私域电商最重要的三个关键词,一是私域、二是社交、三是电商。
私域电商有几个公式:
1.社交红利=信息×关系链×互动×信任
2.私域价值=用户池×触达能力×种草能力×转化率
3.收入=流量× 转化率 ×客单价×利润率
4.单个私域用户终身价值≈用户留存时间×客单价×销售量(销售量=潜在用户×转化率)×复购率×分享率×分享转化率(分享传播带来的新客户×付费金额×消费次数)。
现在为什么越来越多的企业和创业者搭建起了自己的私域?
因为获取流量,是有成本的,并且以后流量会越来越贵。
这时如何获得更低成本流量,找到新的流量红利窗口,成为大家迫切需要解决的问题。
而这个问题的解药就是搭建私域用户池。
而如何提高用户的复购率、分享率、用户终身价值、触达能力、种草能力、提高信任以及互动率,这些都可以依靠私域用户池去做运营。
要打造私域用户池首先要明白产品是基石,运营才是核心。引流是重点,留存才是关键。
私域用户池一方面要从公域流量池里连接并筛选出用户,这叫“增量”;
另一方面,把“增量”装进自己搭建好的私域流量池里,并做好长期经营。
让增量变成存量,用存量再进一步带来增量。
私域用户其实指的就是你能够直接且免费触达的,自主经营的,主要的就是公众号,小程序,个人微信号,自己的app,而相对来说最好的私域用户池就是个人微信号。
说白了私域用户就是你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户。
那私域用户池指的是什么呢?
私域用户池=漏斗模型+用户池,传统的漏斗模型只有一个漏斗,虽然通过漏斗的入口可以获得大量的用户,但是在漏斗的另一头用户会缓慢流失。
而私域用户池是在传统漏斗的下面加了一个用户池,通过漏斗缓慢流出的用户都会被放入用户池中,在用户池中我们可做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。
在私域用户池中可以帮助用户决策、影响用户购买决策,以及可以更深入挖掘用户需求。
通过私域用户池构建用户社交关系,
刺激用户产生需求(买什么?),
帮助用户决策购买(为什么选我们?),
购买后分享交流(社交传播),
持续运营提升复购率及分享率,形成一个闭环。
作者 | 老陈 分享个人IP、私域流量