濰坊這家烤肉店火了,有顧客千里自駕來體驗,老闆卻說……

2024年05月03日16:13:12 美食 7845

五一期間,濰坊小伙魏亮的店裡就沒斷過顧客。當然,這源於他在前些天憑藉「百元實現榴槤自由」而登上的微博熱搜

魏亮的店名叫「和牛村燒肉」,在濰坊和淄博共有四家門店。魏亮本人也是抖音上有將近7萬粉絲的本地餐飲"網紅"。

從2020年開始,在名為「和牛村老闆」的抖音賬號里,魏亮更新了近300條短視頻,做了上百場直播,好的時候,一場直播能賣上千萬元。"和牛村"成為一家客流多、高粘性的本地"網紅店",顧客覆蓋山東周邊城市甚至外省。前些天,就有一位山西大哥驅車千里來找他吃牛肉,給出的解釋便是,他從魏亮的直播間里,看到了「說走就走的理由」。

而魏亮自己認為,熱搜、直播、短視頻,其實只是一個展示自己的渠道。真正最重要的,就是做生意別有套路。

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魏亮的創業之路源於十年前一個「初生牛犢不怕虎」的決定。當時,他從韓國留學畢業回國,決定在淄博開一家高端韓式餐飲。這個念頭,他醞釀了三年。

在韓國留學時,魏亮曾在當地一家高端餐廳打工賺取生活費。他感覺,那家店的老闆像一位匠人一樣經營着餐廳,凡事親力親為,嚴控品質和服務。打工的三年里,老闆言傳身教,讓魏亮學到了很多管理理念和運營方法。有這些本事傍身,加上正值韓式餐飲的風口,他判斷「機會大於風險」,沒有多少猶豫,決定創業。

即使面對家人的擔憂和質疑,他還是想聽從內心的選擇。他放棄了銀行的面試機會,投入打工幾年的積蓄,就連新婚妻子也把全部彩禮都貢獻了出來支持他的夢想。

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剛開始的半年,餐廳一直不盈利。魏亮倒也不着急,埋頭繼續搞服務。但這段經歷也讓他學到了教訓,"酒香也怕巷子深,對於開餐廳,營銷很重要"。2020年,他開始關注到抖音,覺得這應該是一個顧客了解他們的好窗口。

關於內容,他一開始拍的是搞笑段子,把餐廳的生活場景作為選題。妻子是他的導演和攝影師,常常吐槽他「笨」,因為他總是笑場或卡頓,幾十秒的視頻要拍一兩個小時。"開餐廳的為什麼要拍這個?"評論區里先是疑問和調侃。但隨着時間推移,土味又真實的視頻,逐漸收穫了一些人的喜歡,他也慢慢積攢了過萬的粉絲。

後來,喜歡創新的他又想着趁熱試試直播。當時開直播的餐飲老闆還是少數,他自己也連後台怎麼操作沒搞明白,用10 塊錢的支架擺個手機,稀里糊塗開始了直播。一開口,先尷尬又直白地寒暄,「大家好,我是和牛村老闆」,再硬着頭皮回答提問。

那也是他們第一次做大力度折扣,一張團購券便宜20塊錢。一個多小時的直播時間,銷售額突破了30萬。「當時店裡只有16張桌子,這個金額以往夠我們消化半年。」不久後,來核銷的顧客,把幾十平的小店圍坐得滿滿當當,他也成為了當地餐飲小圈子裡的名人

小店生意越來越好,魏亮就開始擴張了店面,又開了新店。開第三家店時,一個念頭在魏亮腦中冒出來,或許可以把榴槤等水果引入自助,打出"榴槤暢吃"這種牌子。這個新鮮的理念讓魏亮迅速看到了回報,濰坊的這家新店前期成本花了350萬,但僅僅預售額就實現了回本。"沒開業就回本",魏亮在圈內的名聲更響了。

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「抖音擴大了我們的知名度,也增加了交易額。」 在350萬的預售額中,抖音等線上渠道貢獻了一半。隨後,他的直播愈發頻繁,業績也水漲船高,曾經有一次單場直播銷售額就突破了1000萬。第二天,顧客紛涌而至,五十多桌翻了五六台,共迎接了三百多桌顧客。

顧客多了,各種各樣的要求也紛至沓來。魏亮把抖音等線上平台當做重要的顧客反饋渠道。比如有人在直播間反饋,說蝦帶着皮烤出來不好吃,他就立即去掉了蝦殼和蝦線。有寶媽提出帶着孩子吃飯不方便,魏亮就讓服務員不忙時會幫忙照看小孩。他們還在一家門店裡專門設置了兒童遊樂專區,這裡的服務因此被稱讚為「濰坊餐廳的天花板」。

慢慢的,周邊縣市和東營、煙台、青島、濟南的顧客多了起來。「最近還有一位山西的大哥,是通過抖音認識了我,問了地址後開車帶着全家來了。」魏亮問他,為什麼這麼遠來吃一頓飯,路費都不夠。大哥回答,"你們的餐廳給了我一次說走就走的理由"。

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其實早在魏亮第二次直播的時候,有當地大約50個同行聽說了消息,都來到他的小店,想學習下怎麼直播。在50雙眼睛注視下,他緊張地直播。同行們拿着筆記本記,用手機錄像,不停地盯着後台看成交量。」魏亮回憶,當銷售額最終超過80萬時,大家都在驚呼。直播結束後,他們把魏亮團團圍住,又請教了一個小時要怎麼直播。

之後,淄博和濰坊新出現了上百家同類自助餐廳,但沒過多久,大多都又消失了。

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只有魏亮心裏清楚,直播從來不是他的「核心競爭力」。

直到今日,和牛村在更新短視頻和直播方面,依然佛系。在直播中,魏亮依然經常結巴和卡殼。不過,對於直播上的「業餘」,魏亮並不在乎。他堅信,只要提供高品質的菜品和服務,就能「以貨帶人」,「和牛村老闆可以是魏亮,也可以是李亮,是張亮」。

當然,來店裡取經的同行依然絡繹不絕,對此,魏亮的態度也很明確:自己知道的,一定傾囊相授。但同時,他也會直說,自己直播沒什麼技巧,真正打動顧客的,只有真心。

來源:齊魯晚報

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