想在中国市场取得成功，
核心逻辑不再是将消费者一网打尽，
而是先去寻找自己所在品类的真实人群，
通过真实人群中的领导者去引领大众市场……
数字化时代是以“族群”聚集在一起，
企业对于消费者的理解，
不是简单地看消费动作，
而是一个从外在表现到内在心理因素，
双重驱动的感性和理性结合的生活者。
对中小企业来说，密切关注超级用户显得尤其重要。
超级用户就是关注企业、买过企业的产品、反复复购并带动亲友体验购买，
这样的人称为超级用户。
同时，在广告预算缩紧的前提下，构建自留地，
挖掘老用户更多的价值成了企业的共识，私域流量强势崛起。
培养超级用户和构建私域流量池，
成为现代企业应对激烈的市场竞争的主要方式。
从经营用户做起
私域流量的本质是经营用户，
是更好地进行客户关系管理。
不论是提供增值服务、福利，还是优化体验，
核心都是让用户更满意，强化企业跟用户的信任关系。
公域流量私域化
日趋同质化的产品市场，
尤其是快消品，大家的目标人群都是一样的，
这就需要把公域流量私有化。
经营私域流量，有五大核心步骤。
IP化。而IP化，就是企业品牌人格化的表达，这是建立和拉近用户关系非常有效的用法。
连接。用户认识了IP，也就吸引了用户进入私域流量池。
促活。促活的过程就是不断地赢取用户信任、深化信任的过程。
分层。以用户信息为依据，可将目标用户标签化，并对其进行分层管理。
复购。对超级用户的解释，很重要的一点就是复购，而且是反复复购。
著名品牌营销专家于斐老师特别提示——
借力比尽力更重要！
打造一个属于自己的私域流量池，
持续输出话题内容和交互变现，
不断自动裂变跟进扩散……
因为，数字化媒体使人际沟通和生活方式，
越来越呈现出碎片化、娱乐化、兴趣化。
这将导致未来的消费者——
会变得越来越以自我为中心，
越来越关注消费过程为自身所带来的利益和价值。
为此，一定要重视用户的主导作用，
首要问题便是了解用户的需求和痛点，
即为用户提供“量身定做”和“情感共鸣”的产品和服务，
营销传播过程要有趣味性、有话题感、人格化和仪式感……
当然，也只有那些真正理解了用户的企业，
才能做到良好的运营……
为了帮助客户在残酷竞争中尽快成长？
我和团队在为客户提供了量身定制的“内容+交互+价值链”解决方案。
主要解决4个问题——
①通过品牌认知赋能服务新的价值穿透力；
②围绕用户体验构建商业模式，用户也是经营者，将商业做成教育，把管控型组织体变为交互型价值体；
③通过“社群”和“连接”实现社交媒体营销的精准和有效传播，做好内容生产；
④从品牌人格化（brand personification）角度出发，通过 “场景”和“内容”，强化口碑的生态连接，结合新4C法则，落地企业实践，提升整个管理效率。
如今，招商越来越难了，
除了产品销售导向与消费需求导向存在脱节，
产品定位、卖点、差异化诉求等是否被市场接受外，
企业提供的体验感知行为落实十分关键，
准入门槛低，利润高，
返利高也仅是数量上服务许诺，
至于如何协同开发，共同打造，
战略定位和战术突破如何有机衔接，
这才是真正质量上服务……
穆总说，她的护肤品在我指导下招商非常顺利，祝贺！
我为她量身打造的“私域流量+内容生产+资源聚合”策略以及“3+1 ”原则功不可没：
“1”是指要借力社会热点，
“3”是指知识、趣味和情感，
这是核心三要素，
也是人性的基本需求。
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