连锁经营的管理特点

作为一名合格的企业高管，需要深入了解公司的行业特点及经营模式。从我们辅导客户的经验来看，大部分部门负责人会关注自己所处的行业、但往往忽略了经营模式的重要性。

以连锁经营模式为例，其企业管理有三大特点。

一、 标准化

连锁经营是企业扩大经营规模、突破发展瓶颈的一个有效途径。扩大规模的主要方式就是“可复制”，“可复制”的核心要点就是标准化。

所以，企业管理工作必须围绕标准化来展开，既包括产品的标准化、操作的标准化、服务的标准化，也包括管理的标准化、流程的标准化、核算的标准化，对于连锁模式来说，谁的标准化程度越高、谁就越有机会、越能形成核心竞争力！

二、 平台化

前面说的标准化是针对前端的业务单元而言的——如门店。而平台化就是指公司的中、后台而言的。

从根本上来看，平台化就是管理为经营赋能的具体表现。企业通过整合中、后台部门，对前端形成统一的赋能平台，减少前端与中后台的沟通成本，提高响应速度。

三、 信息化

前面说的标准化主要指前端运营、平台化侧重于中后台管理，那信息化就是贯穿前、中、后，乃至延伸到客户的神经系统。

在当今这个信息社会，如果没有信息化的支撑，任何一家公司的经营都将举步维艰。其对于连锁经营模式尤为关键，因其前端的业态除了自营、亦有不少是加盟模式，维有通过信息系统的搭建，才能保障前面说的平台赋能和标准化管理的需要！