兒子存錢給母親養老卻意外去世，銀行喚醒「沉睡」了29年的存單

1996年，家住南通海安的小王（化姓）退伍後，到銀行存了一筆錢當作給母親養老的心意。然而命運弄人，小王后來卻意外去世。2025年，他的母親拿着這張存單來到工商銀行南通海安奧星支行。但時隔久遠，老人又記不得密碼，給取錢造成了困難。3月25日，現代快報記者了解到，在上下級聯動下，該行工作人員為老人成功取出其已故兒子在29年前的存款。

當天，一位滿頭銀髮的老奶奶手持一張塑封的存單，緩緩走向櫃檯。這張1000元存單上的日期定格在1996年，那是老奶奶的兒子小王退伍後用第一筆津貼為母親養老存下的心意。然而，小王卻因意外離世，讓老母親白髮人送黑髮人。

多年來，老奶奶幾乎忘記了這張存單的存在，直到偶然間再次發現它，但因思念之情而遲遲未去銀行辦理取款手續。如今，老奶奶年事已高，她希望將兒子留下的這份心意取出來。

面對這張年代久遠的存單，工商銀行南通海安奧星支行的櫃員深知其背後的意義，迅速將情況上報給運營主管。由於存單年代久遠，系統無法查詢到相關信息，且老奶奶也記不得存單密碼，這使得取款過程變得複雜。

為了幫助客戶解決這一難題，運營主管立即聯繫上級行，商討解決方案。最終決定從檔案庫中調取1996年的紙質存單記錄，通過手工比對的方式查找相關信息。經過幾個小時的努力，工作人員從海量檔案中成功找到了老奶奶兒子的存單記錄。

在確認存單信息無誤後，工作人員按照規定為老奶奶辦理了取款手續。考慮到老奶奶行動不便，網點還安排專人陪同她辦理後續業務，確保整個過程順利、便捷。在辦理過程中，工作人員耐心解答老奶奶的每一個問題，用溫暖的話語安撫她的情緒。

當老奶奶接過這筆錢時，眼中閃爍着感激與欣慰的淚光。她激動地說：「謝謝你們，這是我兒子留下的最後一份心意。」

通訊員 張丹平 現代快報/現代+記者 嚴君臣

（通訊員供圖）