本文來自微信公眾號：王智遠，作者：王智遠，題圖來自：ai生成
事情是這樣：
4月11日晚，何同學在微博上分享了自己打車的經歷；他說以前打網約車時，司機讓他給好評，總是嘴上答應，但事後就忘了。
他覺得這樣不太好，所以，現在改。如果司機服務真的很棒，他才會主動好評；不然就會直接拒絕；他還提到，自己以前比較愛討好別人，這麼做是為了鍛煉自己的勇氣。
結果，這一說引發了爭議，#何同學網約車#這個話題一下子衝上了微博熱搜第一。
一
我把問題發到小紅書後，得到不少評價。
有人覺得何同學這樣做不好，太強調自己態度，忽略了社交禮儀，司機工作挺辛苦，乘客好評對他們來說是一種鼓勵。
但也有人支持他，認為拒絕給好評是一種突破自我舒適圈的表現，挺勇敢。他們還希望何同學能把這種勇氣用到別的地方，比如：直接說「不想去」「不想吃」之類的。
當然，也有人質疑何同學。他作為一個博主，希望粉絲給他視頻點贊、評論、關注，這和司機要好評本質上是一樣的。
日常生活中這種事情挺常見。我去餐廳吃飯，店員也會說，你能幫我在大眾點評打個卡、寫個好評嗎？我一般都會答應；有空時會認真寫，實在沒時間、不想給好評，我也會委婉地說「不太方便」。
為啥何同學會惹出這麼大的風波呢？
我想提到一個傳播學的概念：「議程設置」（agenda setting）。社交媒體會通過算法、把內容、標籤、人群聚合在一起，像何同學這種大博主，影響力大，他發的東西很容易被很多人看到。
還記得，2024年的「六雙筷子風波」嗎？
有個學生買了兩份飯，拿六雙一次性筷子，結果被食堂工作人員誤會是偷筷子，還把視頻發到了網上。這件事一下子火了。
這種傳播模式，就是把個人表達、行為放到大眾視野里，變成一個符號，讓大家情緒都投射到上面；因為大眾傳播（比如媒體、kol的表達）會不知不覺地引導大家關注某個問題，決定討論的方向。
何同學的表達、觀點比較明確，他還提到自己的人格特質，比如「討好傾向」和「鍛煉勇氣」；這三個標籤很容易產生衝突，再加上他的影響力，一下子就被推到了風口浪尖。
再說說公眾心理，現在大家壓力都挺大，很容易把一些個人行為當成社會問題的縮影，把情緒加進去。
前幾天，上海地鐵猥褻、快甩男事件，網民對施害者進行「人肉搜索」和道德審判，其實在發泄對社會安全的焦慮，這種情況下，個人行為被賦予了象徵意義，成了集體情緒的宣洩口。
同時，當個人行為觸發到社會敏感點、像公平、道德、權利這些事兒，會引發價值觀衝突；去年田曦薇佔用應急車道的事還記得嗎？表面因為交通違規，但背後是公眾對「特權階層」的不滿。
再看看社會結構，明星、網紅，公眾人物的行為天然具有話題性。
2024年網紅「鐵拳出擊」出軌女粉絲，網友把他私德問題，解讀成社會道德滑坡，這類事件往往會引發對「名人特權」和「社會責任」的廣泛討論，反映大家對權力失衡的警惕。
還有代際和圈層之間的矛盾，給不給好評是你的問題，表達出來會影響到公眾秩序，就是你的不對了；因此，這種分歧深刻反映了現代社會中個體與群體、權力與責任之間的複雜關係。
二
寫到這裡，我不禁有一個新疑問：為什麼「討好型人格」的自我剖析反而引發負面輿論？
你認為什麼是討好型人格？怎麼定義討好型人格？討好型人格是一種心理狀態，表現出一個人為了獲得他人認可，而不斷壓抑自己需求的狀態。
然而，當一個概念在網上傳播時，往往會失去內涵，會被簡化成老好人、高情商等標籤；這種簡化反而加速了大家認知偏差，引發兩種不同反應：
一種叫敢於直面內心心理；另一種則會把它看作社交行為的病理化，標榜自己的與眾不同。
這個問題和「社恐」與「社牛」很相似，我以前總說自己是「社恐」，後來又覺得是「社牛」；認真觀察後才發現，我在「社恐」和「社牛」之間反覆橫跳。
為什麼呢？
當說自己「社牛」時，因為對周圍的環境、人都很熟悉，所以，會顯得格外健談，沒有任何防備之心。而當說自己「社恐」時，間接意義在說環境我不熟悉，人我不熟悉，怕說錯話，怕被人誤解。
再結合「討好型人格」的雙面意義來看，也能發現類似的情況。
當處於熟悉的環境和熟悉的人群中時，會表現得非常自信和自在，甚至有點「社牛」的感覺；但當處於陌生的環境或面對陌生人時，可能會變得小心翼翼，甚至有點「社恐」。
換言之，我們善於通過適應環境、他人來獲得接納，這沒什麼問題對不對？但在社交媒體上，一切就變了。
一些人會將「討好型人格」與「虛偽」「軟弱」等負面特質聯繫在一起；當有人強調「我因為討好他人而痛苦」時，會被誤解為在暗示他人應對自己的痛苦負責，甚至被視為一種隱性的道德綁架。
另一方面，自我剖析又容易被誤解為「情感營銷工具」。
剖析者為了吸引關注，刻意展示脆弱，但這種刻意展示往往會引發「真誠性質疑」。例如，有些博主將童年不幸與職場討好行為強行關聯，被批評為「為流量拼湊故事」。
