如何让行为发生
召吾一点通,生活大不同!大家好,我是“召吾”大叔,今天给大家分享的知识点是“福格行为模型”。
福格是“行为设计学”的鼻祖,被尊称为“硅谷亿万富翁制造机”,他曾是斯坦福大学行为设计实验室的创始人,深入研究人类行为超过20年,提出了著名的福格行为模型。
福格专门写过一本书就叫做《福格行为模型》,内容极其丰富,今天我们先把它简化为一个知识点,来了解一下什么是福格行为模型。
福格教授 Brain Jeffrey Fogg
福格行为模型,是指人的行为由“动机、能力、触发”这三个要素组成,这三个要素同时都满足的时候,行为才会发生。用一个等式来简化就是B=MAT,其中B是Behavior行为,M是Motivation动机,A是Ability能力,T是Triggers触发。
行为:基本意思是举止行动;接受思想支配而表现出来的外表活动。
动机:引发人从事某种行为的力量和念头。动机是由需要产生的,当需要达到一定的强度,并且存在着满足需要的对象的时候,需要才能够转化为动机。
能力:能力是完成一项目标或者任务所体现出来的综合素质,这个能力应该是相对能力。
触发:是在某个时刻促使人们采取行动的信号,触发分为内部触发和外部触发。
内部触发是行为人的自我触发,该类触发可以由行为人自行控制,例如想减肥的人给自己制定了体重上限,一旦超过该上限就必须开始减肥。
外部触发是行为人受到他人或环境的触发,比如说你看到什么事,或者别人告诉你什么事,让你想起来要采取行动,该类触发无法被行为人自行控制,例如一个人体检时,被医生告知其体重严重超标。
我还是个孩子 我不想减肥
壹.
辅助案例
· 动机的重要性
很多成年人可以每天数小时不知疲倦地、沉浸式地逛某宝刷某音,但如果在工作中被分配的任务稍多,往往满腹牢骚。
很多小孩子做作业磨磨蹭蹭、三心二意,即使受到家长责骂甚至体罚,但仍然不愿意积极主动地去完成作业,而这些孩子在玩游戏或看电视的时候则可以做到非常专注。
归根结底,人们对不同的事情的动机不同,任何人都乐于做自己想做的事,讨厌自己不想做的事。
· 能力的重要性
一个人春节想回老家,动机和触发都没问题,但是火车票、飞机票都买不到,朋友借给他一辆车,但问题是他不会开车,开车回家的能力不够,因此开车回家的行为也就不能发生。
· 触发的重要性
一个体型较胖的男生,一直想减肥,但迟迟没有行动。
首先,他自己想减肥,具有减肥的动机;其次减肥最常见的方法就是锻炼和节食,他在能力上没有太大问题。
没有行动是因为减肥的行为没有被触发,直到某一天他谈恋爱的时候遇到一位心动的女生,最后女生拒绝了他,原因就是嫌他太胖了;或者某一天称体重的时候把称压坏了;又或者某天洗澡的时候发现肚皮挡住了其它部位的视线,这些事情的发生就可能触发他开始减肥。
贰.
如何应对
“召吾”对策建议:我们的各种行为,包括发生的行为和没有发生的行为,都可以通过福格行为模型来解读。
要想一个行为得以发生,我们可以运用福格行为模型来分析行为没有发生的原因,到底是动机不足,能力不足,还是缺少触发。
要想一个行为不发生,我们可以看一下如何降低他的动机和能力,如何消除触发因素。
强者用方法解决问题,弱者用情绪掩盖问题。
01
如何让一个行为发生
· 提高动机
动机不足的问题,要有针对性地分析TA对这件事缺少动机的根本原因,不要试图用简单粗暴的外力来强迫他人做自己不愿意做的事。
你无法用鞭打的方法来强迫一只海狮开心地表演。外力的胁迫只能取得短期的效果,但极可能造成长期的逆反心理。
狮哥,小妹这厢有礼了,明天的表演就拜托你啦!
