阿里转向,京东唯品会坚持高质量发展后,今年双11果然火了

2022年11月01日20:17:23 财经 1413

阿里转向,京东唯品会坚持高质量发展后,今年双11果然火了

天猫抖音开直播,抖音头部主播又去淘宝直播,今年双11,正在上演反常的一幕。10月24日晚上,天猫双11开幕,但天猫官方账号,居然在抖音开直播,时长约2小时,获得130万人次关注。

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无独有偶,双11前夕,抖音两大头部主播俞敏洪和罗永浩,也陆续宣布在淘宝开直播。俞敏洪刚放出消息,将会现身淘宝直播间,新东方股价就上涨10%;罗永浩拉着以前的副手朱萧木,在淘宝6小时卖了2.1亿。

不得不承认,抖音阿里的关系变得更加微妙,在直播电商领域,二者可以说都是行业翘楚。2021年,抖音直播带货的总体规模在721亿—974.6亿,售出超过100亿件商品。

其实,阿里和抖音握手言和,只是大环境下的一个切面。互联网企业互联互通,已经是大势所趋。阿里说商家多平台经营是常态,今年双11不再单纯关注GMV。

另外两家一线电商平台,京东唯品会,也变得更有人情味,坚持“以人为本”,更加重视平台服务和消费者体验。例如,京东物流再次提速,将为超过1800个县区市的消费者提供“全品类好物小时达、最快分钟达”服务,满足大家的即时消费需求。

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特卖电商唯品会,平台服务的口碑本就不错,最近还进行了持续优化。为了双11期间也能坚持为消费者提供送货上门,上门退货以及上门换货服务。唯品会专门成立了抗疫应急预案分队,铺排临时的备用场地、专配运输包机资源、配送升舱备用方案等,为大家的包裹保驾护航,维持天花板的消费体验。

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另外其自建的“正品鉴定中心”也被曝光,平台花费数十万元购入行业顶尖鉴定设备,平台卖的珠宝、大牌包包和美妆等高价值商品,都是经过多次鉴定再上架,减少消费者的后顾之忧。

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电商们的纷纷转身,激发了消费者的激情。数据显示,数据显示,京东上Apple、小米华为荣耀等手机成交额1秒破亿;天猫卖一小时,102个品牌销量过亿,国货品牌超半数;唯品会开售1小时国货品牌迎爆发,多品类出现倍数级增长。

整个中国电商行业正在调头,特别是进入互联网下半场后,流量红利撞上天花板,越来越多企业意识到,以前的“GMV”思维行不通了,要从流量向“留量”转变,提供更好的服务把用户留下来才是王道。

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