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11月考试
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1.一位拥有多年经验的高级业务干系人正在向敏捷团队施压，要求他们在未来16个月内向客户交付大部分承诺的功能，而不是在16个月内多次增量交付，项目负责人接下来应该做什么?（ ）
A.与利益相关方合作，了解问题所在，同时传达增量交付的好处
B.向敏捷团队提供关注的细节，调整他们的目标和发布计划，以符合利益相关方的要求
C.安排与客户的会议，以确定他们支持多个增量交付的能力
D.与敏捷团队合作，安排增量交付，以便更快地向客户交付业务价值
【答案】：A
【解析】：本题考查知识点: 敏捷十二原则,增量交付。 据题干描述：一位相关方要求团队在未来向客户一次交付大部分的功能而不是分多次增量交付。对于敏捷团队来说，多次增量交付才能最大程度地保证持续的价值交付，所以在遇到这种请求时，项目负责人首先应该要及时了解相关方的想法，同时也需要极力促进相关方了解增量交付的好处，保证敏捷团队的优势，因此本题的最佳实践为A选项。 选项B：这里是直接接受了相关方的建议，直接让团队进行调整，不如A选项的做法合适。 选项C、D：无视了该相关方的要求，都是直接按照增量交付的方式来进行，不合适。
2.项目经理接到一个开发新产品的项目，这个新产品的目标是开拓极具潜力的新业务领域。竞争对手也在开发同类产品，谁先获得用户认可，谁就会获得巨大的竞争优势。项目经理应该怎么做?（ ）
A.规划一个最小可行产品
B.向公司申请更多的资源加入团队
C.动员团队在新产品发布前，每周工作7天，每天工作12小时
D.取消评审环节，并减少测试
【答案】：A
【解析】：本题考查知识点：敏捷项目管理-最小可行产品(MVP)。 题干关键词：先获得用户认可，获得的竞争优势。最小可行产品(MVP)开发周期短、成本低，可以尽早验证用户需求，因此选项A是最佳实践；敏捷项目不提倡加班和加人，故选项B和选项C均不选； 取消评审不能验证客户需求，减少测试会让产品质量得不到保障，选项D不选。
3.在一个施工项目中，主题专家们（SME）对如何识别材料方面的潜在项目风险持有不同意见，这些意见将相互产生影响。下列哪一项技术有助于在这一过程中减少数据偏差，并避免任何个体对结果产生不当影响？（ ）
A.德尔菲技术
B.头脑风暴法
C.访谈
D.根本原因分析
【答案】：A
【解析】：本题考查知识点：德尔菲技术。 题干关键词：减少数据偏差，并避免任何个体对结果产生不当影响。德尔菲技术中，项目风险专家匿名参与其中。组织者可以使用调查问卷就重要的项目风险征询意见，然后对专家的答卷进行归纳，并把结果反馈给专家做进一步评论。 这个过程反复几轮后，就可能达成一致意见。德尔菲技术有助于减轻数据的偏倚，防止任何个人对结果产生不恰当的影响。
4.在你所管理的一个液晶显示屏配件升级项目中，出现了连续错过交付日期的情况。项目团队评估完该情况后，你意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。你首先应该关注哪一项？（ ）
A.创建RACI图
B.巩固领导团队的角色
C.协商获得具有更高技能的新团队成员
D.使用奖励和强制权利激励成员
【答案】：A
【解析】：本题考查知识点：项目资源管理，规划资源管理的工具技术，责任分配矩阵。 题干关键词：团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。 绩效差的原因已经给出，是团队成员对自己的职责缺乏清晰认识，需要参照责任分配矩阵，责任分配矩阵展示项目资源在各个工作包中的任务分配。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动，以及与每项活动相关的所有人员，它也可确保任何一项任务都只有一个人负责，从而避免职权不清。RACI是矩阵图的一种，因此选项A正确。 B选项：与题意无关；C选项：绩效差的原因是职责不清晰，此选项没有对症下药；D选项：同C。
5.组织上最近启动了一个软件优化项目，高级管理层任命你为该项目的项目经理。在项目执行过程中，你发现：一位团队成员因为工作效率不高而导致交付的工作成果不足，你首先应该怎么做？ ( )
A.通知人力资源部门，该团队成员表现不佳
B.与该团队成员会面，以确定低绩效的原因
C.将该团队成员的一些工作分配给其他队成员
D.告知该团队成员不交付工作的后果
【答案】：B
【解析】：本题考查知识点：管理团队。 题干关键词：工作成果不足。管理团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。团队成员工作不到位，需要先与团队成员沟通了解原因，确定绩效低的原因，再采取措施解决。故本题中选项B是最佳实践。
