过去几年，大企业普遍裁员，除了经济大环境低迷、生产效率提高等原因，应该还包括大热门、大流行、黄金时段节目等主流市场已经逐步萎缩，所以靠主流市场盈利的大企业的利润逐步萎缩。
那么消费者逐步去哪里消费了？逐步被哪些事物吸引了？
当实体店还受限于有限的仓库、有限的附近消费者，网店并没有仓库大小的限制、没有消费者数量的限制（网店的仓库就是工厂、最上游的供应商的仓库，网店不需要自己还准备一个仓库）。
在旅游业，传统旅行社主要依靠实体店销售旅游路线等服务和产品。在线旅行社（OTA、OTP等）主要在网上（电脑互联网、移动互联网）销售旅游路线等服务和产品。不像之前传统旅行社可以接到游客人数多的大旅游团，接到手软，近几年传统旅行社越来越接不到大旅游团，都是分散的、游客人数少的小旅游团。热门的旅游路线依然游客多，但人们可以选择的小众旅游路线越来越多了，即使去热门旅游路线，也不一定会报名传统旅行社，90%以上的游客选择自由行，疫情后，人们更不愿意跟很多人一起去旅游。
通常传统旅行社会选择热门的路线等服务和产品，但是这个热门市场逐步萎缩，除了已有的头部企业勉强还能维持，其他企业会越来越难以生存。只有发现、挖掘、提供更多旅游路线等服务和产品（也就是供给侧改革），传统旅行社才有生存、发展的机会。
网店大数据（包括在线旅行社大数据）很重要的一个功能就是，通过以往的浏览量、停留时间、相关点击、销售量等数据，可以判断企业的消费者、目标消费者需要什么样的服务和产品，从而帮助企业开发、提供消费者需要的服务和产品。
然而，这个世界里本没有两片完全一模一样的叶子，也没有两个完全一模一样的人，每个人的需求或多或少都有着区别。即使你不知道消费者需要什么服务和产品（有时候，消费者也不清楚自己需要什么，但遇到喜欢的服务或产品有选择并消费的可能性），只要你提供的服务或产品的种类越多，被消费的数量也就越多，在没有被洗脑、从众心理的影响下（人们可以并愿意独立思考），这种趋势就更加明显。换句话说，你提供的任何一种服务或产品，都有被消费的可能性，只要世界上任何人都可以获得你提供的服务或产品。
我体验过几个大的视频平台，在几个视频平台发布同一个短视频，都不打广告，在有的视频平台上收到的播放量，比起其他所有视频平台的播放量加起来都多一倍以上（这几个视频平台都是大众视频平台，什么类型的视频内容都有，几乎没有某种视频只适合在某个视频平台发布的可能性）。可见有的视频平台主要看你提供的视频质量是不是高、受欢迎、更少受人为营销的影响，这样的视频平台更好地实现了更加公平地展示视频内容、更高质量的视频内容，所以你可以看到这个视频平台上的视频质量更高、这个视频平台的名气更大。
只要看看那些本来在传统渠道风光无限的企业、机构，已经开始发展网络业务、网络机构，你就知道，即使是传统渠道的头部企业、头部机构，也不得不开展网络业务。传统渠道的头部机构逐年下降的业务数据，逼迫他们不得不开展网络业务。要知道，如果传统渠道可以保持甚至越来越好，头部机构根本没有必要多花成本去开展他们不熟悉的网络业务，这不一定会带来回报。头部传统机构都是如此，其他不是头部的传统机构还会更好吗？
《长尾理论》这本书里用详细的数据和数据分析结果，证明了数学集合论的一个原理：一个极大极大的数（长尾中的产品），乘以一个相对较小的数（每一种长尾产品的销量），仍然等于一个极大极大的数。而且这个极大极大的数只会变得越来越大。
小微企业也好，大中型企业也好，只有服务于更多的个人化的需求（更多的小众需求，也就是长尾需求），才有生存、发展的空间。
小众需求就一定是高质量、高价格的服务或产品吗？不一定。从之前我接触过的采访文章来看，有一家提供网络定制旅游服务的企业，并不认为定制旅游就一定是高端旅游。想想也对，我自己一人去爬北京郊区八大处一条没有几个人走过的野路，够小众了吧，但能说这是高端、高价格、高质量的旅游吗？小众也有高、中、低价格，就像民宿也有高、中、低价格。民宿可以看作是农家院的升级版，有的农家院升级成功了是因为最终有人买单，有的农家院不一定能成功升级。高消费人群就那么点，农家院却那么多（城镇化导致农村空心化，导致可以用来做农家院的房间更多），游客不会全部都是高消费人群，总有游客想消费中、低价的农家院。有人认为每天300元的农家院太低端了，可某机构的统计数据表明，全国绝大部分民宿都是300元和以下的。要我说，300元都太贵了，300元一天在北京市都能住得像模像样了，300元在农村住一晚是不是还是贵了一些？农村空出来的房间空着也是空着，能用来做农家院多少能有收入，可增加农村留守人员的收入。
但如果错误地认为民宿就应该都是高价位，一定会错失销量更多、更广大的市场。只有覆盖所有价格的民宿、覆盖所有种类的民宿，满足所有可能的需求，才能最大程度地开发出消费潜力。到那个时候，才是经济发展如田园牧歌般美好的好时期。
