為了進一步提升門診導診護士綜合業務能力及素質，強化「以人為本」的服務理念，讓廣大群眾享受到更加精準便捷的就醫服務。2022年8月，醫院門診辦組織臨床科室專家對導診護士及門診人員進行精準分診系統化培訓及職業禮儀培訓。
門診工作對外聯繫多，接觸面廣，病人集中，流動性大，且就診時間受限，病情輕重緩急不等，導診護士是患者進入醫院服務的第一站，作為生命接力的第一指揮棒，如何為患者提供安全且精準化的服務是值得深思的一件事。為此，門診辦從8月10日開始，每周組織一期精準化導診培訓。為了保證培訓效果和質量，由科主任或副高以上職稱專家進行授課。根據科室診療範圍及容易混淆的癥狀進行講解，採取理論與臨床案例相結合，圖文並茂的形式，通俗易懂。截至目前累計組織精準導診培訓五期，不僅傳授知識，更是架起一座門診與臨床科室溝通的橋樑，使大家在工作中相互理解支持，共同為患者的健康助力。
骨科二病區主任龐仲輝
普通外科二病區疝病專家任清付
耳鼻喉科眩暈門診專家冉向群
骨科三病區副主任郇科
神經內科副主任醫師狄海利
對於患者而言，醫院似乎是冰冷的，令人恐懼的特殊場所，如何打造一所溫情的醫院，讓患者感受到醫者仁慈的心，重燃起對生命的希望，護士良好的溝通能力及端莊的職業形象可以帶給患者安全感，及信任感。在護理部開展《提升就醫體驗，樹立品牌形象》為主題的溝通禮儀活動的同時，門診辦邀請ICU雷叡老師利用休息時間對大家再次進行形體訓練，提高導診隊伍的職業形象和服務意識提升。
通過系統化培訓，不僅加強了臨床科室與門診人員之間的深層次溝通了解，而且提高了導診護士及收費處工作人員的綜合服務能力，大家以良好的形象氣質及精準的分診能力為廣大患者提供最優質的服務，提升患者就醫體驗。讓醫學傾注人情的溫度，讓每一個生命都有尊嚴，用心做有人文情懷的醫者！
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