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因此，企业信息化系统的开发问题所带来的挑战性无论从深度还是从广度方面都超越了其他类型的业务实施。
当前信息化与数字化成为企业增强竞争力的重要方法，企业管理人员对企业实现信息化管理倾注了巨大热情的时候，但因为IT行业的技术专业性， 研究结果表明， IT 外包的成功率并不高。
洛杉矶商业管理机构调查了实施 IT 外包两年以上的企业， 在这其中其中 60%的公司对外包结果不满意， 甚至有 40%的公司试图终止外包合同。 有的公司因此耗费了巨大的成本，却没有得到预期的成效。
洛杉矶商业管理机构的研究进一步表明， 整个 IT 业务的外包有 70%是不成功的， 据英国的PA 咨询集团 （PA Consultant Group） 报道， 26% 的已经实施 IT 外包的组织试图将 IT 业务由企业建立专业的实施部门完成。
而只有 5% 的公司真正实现了 IT 外包所带来的预期好处。
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