作者 | 兔兔
编辑 | 阿琰、不辞海
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2023年的一天,郑州的一家汽车店铺里来了一位大客户。那位客户一进门就主动找到了刚入职不久的小李,要求让小李为自己服务。
业绩暴涨
小李听后自然是喜出望外,毕竟才刚刚入职没多久她在业务方面还不够熟练,手里也没有其他老员工所拥有的人脉资源。
才入职的那段时间里,小李一直在为自己的工资发愁,生怕每个月赚到的钱还不够交下个月的房租。
因此看到这一位难得的大客户,小李自然打起了十二分的精神去对待,面带笑意的走了过去。
那位客户在消费方面显得特别大方,他跟着小李在卖场走了几圈,不一会的功夫就看中了4辆车,当场就要和小李签合同。
其实那位客户第1次提出要签单子买车的时候,小李的心里就已经很激动了。
她赶紧凑上前去向客户介绍那款车,还主动说起了店里的优惠内容。
不过客户似乎对小李所说的内容并不感兴趣,而是眼睛直勾勾的盯着小李,还用开玩笑的语气说:“我要是多买几辆,你是不是就把我当真心朋友了?”
小李听后虽然觉得有些冒犯,认为对方将自己当成了见钱眼开的人,但是为了拿下业绩和口碑,她还是笑呵呵的回应了客户。
“瞧您这话说的,您就是什么也不买,我也得把您当上帝来看待呀!”小李打了一个圆场,就赶紧带着客户去看其他车型。
客户不紧不慢的跟在小李身后,手还时不时去摸小李纤细修长的手指。小李心里觉得怪怪的,但也不好明说。
毕竟之前她也遇到过不少这种类型的客人,那些客人没有眼前的那位客人有钱,但也经常对小李动手动脚的。
好在这些人完成合同后,就直接从小李的世界中消失了,再也没有主动联系过小李。
于是面对这位客户占自己便宜的行为,小李只能假装自己没有意识到,准备用装傻的形式糊弄过去。
客户看小李那么听话配合,心情也变得愉快了不少,又爽快的签了好几单,一下子就买了4辆车,帮小李完成了近百万元的业绩。
小李看着客户签单的那样子,心里不由得激动起来。就算她每一单能够拿到的提成非常稀少,这四单下来也能挣到不少钱了。
客户看小李那么高兴,还主动提议说自己要和小李拥抱一下,庆祝自己拥有了那么好看优秀的新车。
小李觉得这个要求有点奇怪,但也不算是难以接受。毕竟以前她也看同事和其他客户合影拥抱过。
于是小李就大方的走过去和那名客户拥抱,两个人的脸差一点就贴在一起了。客户似乎对此很是满足,又紧紧的搂住了小李的腰。
小李悄悄用力推开客户,客户才依依不舍的放开了小李。
签完单之后,客户笑盈盈的说自己还想再试试别的车,然后就带着小李坐上了一款汽车,说自己要开出去体验一下。
店里的工作人员都觉得这位客户很有可能继续下单,也就没有过多阻拦,而是让客户带着小李将车开出了卖场。
特殊的交易
客户将车开到了平时很少有人经过的地方,随后就将自己的手放到小李的腿上和腰上。
小李被客户怪异的行为吓了一跳,连忙将身体向后蜷缩,生怕客户进一步侵犯自己。
客户却像看不懂小李的意思一样,继续将自己的手朝着小李的身体伸去。
小李只能伸出手去阻拦客户的手,同时用言语警告客户,不要继续做出不尊重自己的行为。
“这位先生请你放尊重一点,我只是负责带你参观和介绍汽车的,不代表你可以随意践踏我的尊严。”小李郑重地说出了这句话。
没想到客户听后生气的甩开了小李的手,用鄙夷的语气说:“你说话不算话是吧,那我买那么多单有什么意义?”
