人民網三評「開盒」：認清！嚴打！行動！

只因在網上發表不同看法，個人姓名、身份證號、真實照片、社交賬號、家庭住址、聯繫方式，甚至銀行賬號等信息，就被他人「扒」個底朝天，公然曬在網上。隨之而來的是，各種「辣眼睛」的人身攻擊，如潮的謾罵侮辱詆毀，電話和短訊遭輪番「轟炸」。更有甚者，揚言要到受害人家門口以及單位「拜訪」……

誰陷入上述困境，誰就大概率遭遇了「開盒」。

所謂「開盒」，最初源自網絡亞文化圈層的戲謔隱喻，比喻通過「人肉搜索」揭露他人真實身份，具有某種「實現正義」的荒誕現象。隨着時間推移，「開盒」開始升級，演變為通過非法手段獲取、買賣他人敏感信息，煽動網民對受害者進行集體攻擊，呈現出組織化、產業化趨勢。特別是在「飯圈」當中，「開盒」儼然成為不同「派系」粉絲之間一言不合就「群毆」的武器。

例如，「13歲女孩參與『開盒』網暴孕婦」一度鬧得沸沸揚揚；某視頻平台多名up主舉報遭「開盒」，牽涉18個省市40餘人，主要活動人員竟是兩個未成年人……「開盒」亂象迭出，暴戾之氣撲面而來，嚴重侵犯受害人的正當合法權益。「被開盒者」如同遭遇一場巨大雪崩，生活、工作、學習等受到嚴重影響，甚至有當事人出現精神失常、抑鬱輕生等嚴重狀況。

「開盒者」沉浸於數字時代「私刑勝利」的迷醉中。要麼把曝光別人隱私當成攻擊或取樂手段，享受欺負弱小的畸形快感；要麼為了吸引眼球，專挑「名氣大的」下手，從而獲得更多流量和利益。對致使他人身心和權益受損的行為，懷有「傷害了你卻鬨笑而過」的法不責眾心態。「開盒」的驚悚與弔詭，令旁觀者「脊梁骨冒涼氣」，引發社會強烈憤慨。

當前，熱衷「開盒」的群體還呈現低齡化態勢。未成年人對社會認知不深、自我控制能力較弱，容易受到不良思維和風氣影響，缺乏對行為危害以及法律後果的判斷力。在不良慫恿蠱惑作用下，「開盒」竟成了某些未成年人可資炫耀的「技能」。在「虛榮心」和「被需要」驅使下，在「情緒宣洩」和「實現價值」誘導下，一些未成年人陷入「開盒」狂歡泥潭，難以自拔。

更嚴重的是，網絡暴力具有明顯的反噬效應。施暴者反過來也可能遭到「被開盒」的報復，一方惡意攻擊變為「互毆」乃至「群毆」，由個體權益侵害演變為對網絡空間公共秩序的嚴重破壞，傷及公共理性和倫理底線。這也導致更多無辜者人人自危，嚴重影響公眾的安全感。

「開盒」於情、於理、於法皆不容。對此，整治當果斷亮劍。把准脈、尋病根、開藥方，正本清源勢在必行；法治懲治、協同監管、教育引導，抑惡揚善刻不容緩。

近年來，屢屢發生的「開盒」事件，給當事人及其家人親屬帶來巨大創傷。瘋狂的「開盒」，何以如此順利、為何這般暢行無阻？原因正在於，背後潛藏了一條信息泄露的網暴鏈條。

縱觀多起「開盒」事件，對個人信息的精準「捕撈」和圍獵，是一大顯著特點。姓名、手機號碼、身份證號、工作單位、家庭住址、社會關係……在一些「開盒」事件中，被「開盒」者的個人敏感信息通常十分詳細而準確，很難說是從網絡簡單「東拼西湊」搜集而來。無論是有影響力的「群主」「大粉」牽頭實施，還是一些普通網民參與騷擾，「開盒」都呈現出相當的組織化、專業化的特徵。

「開盒」能否成功，很大程度上取決於是不是「找准了人」。事實上，幾乎每一起「開盒」網暴背後，個人信息泄露都是一大根源。除了日常上網授權和個人保管不當，更多的信息泄露風險，其實是在個體「看不見」的環節上。有機構此前發佈的報告顯示，2023年，全網監測並分析驗證有效的數據泄露事件超過19500起，涉及金融、物流、航旅、電商、汽車等20餘個行業。這些行業的數據是怎麼流出的、流向了線上線下的哪些角落，這其中，不排除有企業數據安防能力弱的因素，但究竟有沒有行業「內鬼」參與販賣、倒賣信息，值得追問。

