財聯社6月18日訊（編輯 史正丞）當地時間周二，全球最大電商和雲計算平台亞馬遜的ceo安迪·賈西公開撰文，談論了他對生成式ai的一些思考。
（來源：亞馬遜官網）
對於「吃瓜群眾」而言，這封信最特別的一點，是科技巨頭ceo直白地表示部分員工可能會因為ai失去工作。
賈西表示，隨着公司推出更多生成式ai和智能代理，工作方式也將隨之改變。某些現有崗位所需的人力將會減少，而更多人會從事其他類型的工作。他強調：「雖然難以精確預期長期凈影響，但在未來幾年，隨着全公司廣泛運用ai提升效率，我們預計企業整體的員工規模將會縮減。」
亞馬遜官網顯示，在公開這封信件前，賈西已經與員工們分享了這些信息。
截至2024年底，亞馬遜的員工總數為156萬人，是美國僅次於沃爾瑪的第二大私營僱主。這個數字包含全職和兼職員工，大部分人從事倉庫分揀和配送工作，企業職能部門大約有35萬人。
面對「ai搶飯碗」的威脅，賈西給員工們的建議是：對人工智能保持好奇心，主動學習相關知識，儘可能多地使用和嘗試ai技術。
今年早些時候，亞馬遜發佈了跳票許久的生成式人工智能語音助手alexa+，公司稱幾乎所有亞馬遜出貨的智能家居產品都能使用這項服務——用戶每個月得支付19.99美元訂閱費，或成為亞馬遜prime會員。
亞馬遜發言人5月透露，當時alexa+的用戶規模已經突破100萬人，但更大規模的覆蓋要等到今年夏季。
賈西在公開信中也透露了ai在亞馬遜各業務線的應用。
他透露，已經有50萬賣家使用ai更輕鬆地創建產品詳情頁，並獲得優化運營的建議；光是今年第一季度，就有超過5萬廣告主使用ai工具規劃、創建和優化廣告活動；亞馬遜雲服務也通過定製芯片（trainium2）實現更高性價比的模型訓練和推理；在物流網絡中，公司也使用ai進行需求預測並優化庫存配置，全面降低服務成本並提升配送速度。
賈西堅信ai智能體將徹底改變人類工作與生活的方式，未來每家企業、每個可想像的領域都將部署數十億個智能體。此外，從旅行購物到生活瑣事，工作之外的生活場景也將遍布為人類服務的智能體。他也強調，雖然很多代理尚未被開發出來，但「它們正在以驚人的速度向我們奔來」。
亞馬遜ceo的最新言論，正是美國科技產業正在見證的變化。
投行 d.a. davidson的分析師吉爾·盧里亞表示：「亞馬遜傳達的信息與其他科技公司近期頻繁傳遞的信號一致——人工智能在提升生產力方面進展神速，這將導致未來用人需求逐步減少。目前ai增強的崗位主要集中在軟件開發領域，這也正是我們目睹招聘放緩最為顯著的領域。」
shopify首席執行官托比·盧特克4月曾表示，這家電商公司的經理們在申請增加人手時，需要說明為什麼不能通過人工智能達成目標。語言學習平台多鄰國近期也表示，將逐步停止使用外包人員處理ai能夠勝任的工作。英國電信巨頭bt也在本周表示，公司未來10年裁員4萬人的計劃「尚未充分體現ai的全部潛力」。
