2023年11月16日10:06:13 財經 1924

今年雙11，商家在百度開啟狂飈模式

這個雙11，攜AI大模型「攪局」電商行業的百度電商殺瘋了！

雙11期間（截至11月11日晚23:59）, 利用百度電商推出的業界首個 AI 全棧式數字人直播解決方案「慧播星」，一些商家在百度優選全天候24小時直播，直播GMV同比增長740%，百度優選商城GMV同比增長300%；

今年雙11，也是百度數字人直播的第一次規模化應用，開播場數環比增長12倍，單直播間GMV高達300萬，雙11慧播星直接節省商家直播成本超8300萬，利用閑時流量累計直播時長超2.8萬小時。

白小 T 直播間通過數字人實現了 24 小時不停歇的「日不落」直播模式，節省商家99%成本，提升50%。

在慧播星上線後的第一次雙11大考中，借力「慧播星」高效、智能的數字人直播解決方案，包括白小T、半畝良人、Ttouchme在內的眾多商家都實現了銷量突破。

成立於2016年的創新服飾品牌白小T，是拇指衣櫥（浙江）服裝科技有限公司旗下品牌，後者是數字人賽道服裝帶貨龍頭企業。

近年來，隨着短視頻和直播的崛起，帶貨直播江湖風起雲湧。2020年，白小T正式入局直播，就以打造「正能量無套路直播間」為己任，但是經營了一段時間，直播間的流量卻一直沒有起色；隨後，商家通過不斷的摸索，找到了單爆品循環模式，更好地做到產品和流量的適配。

「傳統的直播模式非常耗人工，在一天滿場的情況下，需要連續直播20個小時以上，單個直播間的成本非常高」，白小T相關負責人說。

今年4月，百度電商發佈了數字人製作平台「慧播星」，也讓白小T看到了直播破局的希望。

對白小T而言，慧播星對品牌最大的吸引力，是可以支持復刻品牌真人主播形象並且還可以一周7x24小時直播，以及一鍵生成直播腳本和智能問答的能力，就開始嘗試着用慧播星進行直播。

如今，白小T已經迭代了7個數字人，數字人主播的直播表現也越來越輕車熟路：「從剛開始的坐播固定動作，到目前可以站立式直播，可以自由問答，聲音也非常真實有帶貨感，而且可以拿着我們的產品跟用戶展示，給我們帶來了非常大的驚喜」。

白小T相關負責人還表示，入駐慧播星後，百度也從平台層面給品牌包括流量在內的眾多扶持，讓品牌享受到智能電商時代的紅利，獲得了在百度電商的生意新增長。

今年雙11，白小 T 直播間通過數字人實現了 24 小時不停歇的「日不落」直播模式，助力 GMV 漲幅 60%、訂單量漲幅50%。

「未來，我希望跟慧播星平台一起共創，打造出真正有情緒價值且能夠高轉化的明星主播」，白小T負責人說。

和白小T一樣，半畝良人生物工程研究（寧夏）有限公司成立的時間也不長。在產品的研發方向上，這家創立於2015年的品牌一直專註於做純天然、年輕化的傳統滋補產品，研發了真草本益生菌等明星產品。

據了解，半畝良人有自己的種植基地和實驗室，自主研發了6大產品系列共300多個sku產品。

作為寧夏自治區電商企業標準制定者，半畝良人很早就在天貓、京東布局了線上渠道；短視頻直播興起後，也信心百倍地在抖音做起了直播帶貨。

「但是因為沒有找到優秀主播、直播成本太大等原因，最終我們在直播上並沒有取得預期的成績」，半畝良人相關負責人稱。

而在得知百度電商推出了慧播星平台後，通過前期試用，半畝良人發現，慧播星與其他號稱AI直播的平台有很大的不同，「慧播星是真的有他自己那一套東西的」。

慧播星可以一鍵生成多套腳本，適配產品調性以及商家不同的直播需求，還可以用自家主播形象生成數字人，這是平台最吸引半畝良人的地方。

而且，AI數字人不僅在主播成本方面節省很多，實實在在的解決了商家人工成本高的最大痛點，還可以高效添加很多腳本，24小時輪播，直播效率大大提高了。

如今，在「上手」一段時間後，半畝良人已經逐漸了解和熟悉慧播星的各種設置，實現了真人1：1直播，依靠數字人的智能表現和強大的生成式AI技術，使半畝良人一度中斷的直播業務重新煥發出生機。

「慧播星是一個完全打破我們對虛擬人物的認知的直播平台，我們很樂意將它推薦給更多的朋友和企業使用」，半畝良人說。

除了白小T和半畝良人，作為百度優選的優質商家，新國貨原創香水品牌Ttouchme同樣1:1 復刻了粉絲量最高、銷量 TOP1 的主播形象，打造出品牌的專屬數字人，從形象到聲音都可以做到以假亂真。今年雙11，Ttouchme累計日不落直播超70天，最終達到訂單量增長 100%，有效觀播提升 50%，其中數字人GMV佔比高達81%。

