铜川公安印台分局｜户籍窗口无小事 热心服务解民忧

自开展“铭记嘱托 忠诚担当”主题实践活动以来，铜川市公安局印台分局焦坪派出所户籍室始终秉承“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的服务理念，切实从群众角度着想，从点滴做起，充分利用档案信息服务群众。

2022年6月22日一大早，群众林某山来到户籍室说到，自己的邻居委托他来办理户籍业务。自己年纪大，也说不清具体是什么业务，急得满头大汗，说是受人委托，自己却说不清办什么，这可怎么办。户籍民警一边安抚林某山，一边询问林某山委托人的联系方式。

经过电话联系，户籍民警在确认委托人的身份信息后了解到，因为委托人父母离异，户口早年分开，现在父亲年龄大了，想将父亲的户口迁过来，自己多方查询未果，只好求助派出所来证明自己与父亲的亲属关系。户籍民警查阅网络信息发现时间久远没有户口登记记录，又来到档案室翻阅纸质档案，经过两个多小时的翻找和查询，终于在二十年前的档案中找到了委托人需要的信息，并为林某山复印了档案。林某山拿到档案复印件后激动的说:“没有你细心周到的查询，这件事情肯定没法解决，太感谢你了”。

下一步，焦坪派出所户籍室将始终把服务群众、维护群众利益和解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点，努力提升为民服务水平，真正将户籍小窗口打造成为民服务的大舞台。

作者：任习艳

编辑：王晨伟

责编：郑黎波

主编：姚启明