数字化转型升级是改流程重要，还是变革组织更关键？
数字经济已经成为中国经济增长的新动能，数字化转型升级已深深影响到各行各业，大数据、5G、AI人工智能、区块链、Web3.0等新技术为各个行业注入了新的活力，ZF工作报告中多次提到“打造数字经济新优势”并付诸实际扶持政策行动，引导企业认识到数字化转型升级已经成为企业实现可持续经营的必经之路。数字化及相关技术为企业创造价值、重组组织架构和业务流程、重塑供应链关系等方面提供了机遇。
数字化转型升级理论上就是用数字技术重构组织和业务，是对产品本身、服务流程、组织结构、渠道与供应链整合、商业模式等进行数字化再造。
到如今还有人在纠结企业为什么一定要做数字化转型？
企业不是为了转型而转型，而是为了实现组织目标而进行数字化转型升级。
利用数字技术解决企业业务和管理的痛点，实现降低成本增加效益、为客户提供价值给客户以更好的体验、对商业模式进行创新，这三点是企业数字化转型最基本的目标。
企业数字化转型的阶段，一般应该是从信息化做起，然后再做数字化。每个企业都或多或少做了一些信息化项目，把企业内部的系统打通，把OA（办公每张）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户管理系统）这些信息化做起来、理顺畅之后，再进做进一步的数字化转型。
数字化转型从根本上是人的转型，是人思想的升级和转型！
数字化转型从根本上来说是一种组织变革，而不是单纯的信息技术的工具化运用。数字化转型是利用数字技术重构业务、解决痛点的过程。
企业还必须有内生的、自我驱动的创新才能彻底推动数字化转型。企业家和管理者需要自己先实现转型，才可能实现自上而下的创新和数字化转型。需要强调的是，数字化转型，尤其是在制造业和服务业，大多是针对自己的个性化问题提出解决方案的，它必须有内生的转型动力，需要全体员工对数字化转型深刻认知，把数字化转型的理念内化于心，并化为自觉的行动才行。
一个组织的数字化转型需要企业有新愿景、新战略和业务蓝图、新架构（组织）、新人（新岗位、新技术）、新思维与新文化。企业从信息化转型到数字化，会深刻地重构业务模式、工作流程和人际关系。基于数字化所形成的平台，以数字孪生重构业务流程，会颠覆原有的生产方式和人力资源要素结构，必然对传统的组织结构带来巨大的冲击。这样深刻的变革，一定是以学习和认知的飞跃为基础的。
按照发展趋势，中小企业的数字化转型，更现实的是由业务人员在统一的平台上，运用低代码搭建来完成的，他们是未来数字化转型的主力军。
这就更加需要人的转型。
数字化转型升级是改流程重要，还是变革组织更关键？
答案很明显了：三分靠技术，七分靠组织。
通过这样的数字化过程，公司可以分析其领导力和发展潜质，为人尽其才、人尽其用提供判断依据。因此，人力资源管理中的流程—招、留、选、育，都可以用数据驱动。过去传统人力资源的经典体系，做报表、工会的管理流程，都被转化为数据驱动的新方式、新思维。
根本上，数字化转型是企业为了顺应数字时代所必须进行的组织特性的变革，是基于各类数字技术的充分应用，应对新的挑战和机遇的战略行动。数字化转型不仅是企业定位、价值创造系统的变革，也是重构组织及其运行系统的过程，包括企业战略、组织结构、人力资源、业务流程和产品等，通过数字化转型使得企业成为数据智能驱动的数字企业。
数字化时代已经来临，数字化及相关技术为企业创造价值、重组组织架构和业务流程、重塑供应链关系等方面提供了机遇。但是数字化转型不可能一蹴而就，中国企业的数字化转型已然在路上，道阻且长，行则将至。