参考博弈论的相关知识:一位老板若想收益最大化,安排给员工的工作必须是老板和员工都想干的事,最后才能实现双赢。
如果加班是老板希望员工做的事,则要考虑如何让加班对员工产生积极影响,让员工渴望加班(例如加班费、考核、职务晋升等)。
如果按时完成作业是家长希望孩子做的事,则要考虑如何让孩子理解按时完成作业的重要性,进而积极主动地按时完成作业(例如按时完成作业或提前完成作业,可以奖励孩子做自己想做的事)。
另外需要注意的是,长期的精神奖励可能会让动机逐渐减弱,及时而直接的奖励有利于保持持续充足的动机。
安排员工加班时,不要一直讲情怀,也不要画一个很久以后才能吃到的饼;希望孩子认真完成作业时,不要试图让孩子理解认真完成作业的好处是长大以后可以出人头地。
动物园的海狮都是因为能够得到及时的奖励而卖力地表演,倘若你告诉海狮说今天好好表演,3年后放你回大海,相信它会喷你一脸水。
· 提升能力
能力不足的问题:分析该能力是否可以通过努力来获得。
如果该能力难以获得,则通常要放弃该行为。例如色盲的人基本都会放弃学习驾车,很少听说色盲的人为了学驾车而去想办法治疗色盲。
如果该能力可以通过努力获得,则需要进行有针对性的学习、锻炼来提升自己的能力。
· 设置触要素
触发的问题:外部触发无法被行为人自行控制,所以要想一个行为发生,只能从内部触发着手。
我们在讲《管理十诫》那本书的时候,建议大家把十一条不要做的事写出来,贴在显眼的地方,就是为了让我们更容易被触发,然后对自己的行为进行反思(外省的链接)。
自我触发
有很多朋友在大门的内侧贴上一些标签,例如:关电、关火、带钥匙、扔垃圾等等,也是为了让自己出门的时候可以被触发。
02
如何让一个行为不发生
· 屏蔽触发要素
让一个行为不发生,最简单的方法,就是屏蔽外部的触发要素。
比如说,你做功课的时候,或者上班的时候,总是忍不住要刷手机,如果手机放在眼前,那么你很容易看到手机并随手拿起手机,如果你把手机放在抽屉里,或者放到另一个房间,你看不到它,就不会被它触发,只有在你想起来要刷手机的时候,才会去找手机。
很多小孩喜欢吃巧克力,如果把巧克力放在他能看到的地方,一盒巧克力很快就被吃完了,如果小孩看不到巧克力,就只有在他想起来要吃巧克力的时候才会要巧克力吃。
还有我们在讲《正面管教》那本书的时候,提到一个词叫做“积极的暂停”,就是家人之间发生冲突的时候,先到另外一个房间冷静一下,否则你看到对方就越看越生气,这也是屏蔽触发要素的一种方法。
我要静静
· 降低能力
有些情况下,触发要素无法屏蔽,就要考虑如何降低他的相对能力。
例如,很多2、3岁的小孩子,喜欢自己开门跑出去玩,门一直在那里,外部触发因素无法屏蔽,个子也长高了,锁也能够得着,一不留神孩子就自己出去了,比较危险,这个时候可以把锁换成密码锁或者指纹锁,小孩子开门的相对能力就下降了。
· 降低动机
比较难的方法是降低动机。
例如,现在的互联网电视节目太多了,小孩子很容易上瘾,电视就装在那里,外部触发因素你屏蔽不了,遥控器虽然不会用,但是他可以哭着闹着让大人帮忙开,这个时候就要想办法打消他看电视的念头。
现在很多电视可以用手机控制,你可以把遥控器放在他看得到的地方,然后用手机关闭电视,告诉他电视下班了,当他接受现实以后,就会暂时打消看电视的念头。
当然,如果能够下点功夫,用正面管教的方法让孩子从心里认识到看电视上瘾为危害,让孩子能够自律,效果会更好、更彻底。
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