最終，反而會被誤解為表演性人格。
值得一提的是，現在大家對「賣慘型傾訴」耐受度越來越低；當一個名人、網紅反覆強調我總在犧牲、委曲求全時，會觸發內容消費者的防禦機制。
會被解讀為一種「隱形情感勒索」，類似於別人必須無償提供情緒價值、別人一定要共情你。
所以，你以為你拒絕了討好，在別人眼裡卻成了「苦難泡沫」，成了一種刻意展示脆弱以獲取關注的行為，這種行為模式，反而削弱了真誠性。
這一切，不僅讓人反思「討好型人格」的複雜性，也讓我們看到了公眾人物在自我表達時面臨的困境。什麼困境呢？一個人試圖用「反討好」的敘事來展現真實自我時，可能忽略了事情另一面。
三
哪一面？舉幾個例子就明白了。
還記得羊毛月事件嗎？這位博主發佈視頻吐槽「00後整頓職場卻找不到工作」，試圖幽默反駁流行敘事，卻掩蓋了一個事實：大學生就業難。
李明德自稱「打工人代表」，卻因高片酬與「180元餘額」的反差，暴露了精英與底層的割裂。他的共鳴嘗試因身份落差顯得突兀，引發了大家的質疑和批評。
社會學中有一個概念叫「社會斷裂」（social fracture），說白了，我們在階層、認知、價值觀上的不同，會形成利益的對立。
何同學「反討好」的表達，看似個人選擇（拒絕無效好評，突破討好型人格），卻無意中觸碰了社會斷裂的敏感點。
網約車司機為什麼要好評？
對司機來說，乘客的好評不只是禮貌上的肯定，更是平台算法里決定能不能接到更多訂單的關鍵。
2024年的一些數據顯示，有些網約車平台抽成能達到20%到30%，司機一天工作十多個小時，可掙的錢連生活成本都覆蓋不了。
何同學忽略了司機們的生存壓力，把拒絕行為潛台詞定義為「真誠」；既能規避道德壓力（無需兌現承諾），又符合「反討好」的人設標籤，這種功利性動機削弱了行為的正當性。
這和「何不食肉糜」的傲慢態度，又有什麼區別呢？平台規則逼着司機說「麻煩給個好評」，可乘客卻高高在上地說服務不好，不給好評。
還有一點，司機群體的生存困境，被公認是對弱勢者的體諒；公眾期待精英階層展現更高的人文關懷，而非將個人成長建立在他人痛苦之上。
大家更認可對強勢對象的拒絕（比如：拒絕甲方無理需求），而對基層服務者的拒絕易被視為「恃強凌弱」，這進一步強化了何同學「欺軟怕硬」的觀感。
所以，這種對於評價權力的不對等性，是社會結構帶來的壓力；公眾人物，在表達「反討好」觀點時，要更加謹慎地考慮自己的言論帶來的影響。
四
既然這樣，是不是意味着，說話時一定要討好群體？
在我看來，討好群體的實質，是公眾人物為了規避輿論風險採取的一種防禦性表達。這種表達會讓人覺得虛偽，帶有一些精英的傲慢。
真正有效的溝通是什麼呢？
法國著名思想家皮埃爾·布爾迪厄（pierre bourdieu）曾說過，真誠不是真情實意的簡單表達，而是通過符號資本重建共情紐帶。所以，我認為真誠首先要具備同理心。
什麼是同理心（empathy）？你能理解朋友失戀時的傷心，不僅能明白他為什麼難過，還能感受到他的痛苦，並給予安慰。這就是同理心。
想表達自我，就得站在對立面去理解別人。這樣，既能避免優越感的流露，還能展現出深層次的關心。
另外，不討好不等於隨便說話。
「不討好」的意思是，不通過貶低自己來討好別人。真正不討好，是堅持自己的價值，不輕易因為別人的想法就改變自己。
比如，有人批評你，你不是一味地點頭哈腰，而是冷靜地想想有沒有道理，該接受就接受，不該接受就堅持自己的想法。
而「隨便說話」就完全不一樣了，這走到另一個極端，完全不管社會規則和別人的感受。比如，有人在公共場合大聲喧嘩，只顧着自己爽，完全不管別人怎麼想，這種就是典型的「隨便說話」。
公眾人物表達，很容易出現語境錯位，會被看作是一類群體的看法。
你一句：現在壓力大，我真想辭職不幹，傳到老闆耳朵里，會被認為是對工作的不滿；傳到粉絲那裡，會被解讀為對行業的吐槽；傳到競爭對手那裡，會被當作是負面消息來利用。
所以，在我看來，不討好，但不肆意，有三種機制：
一，語境校準，博主應該清楚說的話會產生的影響；
二，共情預判，要考慮是否基於同理心，有沒有在尊重自己的感受和敬畏公眾之間找到平衡，是不是真的站在受影響的人的角度去思考。
三，結構批判補充。有沒有把個人表達放到社會的大環境中去分析，自己的話到底有沒有真的有助於社會進步。
或許，通過這三種機制，博主可以在不討好的同時，避免肆意表達；做到既堅持自我，又尊重他人，還能對社會有所貢獻。
表達是一門藝術，公眾溝通如此，個人亦是如此；希望何同學，不要自暴自棄，找到合適的支點。
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