人民网三评“开盒”：认清！严打！行动！

只因在网上发表不同看法，个人姓名、身份证号、真实照片、社交账号、家庭住址、联系方式，甚至银行账号等信息，就被他人“扒”个底朝天，公然晒在网上。随之而来的是，各种“辣眼睛”的人身攻击，如潮的谩骂侮辱诋毁，电话和短信遭轮番“轰炸”。更有甚者，扬言要到受害人家门口以及单位“拜访”……

谁陷入上述困境，谁就大概率遭遇了“开盒”。

所谓“开盒”，最初源自网络亚文化圈层的戏谑隐喻，比喻通过“人肉搜索”揭露他人真实身份，具有某种“实现正义”的荒诞现象。随着时间推移，“开盒”开始升级，演变为通过非法手段获取、买卖他人敏感信息，煽动网民对受害者进行集体攻击，呈现出组织化、产业化趋势。特别是在“饭圈”当中，“开盒”俨然成为不同“派系”粉丝之间一言不合就“群殴”的武器。

例如，“13岁女孩参与‘开盒’网暴孕妇”一度闹得沸沸扬扬；某视频平台多名up主举报遭“开盒”，牵涉18个省市40余人，主要活动人员竟是两个未成年人……“开盒”乱象迭出，暴戾之气扑面而来，严重侵犯受害人的正当合法权益。“被开盒者”如同遭遇一场巨大雪崩，生活、工作、学习等受到严重影响，甚至有当事人出现精神失常、抑郁轻生等严重状况。

“开盒者”沉浸于数字时代“私刑胜利”的迷醉中。要么把曝光别人隐私当成攻击或取乐手段，享受欺负弱小的畸形快感；要么为了吸引眼球，专挑“名气大的”下手，从而获得更多流量和利益。对致使他人身心和权益受损的行为，怀有“伤害了你却哄笑而过”的法不责众心态。“开盒”的惊悚与吊诡，令旁观者“脊梁骨冒凉气”，引发社会强烈愤慨。

当前，热衷“开盒”的群体还呈现低龄化态势。未成年人对社会认知不深、自我控制能力较弱，容易受到不良思维和风气影响，缺乏对行为危害以及法律后果的判断力。在不良怂恿蛊惑作用下，“开盒”竟成了某些未成年人可资炫耀的“技能”。在“虚荣心”和“被需要”驱使下，在“情绪宣泄”和“实现价值”诱导下，一些未成年人陷入“开盒”狂欢泥潭，难以自拔。

更严重的是，网络暴力具有明显的反噬效应。施暴者反过来也可能遭到“被开盒”的报复，一方恶意攻击变为“互殴”乃至“群殴”，由个体权益侵害演变为对网络空间公共秩序的严重破坏，伤及公共理性和伦理底线。这也导致更多无辜者人人自危，严重影响公众的安全感。

“开盒”于情、于理、于法皆不容。对此，整治当果断亮剑。把准脉、寻病根、开药方，正本清源势在必行；法治惩治、协同监管、教育引导，抑恶扬善刻不容缓。

近年来，屡屡发生的“开盒”事件，给当事人及其家人亲属带来巨大创伤。疯狂的“开盒”，何以如此顺利、为何这般畅行无阻？原因正在于，背后潜藏了一条信息泄露的网暴链条。

纵观多起“开盒”事件，对个人信息的精准“捕捞”和围猎，是一大显著特点。姓名、手机号码、身份证号、工作单位、家庭住址、社会关系……在一些“开盒”事件中，被“开盒”者的个人敏感信息通常十分详细而准确，很难说是从网络简单“东拼西凑”搜集而来。无论是有影响力的“群主”“大粉”牵头实施，还是一些普通网民参与骚扰，“开盒”都呈现出相当的组织化、专业化的特征。

“开盒”能否成功，很大程度上取决于是不是“找准了人”。事实上，几乎每一起“开盒”网暴背后，个人信息泄露都是一大根源。除了日常上网授权和个人保管不当，更多的信息泄露风险，其实是在个体“看不见”的环节上。有机构此前发布的报告显示，2023年，全网监测并分析验证有效的数据泄露事件超过19500起，涉及金融、物流、航旅、电商、汽车等20余个行业。这些行业的数据是怎么流出的、流向了线上线下的哪些角落，这其中，不排除有企业数据安防能力弱的因素，但究竟有没有行业“内鬼”参与贩卖、倒卖信息，值得追问。

