本文輸出核心觀點與認知,得益於與多位人工智能老炮及數字化賦能高手的深入交流與研究,再次深表感謝!
解碼智能時代的生存法則與鎖定,智能決策貫穿商業所有環境,智能商業帶來了無限人性解碼,也帶來了無限牢籠鎖定,從智能商業的無限盈利到智能社會的無限遊戲,將會成為跳不出的無限循環。
智能化大體有兩個層次,第一個是企業整體的智能化,建立屬於企業自己的智能化生態系統或者智能化生態圈,第二個是產品和服務的智能化,產品變成智能化產,服務變成智能化服務,這兩個層次的演化關係,肯定是先從產品和服務開始,然後是業務和運營的智能化,最後才是整體的智能化,只不過在實際的運作過程中一般是同步推進的,比如美的的智能化產品和智能生態圈,海爾的各種智能化產品和智能生態系統,都是最典型的案例。
自動化是運作的自動化,但是如果沒有智能化,自動化就只是機器設備和生產線的自動化,而智能化的本質是為了更好地滿足客戶的需求,所以智能化不是說自動化程度高就是智能化,而是更好的滿足客戶的需求,這個好不只是效率、成本和質量好,而且是對需求把握得好,對體驗迭代得好,對交互設計得好,總之就是為了讓客戶獲得極致驗的智能化商業運作。
傳統企業的數字化轉型太緊迫了,商業運作的本質是信息,信息幾乎決定了商業運作的所有環節,信息是商業的一切原動力,信息更是商業的最終目的,智能時代企業的所有商業環節都將會被智能技術決定,比如控制、決策、驅動、作用和反饋,所以企業只有一條路就是數字化轉型,你看現在你想賣貨是不是要趕緊去抖音,抖音幾乎成了賣貨的主場,深入思考這背後的原因,你會看清楚一切,互聯網技術太厲害了,未來的智能科技更厲害,傳統企業不轉型連個合格的僕從都談不上,還怎麼能有未來呢?智能技術、智能科技的差距才是企業未來最大的差距。
運營數字化智能化最核心的是運營決策的智能化,這裏面需要做到儘可能地將整體業務運作軟件化實現,儘可能將物理世界的業務運作通過物聯網技術、數字孿生轉化到軟件平台裏面,完成數據、指令、信息的轉化和傳輸,進而在軟件平台實現業務運作流程的在線化、自動化,實現機器與機器、設備與設備之間的自動交互和業務協同,打通機器之間的程序接口,強化機器協同代替人工協同,實現業務運作流程的智能化流轉,進而通過數據採集和算法分析,創建數據智能功能,完成機器智能化決策和自動化協同運作的大腦算法,這也是所有互聯網公司成功的關鍵,更是未來傳統企業數字化轉型的內在邏輯。
智能製造的核心也是智能決策,智能決策的核心是基於數據的算法集成,進而通過智能決策驅動整個製造鏈條的自動化和智能化,這裏面最關鍵的還是基於數據、算法、算力的數據智能,如果更簡單一點說就是智能工廠,然後就是圍繞工廠開展的智能價值鏈,進一步拓展就是智能供應鏈,然後是智能化產業鏈,最外延是智能生態圈或者智能生態系統。所以智能決策的滲透是全方位的,從產品服務到業務運行,再到價值鏈、供應鏈、產業鏈和生態鏈,智能決策都是一切的智能的核心。
智能時代對於普通人好不好,如果從產品消費的角度來看,虛擬和物理場景都將會極大豐富,尤其是虛擬經濟比如所謂的元宇宙等,會給賦予人類終端消費更豐富、更深入、更直達人性、更解碼本性的體驗,當然也會產生出更多的直達本質的、回歸本質的產品和服務,更多個性化需求被訂製創造出來,大規模個性化的時代必將更加豐富多彩。但是伴隨着消費的豐富多彩,算法鎖定的時代也將到來,更深度、精準、直達本性的算法將會把人對精神和物質的期盼鎖定在虛擬或者固定的場景下,很難逃脫跳離出來,這也將帶來一些列的方方面面的問題,這是必然的,這也是伴隨着社會整體變革同時到來的,智能時代當之無愧是大變局時代。總結一下就是算法帶來的人性解碼,勢必會帶來對人性的深度控制和沉淪,算法帶來的精準推送勢必會帶來信息繭房和智能牢籠,價值和意義回歸的智能時代,勢必會因為生態算法造成對生命本體的鎖定。
過去我們講吉利刀片盈利模式,入口經濟+利潤乘數,現在這種盈利模式一定會向著入口經濟+全生命周期乘數的方式演化,最理想的關係是終生用戶,恨不得為用戶提供所有的產品和服務,盡最大努力去找到用戶更深層次的需求和商業價值,這就需要智能科技的加持,智能算法挖掘出客戶更深入的需求,然後智能算法創造出更能滿足客戶需求、更加智能的產品和服務,提交給客戶,隨着算法的持續演化迭代,這種挖掘需求滿足需求的閉環就會無限增強無限拓展,這就變成了全生命周期乘數的盈利模式,這個盈利模式背後是基於智能技術的整個商業生態的運轉,而掌握智能科技的企業就是這個生態的主導者,因為它們掌握了無限盈利的無限遊戲。
只有真正重塑產業、賦能產業的平台才能稱得上產業互聯網,哪怕你能吃透產業鏈條上的某一個環節,並且依靠這一個環節吃透產業、重塑產業,整合環節上下游及橫向周邊的產業資源,形成深度服務或者垂直網絡的產業賦能者、產業服務者、產業重塑者以及產業驅動者,這是比較厲害。比如從價值鏈上你做渠道賦能,那麼你就要真的能整合渠道,以渠道為基礎,真正解決用戶渠道精準化投放和交易交付的痛點難題,基於渠道你可以整合所有關聯渠道的服務資源,逐步形成渠道重塑生態,進而基於這個生態謀求更多環節的深度服務。或者你針對研發環節,或者你針對物資循環的環節,或者你針對資源浪費的環節,或者你找到資源共享的環節,或者你找到提升效率和成本的環節等等,都是一個思路。
全文轉自本人知識星球:戰略內參與演化智庫
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