盲人办手机卡,被要求必须“眨眼刷脸”认证!

2025年05月14日07:03:02 科技 1729

近日,江苏扬州的一位80岁的盲人管先生在某运营商营业厅办理手机卡时,因无法完成“刷脸验证”,只能以亲属的名义开通手机卡。

“办卡需要刷脸,可我没办法眨眼,根本办不了”,管先生无奈地说。

管先生介绍,自己出生仅八个月时眼部就出现异常,后来眼球缺失,双眼无法睁开,从此成为了盲人。事发当天,他虽未携带残疾证,但眼部残疾的状况肉眼可见。

涉事品牌运营商所在分公司办公室的一位工作人员解释,人脸识别是必要程序,旨在防止新开手机卡被他人盗用。

记者询问针对像管先生这样的特殊用户是否有其他验证通道,工作人员表示并不清楚。

记者在随机采访中发现,当地该品牌营业厅对待此类特殊用户的做法不尽相同。

在涉事营业厅附近,另一家营业厅工作人员表示,办理手机卡需要当事人持有效身份证件,如是残疾人可持本人残疾证,只需拍照片留档,无需人脸识别。

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管先生的残疾证(央广网发 受访者供图)

非必要不得将“刷脸”

作为唯一验证方式

随着智慧城市建设的推进以及手机客户端登录解锁等场景的普及,人脸识别技术被广泛应用。然而,像管先生这样因特殊情况无法通过人脸识别的群体并不在少数。去年4月,央广网曾刊发《深度观察|困在人脸识别系统里的特殊人群》文章,其中提到,除盲人外,人脸烧伤患者、脑瘫、面瘫、老年痴呆症患者、唐氏综合征患者等,都是在“刷脸”过程中面临困难的群体。

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(央广网)

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