“李法官,我刚下班,今天路很堵,开庭时间能不能推迟一下?”今年4月下旬的一个晚上,吉林市船营区人民法院法官李杨接到远在深圳的王先生电话。
王先生是一起金融借款纠纷的当事人。疫情原因,他无法回吉参加“面对面”调解。为了方便当事人,办案法官李杨利用“夜间法庭”,通过移动微法院为双方进行“屏对屏”的线上调解。当天晚上11点,在李杨的耐心工作下,王先生与银行最终达成一致意见。




24小时“不打烊”,随时随地、就近就便化解纠纷,是船营法院“三纵三横”全方位、立体式诉源治理新模式的一个缩影。近年来,该院以加强府院良性互动、建立 “网格+N”工作机制、推行社区(村)网格微治理“门外”的三层统筹,纵向融入全域共治链;依托“一站式”建设、诉调对接制度机制以及多种诉源治理平台“门内”的三治融合,横向融入联防解纷渠道,织密矛盾“过滤网”,把牢纠纷“萌芽关”,及时有效地将大量纠纷化解于诉前。
2022年1-6月,船营法院新收案件2182件,收案数量较2021年同期下降41.70%,较2020年同期下降14.09%。民商事案件诉前调解导出率95.47%,调解成功率87.47%。
力量前移溯源头 “门外”纠纷就地调
前不久,因为卫生间棚顶漏水,船营区馨港湾小区业主李先生与楼上的张先生闹了大红脸。二人争执不下,就责任划分到小区“物调委”找网格法官评理。
船营区是吉林市老城区。近年来,业主与物业公司常常因服务不到位、物业费欠缴等问题闹上公堂,法院受理的民事案件中,物业纠纷案件约占总量的五分之一。物业纠纷已成为影响基层和谐稳定的突出问题。
“化解纠纷既要抓末端、治已病,更要抓前端,治未病。”船营法院院长王慧鸣说。
为快速化解物业类涉民生纠纷,船营法院一方面与吉林市物业纠纷调解委员会、区住建局、街道人民调解委员会、行业协会共同建立物业联调中心,联合化解批量欠缴物业费、物业公司不作为怠作为等矛盾较为突出的纠纷案件;另一方面扩大诉源治理前端预防辐射半径,通过组建“政府法律顾问组”,开展“法官进百企”专项活动,建立“网格+诉源治理”工作机制等,推动司法力量前移,对社会治理领域突出矛盾追根溯源,从源头上寻找预防矛盾、化解纠纷的办法。




基层是矛盾高发地,诉源治理的重心就在于此。近年来,船营法院在持续推进“无讼”社区(村)创建的同时,与全区11个街道、4个乡镇的55个社区、59个行政村实现了全面对接,让法官进入网格,在社会微治理中发挥作用。“入格”法官采取固定+灵活、线上+线下相结合的方式,为包保网格开展法治宣传、法律咨询、巡回审判、社会矛盾化解、司法确认、指导人民调解等工作,将“坐堂问案”转向“基层把脉”,实现“矛盾纠纷产生在哪里,普法、化解工作就做到哪里”,用“法治的手”打通末梢循环,降低治理成本,提高治理效能。
便民利民不打烊 “门内”纠纷一站解
今年3月末,根据疫情防控需要,诉讼服务场所暂时关闭。为满足特殊时期群众的司法诉讼服务需求,船营法院运用“夜间+线上”“假日+线上”的诉讼服务方式,随时随地为当事人开展“云调解”“云审理”“云执行”,确保进入“门内”的案件不沉积、纠纷不激化。
运用智慧法院建设成果开通“假日法庭”“夜间法庭”,不仅仅是一项司法便民举措,也是船营法院“一站式”解纷体系建设的生动实践。




近年来,船营法院坚持化解纠纷于诉讼服务中的理念,以诉讼服务的优化升级,推进审调能力的提档升级。他们建设了集立案服务、诉调对接、司法援助三大功能于一体的诉讼服务中心,健全了全院联动快速响应工作机制,形成了引诉辅导、登记立案、多元调解、速裁快审、送达保全、信访接待、鉴定等“厅网线巡”为一体的诉讼服务体系,让当事人在诉讼服务中心可以获得“一次取号、一窗受理、一站服务、一次办好”的良好司法体验。
为丰富“一站式”解纷的承载量,针对近年来房屋买卖纠纷、建设领域劳动报酬纠纷、道交纠纷、金融纠纷占一审民商事案件比例不断提高的实际,船营法院积极整合人民调解、行政调解、行业调解等各方面资源,扩大多元解纷“朋友圈”,搭建起了劳动、物业、医疗、民营经济、金融纠纷五大调解平台,为人民群众创建“菜单式”专家调解服务模式。当事人遇到行业纠纷,从专家库中“点单”,可以自主选择调解员进行调解,实现了专业纠纷专人解、行业纠纷行家调的良好效果。
2022年1-6月,通过调解平台调处矛盾纠纷4181件,调解成功3443件,化解率达82.35%,调解平均用时仅3.32天。
案件瘦身“批处理” 分调裁审加速跑
为追回2000余万元合同款,刘先生等人10年间与某公司多次协商未果。今年5月,这件合同纠纷的18名当事人将一纸诉状递到了船营法院。
法院速裁团队认为,原告一方人数众多,但诉讼标的为同一种类,符合《吉林省高级人民法院关于群体性纠纷代表人诉讼审判指引》中代表人诉讼条件。随后,在法官的指导下,18名原告推出2名诉讼代表人参加诉讼。


庭审前,合议庭法官积极与原被告沟通,发现双方都有合解意愿。法官经过释法明理,明确双方权利义务,最终促使双方达成调解协议。次日,被告即支付了全部合同款项。
10年纠纷,18起案件,3天案结事了人和,如此的高质效这其中,“代表人诉讼+速裁调解”发挥了重要作用。
近年来,为节约司法资源、减轻当事人诉讼成本,船营法院完善“分调裁审”机制,细化诉调对接机制,依托速裁团队,实现案件繁简分流、诉前调解、速裁快审的无缝衔接。实践中,对争议不大的简单民事案件,选派专职调解法官助理随立随调。对容易激化矛盾、案情比较紧迫的案件,开通诉讼“绿色通道”快立快审,及时化解纠纷、避免矛盾激化。对群体性纠纷案件,应用代表人诉讼制度“合并同类项”,为案件“瘦身”,实行“批处理”,真正让纠纷化解驶上“快车道”。
2022年1-6月,速裁团队受理案件1093件,结案率98.72%,调撤结案801件;诉前调解案件1955件,经调解成功挡在诉讼程序之外的纠纷1710件,调解成功率87.47%,多元化解纠纷与审判工作之间相互促进、共同提高的作用逐步显现。
预防为先、非诉挺前、裁判终局,坚持和发展新时代“枫桥经验”,船营法院在持续推进全域共治、诉非联调、业审快判的“全链条”解纷体系建设中,走出了一条上添和气、下接地气的新路。
图文来源:船营区人民法院