小李听了客户的话后觉得更加疑惑,忍不住发问:“您买多少单是您的自由,我们从来都不会强迫您,这跟我是否愿意和您亲密接触之间又有什么关系?”
客户听后勃然大怒,指着小李的鼻子说道:“你给我装傻是吧,你自己在网络上说买四单随便我处置,现在我只是碰你两下,你就翻脸不认人了!”
说完这句话,客户气冲冲的将车开回了店里,拿上自己的东西就离开了。
店里的经理一眼就看出小李和那名客户之间的气氛不对,赶紧走到小李身边询问她发生了什么事情。
小李委屈的说:“我在店里工作,不就是凭借着自己的口舌说服客户买东西吗?他想对我动手,怎么反倒变成我的不对了。”
经理意味深长的看了小李一眼,沉默了一段时间后忍不住说:“你还是刚毕业,太年轻了,把什么都想得那么好。”
随后经理摆出一副过来人的样子,滔滔不绝地说了起来:“咱们这一行最重要的就是维护客户关系,客户想要什么你就给什么,这样才能赚到钱。”
“跟客户抱一抱,拉拉手,又或者是睡一觉,这是什么大不了的事情吗?你那些同事哪个不是从这一步走过来的。”
经理随手指了指远处的几名美女员工,示意小李向他们学习。
然后经理又压低声音告诉小李:
“你初来乍到没有什么客户和人脉,赚不到钱我也很替你着急。前段时间我替你想办法拉来了那么多客户,你可要好好抓住这次机会,不要让我失望啊。”
小李懵懂的听着经理说的话,就好像自己和对方活在不一样的时代和社会中一样。
小李觉得自己的心思一直非常单纯,她从来没有料到社会的黑暗面居然就存在于自己身边。
于是小李主动和一位自己平时关系不错的同事提起了这件事情,询问对方经理的话是否是真实的。
同事听后不以为然地说:“你怎么才知道这件事呀,咱们公司那几个月月工资过万的人都是这样的。有好几次我看到他们和客户签完合同就一起离开了。”
过了一会儿同事有些疑惑的说:“我看你长得这么好看,还以为你很开放呢!你要是对这件事情一点都不知情,那你干嘛还要帮公司拍宣传片啊!”
小李的脑袋顿时被大船疑问所占据,她只记得自己入职的时候业绩不好,公司就以她工作的时间清闲为由,让她去配合拍了一支短片。
短片中的她穿的就是平时工作时的员工服装,然后简单介绍了一下几款汽车,随后站在汽车旁边摆了几个造型,并没有做什么特殊的举动。
看着小李清澈又迷茫的眼神,同事忍不住拿出手机将那条短片放给小李看。那条短片确实是公司官方发布的。
短片中的小李穿着清凉诱惑的服装,站在汽车旁摆出各种各样妩媚的造型。拍摄的视角和运镜也显得意味深长。
同时短片上方还打着几个大字:“找我提车,抱得美人归。一单抱一抱,两单亲得到,三单来约会,四单睡一觉。”
看完视频,小李觉得自己整张脸都火辣辣的,就好像自己真的做出了什么有损于社会道德的事情一样。
小李从来没有想过用这么奇怪的方式挣钱,更不敢相信自己平时敬重的经理,居然在心里这么揣测自己。
还在她不知情的情况下,将她的个人形象发布出去。
其实入职后不久,小李就觉得经理和其他员工的工作方式有些奇怪。
但因为小李是一位刚刚毕业的学生,并不清楚职场的工作规则,也就强迫自己默默接受了公司的运行方式。
当时小李已经从学校离开好几个月的时间了,在尝试这份工作之前,小李也试过在其他小公司里上班。
可很少有公司愿意接纳小李,大部分公司的负责人一开口就说,他们要找曾经在这方面工作过的员工。
小李虽然在学校里面学习了一些知识,但她也不确定自己掌握的技能是不是公司所需要的,缺乏信心的她自然不敢夸下海口。
