春节宠物寄养收费堪比酒店,服务也要跟得上 | 新京报快评

2025年01月27日14:10:25 宠物 4451
宠物寄养行业不宜“放养”
春节宠物寄养收费堪比酒店,服务也要跟得上 | 新京报快评 - 天天要闻“寄养如同开盲盒”的情况不该出现。新京报资料图
 | 丛林

春节宠物寄养,价格快赶上酒店,还“一窝难求”?


据《法治日报》报道,记者近日咨询了北京、上海等地30家可以提供宠物寄养服务的相关服务机构,发现目前绝大部分店面已经“一窝难求”,寄养价格也随之水涨船高。但还有不少消费者反映宠物寄养服务虽然价高但“货不对板”,涉嫌虚假宣传,还有不少宠物寄养后出现各种病症,“选择寄养如同开盲盒”。


临近春节,回家过年,留守的“毛孩子”谁来带,成了困扰不少“家长”的难题——即便寄养费用一天动辄数百元,甚至上千元,宠物寄养店铺也仍然供不应求,好窝难寻。这样的供需矛盾,每到长假来临,都会不同程度的凸显。某种程度上,这其实和人们假期集中出现火车票难求、机票价格上涨的道理差不多。


因此,春节期间寄养价格比平时高,宠物主人往往也能接受。但比起价格,令寄养人比较担心和诟病的是,现实中,虽然寄养价格较高,却不一定能得到好服务,甚至有的宠物还“因寄生病”。


比如,在第三方平台上,有不少消费者反映,宠物无人照料吃变质食物导致生病;寄养期间宠物狗被咬伤未及时治疗,导致病情恶化、后续治疗费用高昂等。最终,消费者花了钱,宠物还出现健康问题,甚至后续纠纷不断,可谓“赔了夫人又折兵”。


随着城市养宠人群增多,目前市场上可供选择的宠物寄养方式并不少。诸如宠物旅馆、寄养乐园、宠物医院、宠物店、家庭寄养等形式,为人们提供了多样化的选择。但整个行业仍然存在的收费不透明、管理不规范、纠纷难处理等问题,也该得到重视。


宠物寄养不同于一般的物品托管,每只“毛孩子”性格、身体状况、适应环境的能力都不一样。既依赖于照料人的爱心和责任心,也要求有一定的专业处理经验。但由于寄养行业高峰低谷明显,从业人群中不少是临时兼职人员,专业度并不高,对于宠物异常表现了解不够,这也增加了行业规范的难度。


根据《2025年中国宠物行业白皮书》,2024年国内城镇(犬猫)消费市场规模同比增长7.5%,达到3002亿元。其中,犬消费市场规模达到1557亿元,同比增长4.6%;猫消费市场规模达到1445亿元,同比增长10.7%。“它经济”火热增长,包括寄养在内的宠物行业,都具有相当的“钱景”。


但“寄养如同开盲盒”,这样的消费体验,显然既不利于破解高峰时期宠物“一窝难求”难题,也不利于宠物整体行业长远发展。


对此,一方面,有关行业组织和监管部门应结合市场实际情况,归纳总结宠物寄养各种问题,探索建立健全行业标准和监管制度,让消费者放心寄养。


另一方面,也要补足短板,在“宠物出行”上持续发力。无论是继续完善“宠物进客舱”服务,还是公共交通探索携宠出行,兼顾客运服务和宠物运载的需求,都是破解长假“一窝难求”的一种路径。


总之,宠物寄养行业不宜“放养”,逐步走向规范化和精细化,才能满足消费者宠物寄养的多元需求,进而深度挖潜“它经济”。


撰稿 / 丛林(媒体人)

编辑 / 马小龙

校对 / 杨利

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