南航旅客機上被針頭扎擔心感染,航司致歉!稱已初步消除疑慮

2025年02月28日23:00:59 健康 3173

近日,一旅客反映稱乘坐南航cz6928航班時手指被遺留針頭扎傷,事件引發關注。2月28日,南都記者從南航官方微博獲悉,南航就此事回應稱,「事發時乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理,誠摯表達歉意。我們持續關注旅客健康情況,就旅客訴求多次積極溝通,目前已初步消除旅客有關疑慮。」

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涉事旅客被扎傷。

涉事旅客此前通過投訴平台反映稱,「1月26日,其在搭乘南方航空cz6928航班時,手伸入置物袋後,食指被一枚裸露的針頭扎破,當場流血。隨後其進行了多項傳染病篩查,一直處於極度焦慮狀態,還因此被確診得了抑鬱症。」

2月28日,南航發佈情況說明稱,針對「一旅客乘坐cz6928航班時食指被異物扎傷」的情況,公司高度重視,迅速開展調查。經核實,事發時航班乘務組迅速為旅客進行傷口消毒處理,誠摯表達歉意。公司持續關注旅客健康情況,就旅客訴求多次積極溝通,目前已初步消除旅客有關疑慮。「對旅客的不佳體驗,我們再次表示歉意,並持續做好溝通。我們已及時改進機上勤務流程,確保旅客安全出行。」

采寫:南都記者 馮奕然

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