此前二刷、賬戶連坐...
賣家苦不堪言!
封號!封品牌!封資金!
亞馬遜「張三封」威力不小!
被判二刷的賬號還有救嗎?
其實從去年5月中旬開始,圈內不少大賣賬號就接連因二刷被封,後又出現品牌連坐,且申訴機會接近於零。二刷、關聯導致的賬戶被封,資金被凍結,一直是亞馬遜賣家心中不能言說的痛!
關於「二刷」,其實就是第二次因為操縱評論被封店鋪,其中包括但不限於找第三方平台刷單、刪評、真人測評、卡片有償索評、站內信聯繫買家改評等違規行為。
一旦被判定二刷,賬號申訴過程非常困難,通常能夠拿回貨款已是最好的結果,因此很多人都已做好了放棄賬號的悲觀準備,刷單行為實不可取。但也有不少賣家提出疑問,被判二刷的賬號真的就沒救了嗎?其實,對於被判定二刷,並受到影響的賬號,通過一些手段降低損失還是非常必要的。
現在亞馬遜已經打開申訴通道,需要申訴的賣家一定要抓住此機會!當你的賬號收到二刷封號郵件後,不要慌張,先把心態調整好,這樣你才能去冷靜地分析問題,切記不要盲目去申訴,這樣只會浪費申訴機會,降低賬號救回來的機率。
如果沒有絕對的把握,建議找專業的申訴團隊!但是市面上服務商魚龍混雜,大家一定不要被割了韭菜了。
先來看看申訴資金需要滿足以下條件:
1、違規店鋪被封停的時間超過90天;
2、提供身份證,營業執照,包括採購發票、供應商信息等;
3、法人配合出席參加視頻認證。
再來看看以一些賣家申訴成功的經驗:
1、分析操縱評論細節:排查自己最近3-6個月做了哪些違規操作。
如,檢查測評、刷單、直評的評論情況;檢查售後郵件內容是否違規;檢查包裝是否帶了違規卡片 ;檢查變體情況是否合規等。排查清楚後,分別做好記錄和截圖。
2、匯總操縱評論記錄:ASIN、訂單號、留評鏈接、聊天記錄、付款記錄、聯繫方式等。
3、做了哪些措施:查出問題、取消合作、懲罰員工、團隊優化、學習亞馬遜政策等。
4、申訴成功秘籍:二刷申訴存在一定難度,建議大家不要浪費申訴機會,最好是找有二刷申訴成功案例的服務商更有保障。魔詞申訴時會給出詳盡的改進和預防措施方案和獨有的渠道,幫客戶解決二刷問題。
一定要注意的是:遇到以上問題封號申訴時千萬不要選擇不承認,一定要選擇真實招供。千萬不能慶幸逃過一劫,亞馬遜一直對操縱評論等影響買家購物決定的行為零容忍,近2年更是一波接着一波賬戶因此被封。如果收到2次操縱評論警告,或者違規評論的數量超30%-40%,就有關店風險,有可能被要求72小時內提供申訴計劃郵件。如果違規評論高達70%以上,且違規操作方式多種多樣,則申訴難度極高。
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