今天很有意思,做了一次核酸,去了一次醫院,去了一次銀行。排了三次隊,三種不同感受,心理變化很大。
先說這做核酸檢測。小區微信群內提前發了通知。早6點到10點半做核酸,然後自己呢,根據自己的時間,自行安排去。心裏十分的平坦,也不緊張。做核酸的一視同仁,也沒有什麼利益糾紛,每個人自覺地排着隊,看着手機上的新聞和故事,非常的自然和從容,波瀾不驚。
到了醫院就診時,有大屏幕顯示你在哪個門診室,排第幾名,然後你就可以坐在椅子,等待喊你的名字,你也不用着急,喊到你,你就去就診,心情也比較踏實。但是總有一些人,一些病號,他不知道有大屏幕或者不懂大屏幕,所以說他就一直站在你要就診的門診室前。裏面的病人出來以後,他就隨即進去,也不管是否排號,所以有時候搞得你也比較緊張。雖然他沒有排隊,屬於加塞,但有時侯大夫就給他診治了,也沒有把他趕出來。但有時會看他沒有按排隊次序來,會把他趕出來,讓他聽到叫他名字時再進去。
最後去了次銀行。我由於還有其它急事,為了擠時間,專門來的這個銀行。自己的業務多數在這個銀行里做,所以自己是VIP客戶。去了之後呢,機器給了自己一個排隊號,一看是VⅠP1號。但是這裡就一個服務窗口,己經有三、四個人在那裡排着隊呢,前面的是一個70多的老爺子,他後面是一個60多的老太太,看樣子,他們已經等了很長時間。正在辦業務的是一個50多的,業務挺複雜,已辦了一段時間了。在等待的這些人中,老頭兒,老太太已經等了很長時間了,因為窗口少還很有意見,在那裡一直埋怨銀行效率低、速度慢。看到我是VIP客戶,要爭他們的時間,心裏十分不高興。這時候,辦業務的那個人辦完了,但是還沒有叫號,70多的老人就到了業務窗口遞上了自己的材料,本來應該是我辦業務,但我也不好意思,究竟老人歲數大了。但是銀行工作人員,看他的號不是屏幕上叫的號,就讓老人先坐回去等一個,大廳里的工作人員也過來把老人給勸了回去,讓我先辦業務,搞得我十分被動,不好意思。如果我讓老人吧,後面的人讓不讓呢,而且會影響我下一步的安排,今天一下午的時間就可能作廢了,所以我還是要聽從銀行的安排,上前辦業務。但是,對老人,對老太太,就有很濃的虧欠感,感到很過意不去。但又想,自己馬上就60歲了,年齡也和他們相近,他們對我估計意見也不大吧。仔細想想,這應該是銀行排號設計有問題,不應該把VIP號和正常的業務號拍排在一個窗口,這樣實際上就會產生加塞的問題,無論誰被加塞,都可能會不高興。
所以,今天排了3次隊,3個心情。一個是坦然,一個是緊張,一個是愧疚。外人看起來,這都是一個個正常的活動,只有當事人的心裏,會因事而異,大大的不一樣。所以說人有情感,喜怒哀樂都因人因事而異。