鱼眼·观察丨淘宝闪购启动“500亿补贴”,学者称或是破局“内卷”良方

2025年07月02日20:02:09 科技 1600

7月2日,淘宝闪购宣布启动高额补贴计划,将在12个月内直补消费者及商家共500亿元。淘宝闪购表示,将通过发放大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式,给消费者带来优惠,同时上线店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等措施促进商家生意增长。

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淘宝闪购的“500亿计划”(图片来源于淘宝闪购)

4月30日,淘宝旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”。7月2日,淘宝闪购表示,淘宝闪购上线两个月,日订单已突破6000万,并以巨大流量反哺线下。

知名数字经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林认为,淘宝闪购总额500亿元的补贴计划,为我国解决“内卷式竞争”难题提供了一个有效的解决方案,此次500亿投入或将为国内餐饮和零售商家提供全新的发展契机。

学者:淘宝闪购的做法值得鼓励

盘和林对淘宝“500亿计划”表示肯定。在他看来,淘宝闪购向消费者发放大额红包等优惠措施,既给予消费者实惠,也为商家导入更多客流。

“可以预期,未来商家的订单数和利润率都将显著增加,而淘宝闪购上,商家的赚钱效应将显著增强。”盘和林告诉羊城晚报记者,对于平台商家来说,要珍惜机会,也要利用好机会,响应政策号召,跳出“内卷竞争”的循环,实现品质化、品牌化、数字化转型

淘宝闪购“卷自己不卷商家,补用户也补商家”的做法,也受到不少网友的认可。如在某社交媒体平台,有评论表示,“当行业深陷低价内卷时,该模式证明用户获得感与商家可持续增长并非单选题,从而为即时零售赛道开辟新的航向。”

复盘:“外卖大战”为何被叫停?

今年以来,多家电商平台企业将目光聚焦于“即时零售”这一领域,展开激烈竞争。

2月,京东高调入局外卖领域,并启动“品质堂食餐饮商家”招募,提出以全年免佣来吸引商家入驻,与美团、饿了么开始展开正面竞争。2月19日,京东宣布将承担外卖全职骑手五险一金所有成本。4月10日,京东外卖又宣布,将于次日正式上线“百亿补贴”。

4月15日,美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”,定位“24小时陪伴消费者的新一代购物平台”。同一天,京东表示,外卖订单量超过500万单,同时因秒送业务发展迅速,本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员。

4月30日,阿里巴巴加入“外卖大战”,淘宝天猫旗下即时零售业务“小时达”正式升级为“淘宝闪购”,首日上线50个城市。5月2日,淘宝闪购在全国全量上线。淘宝闪购升级后,还联合饿了么共同加大补贴,通过免单红包、免单奶茶等为消费者提供福利优惠。

外卖平台的纷争,引来监管部门的出手。

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5部门约谈外卖平台企业(图片来源于国家市场监督管理总局网站)

5月13日,国家市场监督管理总局网站发文称,针对当前外卖行业竞争中存在的突出问题,五部门近日约谈京东、美团、饿了么等平台企业,要求相关平台企业严格遵守法律法规规定,合法规范经营,公平有序竞争,共同营造良好市场环境,切实维护消费者、平台内经营者和外卖骑手的合法权益,促进平台经济规范健康有序发展。

有业内人士分析,三大平台“近身肉搏”,大众的消费热情被点燃,但商家却被“卷”得喘不过气。五部门约谈,为这场“外卖大战”敲响警钟,只有摒弃恶性竞争,摆脱无谓“内卷”,真正把精力用于保障消费者、商家与骑手合法权益,才能实现行业健康发展。

追问:我们需要什么样的即时零售市场?

业内人士认为,近年来电商市场规模增长速度渐缓,但即时零售的规模增长仍保持高速,平台企业加大力度布局即时零售业务,看重的也是该领域巨大的增长潜力。据《即时零售行业发展报告(2024)》预测,2025年即时零售规模将超万亿元,2030年将超过2万亿元。平台巨头“贴身肉搏”,被行业解读为“内卷式竞争”。

盘和林表示,所谓内卷式竞争,是指违背经济运行规律,低质量、同质化的过度无序竞争。在电商领域,内卷式竞争特指无效竞争和恶性竞争,比如,平台抽佣过高,导致配送骑手、商家、消费者陷入存量博弈的死局。商家无利可图,则不得不通过降低商品品质的方式来保持利润,消费者遇到了太多低品质商品,则不得不对商品降低预期,通过购买廉价商品的方式来降低商品低品质带来的损失。如此,恶性循环下,最终平台、商家、客户等各方终将陷入“恶性循环”。

盘和林告诉羊城晚报记者,从国家层面来看,国家希望的是,包括餐饮、零售商户在内,都能获得合理利润,并通过差异化不断提高利润率,从而让中国制造告别低端,从低端供应链向高端供应链进发,从价值链的底端向顶端进发,最终实现高质量发展。淘宝闪购的这一步,可能是中国电商业的一小步,却是“反内卷式竞争”整治的一大步。

有网友认为,让商家赚钱,消费者才能享受更好的服务,在线上服务市场中,商家赚不到钱就会在消费者身上动脑子,去侵害消费者的权益,最终伤害到的是平台的商誉,“平台、商家、消费者其实就是一个一荣俱荣、一损俱损的关系。”

事实上,从2024年7月中央政治局会议提出“要强化行业自律,防止‘内卷式’恶性竞争”,到2024年12月中央经济工作会议提出“综合整治‘内卷式’竞争,规范地方政府和企业行为”,再到今年政府工作报告提出综合整治“内卷式”竞争,反对“内卷式竞争”的态度愈加鲜明。

文丨记者 张文

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