當然，以上只是眾多商家在慧播星取得銷量突破的縮影。數據顯示，慧播星上線以來，已經有近1000個商家驗證了百度數字人超凡的帶貨實力。今年雙11，這麼多商家在百度電商開啟狂飈模式，更像是水到渠成。

百度電商，憑什麼勝出？

當我們開始談百度電商的時候，首先離不開它的用戶。

依託於百度APP近7億的月活及這些用戶深刻的電商心智，在百度，近年來，與電商相關的前中後全鏈路需求在持續增長。就像百度副總裁、百度電商總經理平曉黎所說的，百度做電商，實際上是從用戶的已有需求出發去做用戶滿足。

百度2023年一季度財報顯示，電商全域收入增長超100%，已經成為移動生態的亮點。

當我們繼續談百度電商的時候，一定也離不開百度與生俱來的技術基因。

面對平台上電商需求持續放大的趨勢，百度用自己的產品和技術很好地承接住了這波需求。

就拿很多商家都在擠着往裏面沖的直播行業來說，隨着直播進入下半場，一場看上去稀鬆平台的直播，實際上附加了更多的東西。

簡單解構下一場直播的各元素就會發現，一場直播是主播、場地、產品、直播腳本、直播話術、控場、售後等要素在內的有機統一。

對新入直播行業的中小商家而言，且不說最終的效果，光是這些元素的疊加，已經是一個浩大的工程了。

這時候，百度慧播星的AI全棧式數字人直播解決方案的出現，就像黎明前的一道曙光，讓很多人看到追光的方向。

慧播星生成數字人的方式太簡單了，根本就沒有預設學習的門檻。

在生成數字人主播上，慧播星採取的是「三步走，so easy」：

第一步，生成數字人主播；

第二步，為數字人裝上大腦；

第三步，裝修數字人直播間；

簡單的三步走背後，有着並不簡單的技術加持。

首先，更快生成可以替代真人的「主播」。

對於上述有直播能力的商家而言，可以選用自家的top級主播生成數字人形象，只需在綠幕前錄製3-5分鐘主播模擬帶貨狀態的視頻並上傳後台，僅需 5 分鐘的時間，就可以打造出一個形象真實，足以以假亂真的專屬數字人主播。而對剛入局做電商的中小商家而言，就算不懂做直播，也可以從慧播星豐富的公共庫中選擇適配自家品牌的數字人形象，讓它替公司做直播。

其次，輕鬆配置出「高能」的數字人主播。

慧播星數字人配置界面非常簡潔，包括左邊的數字人基礎配置及互動配置，以及右側相應的細分功能操作，這一點和我們在遊戲中選擇不同配置的「自己」很像。

在聲音配置上，商家不僅可以根據數字人的形象風格，從語音庫里挑選出適配的主播聲音，還可以生成自家主播的克隆音，讓帶貨效果更還原。在直播間場景下，這些聲音在情感表達、抑揚頓挫等表現上都非常出色。

還有，為數字人「裝上大腦」，全方位適配直播需求。

百度慧播星沒有出現前，市場上已經有不少類型的數字人主播。但是，這些數字人主播的整體表現還是「一言難盡」，主要表現在數字人主播的親和力不夠，互動效果差強人意等。

百度慧播星依託文心一言大模型，給數字人「裝上大腦」，讓他在AI深度學習的基礎上，一步步進化成最接近真人主播的狀態。

劇本生成環節，慧播星可以根據商品詳情頁，一鍵生成多套直播劇本，適配不同需求的直播場景。

在互動問答環節，慧播星的表現同樣可圈可點。數字人主播不僅可以實時回答用戶提問，還能靈活應對各種場景，在合適的時機進行促單，在直播間里做到了不是真人，勝似真人的優異表現。

而慧播星數字人直播投入成本僅占真人直播 1/20。相對於傳統直播，商家以更小的成本，做了更多事。

除了優異的數字人主播打造能力外，直播間裝修能力，也是慧播星的加分項：相較於人工 1 天的製作周期，慧播星僅需 10 秒即可生成直播間背景，單次生成可用率 90%+，帶貨效率提升 120%。

總體來看，百度慧播星已經實現了對主播、商品、運營、客服問答等多個環節的打通，成本更省，效率更高，用戶體驗更加臻於至善，這也是不少商家越來越傾向於選擇慧播星的主要原因。

除此之外，百度電商還面向消費者上線了智能導購功能，能夠以「智能化搜索+購物助手」一站式滿足用戶需求。

這是因為，相比於傳統的檢索方式，百度電商的智能導購結合了大語言模型歸納總結、理解推理、多輪交互問答等優勢，可以更快、更高效地實現用戶個性化精準需求。

當然，除了產品和技術上的優勢，今年雙11期間，百度優選也推出了多重福利，助力平台商家爆單。其中，「超級寶貝計劃」主打推出 300 個最有潛力、最有可能打造成爆款的商品，打造「雙 11 超級寶貝」專場，促進 IP 的打造；百億補貼、限時秒殺、萬券齊發、官方直播間、百億消費券五大核心策略的推出，也從不同維度推動商品交易轉化。

依靠「慧播星」等領先的智能電商產品，加上平度多重政策的傾力扶持，將會有越來越多商家在百度電商獲得生意的新突破。