更让小李无法接受的是,和她同期毕业的同学们大多都有了不错的归宿,其中还有好几个同学找的还是福利很好的大企业。
小李并不觉得自己在学习或工作上面的能力比他们差,但面对如此明显的差距,她还是忍不住焦虑起来。
或许是因为太想得到一份工作,小李对工作的要求低了不少,甚至还试着突破自己的限制,尝试成为一名销售员。
小李知道自己能够得到这份工作,是因为她有着高挑的个头和匀称的身材。但她还是相信自己能够凭借实力获得消费者的认可。
为了尽快适应新的工作,小李每天都要坚持穿着公司规定的短裙上班,还要提前好几个小时化妆打扮。
思想保守的小李只能一直站着,为客户服务的时候也不敢做什么太大的动作,生怕自己会不小心露出贴身的衣服。
可这样兢兢业业工作了一个月的时间,小李却只拿到了非常稀少的工资,除去日常的生活开销,几乎没有任何多余的钱。
负责管理小李的经理说,这是因为小李还没有签下多少,客户获得的提成比较少。
同时经理还让小李不要为这件事情担心,说自己会帮她想想办法。
过了一两个星期的时间,专门找小李消费的客户明显比以前多了不少,其中还有不少人都主动签下了成交单。
那个月小丽拿到了比之前多几倍的工资,高兴的给家人和朋友都买了礼物,还特地请经理吃了一顿饭感谢他。
一想到自己当初那么真情实意的感激经理,认为经理是帮助自己解决工作难题的好心人,小李就觉得特别恶心后悔。
她觉得经理从头到尾都在利用她,用欺骗的方式让她去做了一些龌龊的事情,将她当成了一个商品挂在网上
得知了事情的前因后果后,小李心中的许多疑问也因此解开了。
原来小李之前签单成功率那么高,是因为她年龄小比较内向,不敢直接拒绝客户。
客户们就误以为视频上宣传的内容都是真实的,高高兴的买下了汽车,幻想着能够和小李进行一些更加亲密的互动。
只不过那些客户大多是普通人,能够用来买车消费的资金有限。就算顺利签单,也顶多做到和小李拥抱一下。
小李那时只觉得这些客户太过热情,再加上没有业绩的她不想流失这些客户,就微笑着配合了他们。
要不是遇到了一下能买好几辆车的大客户,小李恐怕还会一直被公司和领导蒙在鼓里,成为他们宣传和招揽客户的工具。
小李不愿意被这样的一家公司所利用,当天就提交了离职申请。
不过小李担心那则短片已经流传到了其他地方,被自己的亲戚或朋友看到。
要是别人因此对自己的形象产生了误解,恐怕小李跳进黄河也洗不清了。
于是回家考虑了一两天后,小李还是选择到警局揭穿这件事情。
警察非常重视小李反映的内容,当时就对小李点名的那一家店铺,以及该区域里的其他商铺进行了调查。
调查结果显示,小李所说的话句句属实。而且小李工作的那家公司里,有不少年轻貌美的女员工都曾进行过那样的附加服务。
到该店铺消费的顾客,有相当一部分人都不是真心买车的。
他们只是借着买车的理由来挑选一个顺眼的高质量美女,借此发泄内心的欲望。
小结
店铺要求店里的女员工用出卖身体的方式去吸引客户,完全可以被看作是在变相的进行身体交易
同时商家以特殊服务为由吸引顾客购买商品,这种行为其实是侵犯了顾客对商品本身的知情权。
因此不论是该活动的组织者、店铺的经营者,还是主动参与到交易活动中的顾客与员工,他们的行为都是触犯了法律的,需要接受罚款和拘留的处罚。
这件事情被曝光,也在一定程度上刷新了人们对于该行业的认识。
要是所有的员工都能像小李那样坚守底线,在发现问题的时候就主动拒绝并揭发,这种行为就不会成为人尽皆知的附加服务了。
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