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独家:通化“大白” 守望疫情中的城市 致敬最可爱的人
引言: 这场新冠疫情事件,严重的波及到各行各业的经济运作!当疫情常态化,天天亏损且备受煎熬的业主和收入被迫调整的酒店从业者,又是怎么样度过这个难关的?该不该做隔离酒店,做隔离酒店有补偿费用?
文章来源|黄进
雅斯特酒店集团城区总监
隔离酒店和非隔离酒店区别
1,做隔离酒店的利和弊:
被征用隔离酒店:如果酒店所在的城市新冠病毒新增阳性在增加,那建议你酒店赶快上征用。关键时候需要配合党和政府。酒店被征用后,有合适的房费收入保障,人力成本降到最低。跟街道以及相关职能部门的沟通会更加频繁,外围关系密切。
非隔离酒店:如果酒店屋价和出租率都还不错,且城市区域只是零星出现征用,可以委婉拒绝!如果城市的出现零星病毒,商旅出行和休闲出行势必影响,这个时候出租率会下降,酒店在OTA上以及渠道上可以做一些安全保护宣传。
2,了解政府征用的流程和补偿标准 :
征用函≠ 征用补偿协议 (补偿协议涉及:房费标准/餐费标准/损坏标准/赔偿标准等等相关补充和解释)
3,征用隔离酒店期间员工怎么安排?
4,征用期间特殊补贴和相关劳动法规注意事项:
A,补贴派发:在保障酒店隔离工作人员正常工作外,建议隔离酒店对防疫期间工作员工进行补贴一次性发放;部分地区防控指挥部有补贴发放预算
B,因隔离征用期间必须穿二级防护服做房,涉及做房应该不算保底,单独计算按照数量计算。
C,休假员工必须按照城市最低生活保障标准进行发放。切忌切忌:因为征用了,部分员工休假,不发工资(劳动仲裁一告一个准)
D,建议提前给酒店员工购买相关的保险,部分保险还有隔离补贴(具体以保险公司解释为主)
5,隔离酒店的硬件改造
A 理论上应该配置两部电梯(三区两通道区分)
B 专用医疗物资仓库存储间
C 酒店附近专用的已废垃圾暂存间
D 酒店内部相关标识(污染区域和洁净区域)
E 隔离点相关制度和紧急联系人
F 隔离点门口水马和警戒线提醒
6,隔离酒店的医疗物资准备
7,健康码的基础知识普及(各地情况不一,请参照防疫本地指引)
下面是导图精华,enjoy
运营中的医学观察隔离工作具体做哪些?
1,隔离点基础人员配置
按照100间客房征用:1个隔离点负责人+1个流调队+1个医生+2个护士+2个警察+1个消毒人员+5个酒店后勤工作人员。(仅仅理论上,具体看当地防控指挥部配置和协调)
2,隔离酒店日常具体做哪些事?
- A 隔离点紧急通讯录和隔离人员花名册建立
- B 隔离点相关制度和管理规定
- C 隔离人员收录以及解除相关规定流程建立培训
- D 防护服穿脱培训以及消毒基础知识培训
- E 心理健康咨询联系
- F 隔离点微信群管理报警器安装
- G 一日三餐配送以及每天两次医护健康巡查
- H 三餐后的垃圾收拾以及生活物资配送(卷纸/垃圾袋/瓶装水)
- J配合协助外围消毒/酒店内部消毒/医废垃圾转移/污水监测/空气监测等
- K 工作人员健康监测/体温监测/核酸采样
- L 隔离人员的核酸检测/体温检测/身体体感询问/特殊人群关注
- M 监控查看以及夜间安保巡逻(隔离点禁止串门/聚集和逗留楼道)
3,隔离酒店微信群管理
统一改为房号+姓名(理论上可以收外卖,外卖必须进行消毒且不包含冷链食品,具体看当地规定。外卖不能点酒和内服的药品。)
4,隔离人员收录
统一由社区报告到指挥部,再有指挥部发到相对应的酒店。社区统一送隔离人员到酒店,注意核对姓名,身份证号码,手机号码,健康码.所在社区。工作人员必须二级防护。
5,隔离人员离开
医学隔离观察满14天后,做完双采,由医生开具《解除隔离观察证明》和《居家隔离告知书》。社区安排人员过来做交接手续,退房完成。退房后经过消毒通风4小时才可以打扫卫生。
6,医疗垃圾收取
理论上隔离点所产生的垃圾均为医疗废弃垃圾医疗废弃垃圾必须是专用黄色垃圾袋医疗废弃转移箱里必须是黄色10L垃圾桶垃圾收取前必须是二级防护垃圾收拾完成后及时消毒。
在隔离结束后安排消杀,如何快速恢复酒店运营水准?
1,有始有终,事无巨细,台账记录清晰
A 申请关闭隔离点报告(交给防控指挥部)
B 隔离点相关台账(请见下图)
C 联系终端消毒公司进行彻底消毒 (终端消毒完成后,酒店可以申请拿复印件的报告。社区以及房东都好证明,酒店是干净的,安全的。)
D 相关改造拆除还原E 剩余医疗物资盘点和转运走
2,隔离结束前3天内提前做好复工准备
A 提前一周准备好复工运营准备
B 检查休假人员的最近核酸记录以及健康码
C 终端消毒报告的宣布
D 提前3天打开所有OTA渠道
E 提前3天给线下协议公司和会员发信息,告知酒店已经消毒,正常入住
F 隔离工作后勤人员轮换休息
G 提前2天检查空调和热水以及厨房其他设施设备
J 向相关业主和公司报备酒店重新复工时间
H 提前检查厨房食品原材料和原物料的保质期
小结 相信国家和政府,积极配合有偿征用
不管是否疫情,酒店负责人应该冲在第一线带领自己的伙伴,保护好他们。我们都需要一份稳定的工作,不要害怕疫情。更应该 一往无前!