与信息数据的泄露相比，更值得警惕的，是个人信息的买卖交易链条。此前的“开盒”事件中，媒体就多次报道了“社工库”的存在。几个月前发生的网暴孕妇事件，被“开盒”者的个人信息数据来源就是海外社工库。2024年，2000余名网红遭“开盒”，杭州警方调查发现，嫌疑人同样是通过“社工库”花钱非法获取了个人信息。此外，还有一些不法分子为了大肆牟利，而打包出售诸如“共享数据包”等数据。显然，暗黑利益链条成熟运作，在某种程度上更“方便”了“开盒”恶行，变相让“开盒”实施更低门槛、更高频率。

刹住“开盒”恶行，既是保护个人信息安全所需，也是守护整体网络生态的必须。当务之急，自然是下大力气斩断“开盒”背后的网暴链条。打蛇打七寸。打击治理“开盒”的“七寸”，就是要抓住个人信息数据泄露这一根源。盯紧重点领域、重要环节、黑灰产业，斩断信息泄露交易及其背后的网暴链条，才能断了“开盒”的“粮草”，切实守护好每一个人的安全感。

利用“开盒”等方式非法获取并公开他人个人信息，涉嫌违法犯罪，性质极为恶劣。近日，中央网信办专门印发通知，从阻断“开盒”信息传播、完善预警机制、加大惩治力度、优化保护措施、加强宣传引导等多个维度明确工作要求，进一步强化“开盒”问题整治工作。

“人肉搜索”造成网络暴力的问题由来已久，根治“开盒”等网络暴力问题，必须善于运用法治思维和法治方式，坚持高强度打击和高力度保护并重。

治乱需用重典。“开盒”行为人除涉嫌侵犯他人隐私权、名誉权、个人信息权等民事权利，还涉嫌犯罪。最高法、最高检和公安部联合发布的《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》明确规定，组织“人肉搜索”，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚；同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。依法严惩侵犯公民个人隐私行为，方能筑牢守护公民个人信息安全的堤坝。

“开盒”泛滥，根源在于个人信息失护，获取个人信息太容易，贩卖个人信息太猖獗。侵犯公民个人信息犯罪因而被称为“百罪之源”。如果不能彻底解决个人信息保护问题，即便堵住了“开盒”的漏洞，还会有其他漏洞涌现出来。对此，必须升级完善个人信息保护措施，压实信息安全防护义务，强化平台数据采集与使用边界，健全监管链条，以高水平保护防范化解泄露、盗取、贩卖个人信息问题。

全力阻断“开盒挂人”传播渠道，网站平台肩负不可推卸的责任。据中央网信办通报，在全面清理各类涉“开盒”违法违规信息过程中，依法按程序处罚3家大型网站平台。相关重点网站平台应严格落实主体责任，加强识别并过滤“开盒”信息。各类违法发布个人信息，诱导网民跟进泄露隐私的内容，各类教授、买卖或者提供“开盒”方法、教程和服务的内容，一经发现必须及时清理，相关账号和群组也当予以关闭或者解散。

技术并无善恶，但使用技术的人和平台必须能区分善恶。只有在正确的人文价值引导下，互联网在未成年人成长过程中才能发挥正向功效、最佳功效。不少违法“开盒”的参与者都涉及未成年人，凸显出对未成年人加强法治素养和网络素养教育的必要。政府、学校、家庭、社会各方需协同发力，构建和完善阶梯式、全方位的培育体系，根据未成年人年龄和认知心理特点开展教育，帮助他们扣好正确运用网络信息技术的“第一粒扣子”。

无论现实世界还是虚拟空间，没有人可以肆意妄为，所有人都有可能成为受害者，“平庸之恶”值得我们每个人反思和防范。对待“开盒”行为，举报而不是参与、抵制而不是围观，应成为共识。一起行动起来，驱散“开盒”等网络暴力的乌云和阴霾，网络空间将更加清朗有序。