與信息數據的泄露相比，更值得警惕的，是個人信息的買賣交易鏈條。此前的「開盒」事件中，媒體就多次報道了「社工庫」的存在。幾個月前發生的網暴孕婦事件，被「開盒」者的個人信息數據來源就是海外社工庫。2024年，2000餘名網紅遭「開盒」，杭州警方調查發現，嫌疑人同樣是通過「社工庫」花錢非法獲取了個人信息。此外，還有一些不法分子為了大肆牟利，而打包出售諸如「共享數據包」等數據。顯然，暗黑利益鏈條成熟運作，在某種程度上更「方便」了「開盒」惡行，變相讓「開盒」實施更低門檻、更高頻率。

剎住「開盒」惡行，既是保護個人信息安全所需，也是守護整體網絡生態的必須。當務之急，自然是下大力氣斬斷「開盒」背後的網暴鏈條。打蛇打七寸。打擊治理「開盒」的「七寸」，就是要抓住個人信息數據泄露這一根源。盯緊重點領域、重要環節、黑灰產業，斬斷信息泄露交易及其背後的網暴鏈條，才能斷了「開盒」的「糧草」，切實守護好每一個人的安全感。

利用「開盒」等方式非法獲取並公開他人個人信息，涉嫌違法犯罪，性質極為惡劣。近日，中央網信辦專門印發通知，從阻斷「開盒」信息傳播、完善預警機制、加大懲治力度、優化保護措施、加強宣傳引導等多個維度明確工作要求，進一步強化「開盒」問題整治工作。

「人肉搜索」造成網絡暴力的問題由來已久，根治「開盒」等網絡暴力問題，必須善於運用法治思維和法治方式，堅持高強度打擊和高力度保護並重。

治亂需用重典。「開盒」行為人除涉嫌侵犯他人隱私權、名譽權、個人信息權等民事權利，還涉嫌犯罪。最高法、最高檢和公安部聯合發佈的《關於依法懲治網絡暴力違法犯罪的指導意見》明確規定，組織「人肉搜索」，違法收集並向不特定多數人發佈公民個人信息，情節嚴重，以侵犯公民個人信息罪定罪處罰；同時構成其他犯罪的，依照處罰較重的規定定罪處罰。依法嚴懲侵犯公民個人隱私行為，方能築牢守護公民個人信息安全的堤壩。

「開盒」泛濫，根源在於個人信息失護，獲取個人信息太容易，販賣個人信息太猖獗。侵犯公民個人信息犯罪因而被稱為「百罪之源」。如果不能徹底解決個人信息保護問題，即便堵住了「開盒」的漏洞，還會有其他漏洞湧現出來。對此，必須升級完善個人信息保護措施，壓實信息安全防護義務，強化平台數據採集與使用邊界，健全監管鏈條，以高水平保護防範化解泄露、盜取、販賣個人信息問題。

全力阻斷「開盒掛人」傳播渠道，網站平台肩負不可推卸的責任。據中央網信辦通報，在全面清理各類涉「開盒」違法違規信息過程中，依法按程序處罰3家大型網站平台。相關重點網站平台應嚴格落實主體責任，加強識別並過濾「開盒」信息。各類違法發佈個人信息，誘導網民跟進泄露隱私的內容，各類教授、買賣或者提供「開盒」方法、教程和服務的內容，一經發現必須及時清理，相關賬號和群組也當予以關閉或者解散。

技術並無善惡，但使用技術的人和平台必須能區分善惡。只有在正確的人文價值引導下，互聯網在未成年人成長過程中才能發揮正向功效、最佳功效。不少違法「開盒」的參與者都涉及未成年人，凸顯出對未成年人加強法治素養和網絡素養教育的必要。政府、學校、家庭、社會各方需協同發力，構建和完善階梯式、全方位的培育體系，根據未成年人年齡和認知心理特點開展教育，幫助他們扣好正確運用網絡信息技術的「第一粒扣子」。

無論現實世界還是虛擬空間，沒有人可以肆意妄為，所有人都有可能成為受害者，「平庸之惡」值得我們每個人反思和防範。對待「開盒」行為，舉報而不是參與、抵制而不是圍觀，應成為共識。一起行動起來，驅散「開盒」等網絡暴力的烏雲和陰霾，網絡空間將更加清朗有序。