把驗收決定權真正交還用戶手中,問界首開行業先河

2025年04月16日12:00:12 科技 1152

用戶對企業的價值是什麼?堅持以用戶為中心,如何才能做到實處?新能源汽車品牌能為用戶帶來哪些創新服務?隨着問界M9 2025款先行者在工廠驗收交付儀式的成功舉辦,這一系列問題都有了更直觀的答案。在賽力斯超級工廠,問界首開行業先河,做出新的質量承諾:用戶可以親自參與自己車輛的工廠終檢驗收,認可才提車!

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在第一批先行者用戶完成車輛檢測之後,賽力斯集團董事長(創始人)張興海依次為其交付新車鑰匙。張興海表示,「買一台問界M9,收到一個放心,感到一份自豪。問界始終堅持全心全意為用戶服務,從用戶中來,到研發中去,再把車交到用戶手裡,與用戶共創新豪華品牌。」

一心一意造好車,開創行業驗收交付新模式

全心全意為用戶服務,問界說到做到。首開行業先河,讓用戶深入工廠親自參與車輛最後一道檢測,就是要確保交付的每一台車都符合用戶期待。而且後續這一模式將常態化,充分彰顯問界的質量底氣。

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作為賽力斯與華為聯合打造的旗艦車型,問界M9 2025款攜十大亮點重構豪華標準,並始終將用戶安全與體驗放在首位。該車不僅以超強玄武車身,打造全方位堡壘級安全守護,還搭載華為星河通信系統,實現智能天地網聯,為出行安全添一份保障。

為保障產品品質,問界還會對新車進行全面嚴苛的測試,多項測試標準遠超行業。問界卓越的產品實力也贏得了行業的高度認可。問界M9繼去年獲得C-NCAP超五星安全認證後,今年又獲得中保研C-IASI安全測試中「唯一超4G」安全認證,成為國內兩大權威機構共同認證的安全標杆。

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高端的產品也來源於先進的智造。問界從內部到外部,從供應鏈到生產製造,積極推動新質生產力的創新與發展,從而確保高質量、高效率交付。在原有的智造體系上,問界全鏈新投入超過5億元,從「概率性質量」向「確定性質量」躍遷。同時,問界攜手全產業鏈優質供應商夥伴通力協作,為高品質交付構築了堅實的基礎。

智享服務持續升級,打造全生命周期新豪華服務

除了卓越的產品實力,問界還致力於打造全生命周期的新豪華服務,問界智享服務也在持續升級。通過新增服務承諾、擴容用車無憂服務、打造行業領先的數智化服務,確保用戶用車無憂、出行無憂、服務無憂。

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為了給用戶帶來極致的出行體驗,問界還積極開展一系列用戶直連活動,聚焦用戶需求,傾聽用戶聲音,持續推動新豪華出行體驗的升級與創新。

同時,為了讓問界M9老車主持續享受到「常用常新」的用車體驗,問界還首創了原廠硬件升級服務,並持續提供軟件OTA升級服務,保證用戶新豪華體驗「永不過時」。

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既服務好車,又服務好人,問界憑藉好產品和好服務,持續引領高端市場。截至目前,問界保有量突破60萬,問界凈推薦值、品牌信心指數、成交均價均位列國產第一。未來,問界將繼續以智慧科技為驅動,以優質服務為保障,持續為用戶帶來超越預期的新豪華出行體驗,書寫中國汽車工業新的輝煌篇章。

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