「你印象中的胡云是什麼樣的呢?」
「他是一個非常聰明機靈的小胖子,工作上遇到問題總能找到解決辦法。」
「夠義氣,凌晨的一個電話驅車4個小時幫助同事解決問題。」
「幽默大方,跟誰都能聊得來;責任心強,積極主動,不浮躁。」
「遇事的時候法子多,不輕易戀愛的戀愛腦~」
這就是大家心目中的胡云,一個「外貌平凡但自信陽光的男孩」。面對採訪,他第一反應是:「我喜歡在台下,你寫我,有種被公開處刑的感覺。」哈哈哈……那就讓我們來「處刑」一下吧。
01
「外貌平凡但充滿自信陽光的男孩」
胡云從小在外人口中是「別人家的孩子」,但在家裡卻是一個「被從小打到大的孩子」。和爺爺奶奶長大的他自嘲為「留守兒童」,不自信、焦慮、抑鬱的狀態,一直持續到他大學畢業。
2017年10月,從實習開始,他成為了一名物易人,見證着公司的發展與突破,他感慨道,「只要大家心往一處使,堅持下去就一定能成功!」加入這個大家庭期間,讓他逐漸找到了方向、走出了抑鬱。
特殊的成長經歷造就了胡云敏銳的人際感知力:和別人接觸的過程中,他能快速體察對方的情緒與訴求;面對新的事物,也能迅速反應、掌握邏輯和竅門。
02
「想破頭也得把這批煤調出來」
深夜12點,胡云接到了客戶委託人打來的一通緊急電話:「胡云,這個客戶三天要調1萬多噸煤,一天叫100多車,否則,客戶會被迫延遲半個月的生產,造成近千萬的損失,你想破頭也得把這批煤調出來!」
面對三四個小時的路程,胡云沒有絲毫猶豫,立馬以最快的速度驅車出發。路上,他一次次接到客戶委託方打來的緊急溝通電話,雖說「男兒有淚不輕彈」,但是面對這個近乎不可能完成的艱巨任務,小夥子一邊開車,焦急、委屈、壓力也伴隨着眼淚一涌而出。
用他自己的話講:「再難以完成的任務,哭也不能解決問題呀。」於是,在凌晨3點到達現場後,他開始了連續三天派車叫車的高強度集中調度工作,累到極限就在車上休息會,三天輪軸轉、幾乎沒合眼,最終順利完成了1.3萬噸煤的調配,給客戶交上一份滿意的答卷。
在人跡罕至的礦區,他腳踏實地,默默無聞;有態度,勇承擔,敢作為!
03
「零下30度時穿便服不能進礦區」
在通往礦區的坑坑窪窪的山路上,油箱不知何時被大石頭劃破了。零下30多度的內蒙,車拋錨在半山腰,下雪封路,小車進不了礦區,同事也無法及時應援。
「沒有代步車,就用腿走,先干再說!」上山開提煤單,下山到司機排號區,冰天雪地,每天來回十萬多步,直到一位司機師傅發現了異常,叫住了他:「小胡,你的腳趾頭怎麼都露出來了!」這時他才發現,自己的鞋底磨穿了、襪子也磨破了,腳已經失去知覺了。
來到司機師傅的休息室,撕下已經結冰的鞋襪,此時,胡云的腳已經烏青烏青的、腿也腫了。暖心的司機師傅用鹽抹在自己手上給他搓腿,直到搓得發紅、穿上礦區專用的棉鞋和棉服,才逐漸暖和過來。與此同時,胡云也被司機師傅這樣的關愛感動了,他感慨着:「常聽別人說,零下30度,蝙蝠不能隨便進礦區,之前沒理解啥意思,這次徹底體會到了。」他與師傅們相視着憨厚一笑,正是青春與成長的回應,讓平凡的日子熠熠生輝。
這個「一次最多只能專註兩件事」的人,始終堅持把客戶至上做深做透、做到細微之處,因為他相信:「用心地多想多做,把小事做極致,給客戶更好的體驗,最後總能帶來很多意想不到的驚喜。」
04
做個精神飽滿、物質豐富的人」
小時候喜歡一個人在太陽底下玩螞蟻、長大後喜歡一個人在酒店發獃的胡云,在物易雲通,從實施到合資公司,從到寄售業務、到煤炭業務、物流管理系統,再到網絡貨運業務,在一路的「顛沛流離」中,擁抱變化,慨然以赴,快速適應,挺身向前。
「君子可欺以其方,難罔以非其道。君子慎獨,不欺暗室。君子愛財,取之有道。」從小受爺爺影響的他,秉持着這樣的人生態度和處世哲學,帶着他強大的信念與自信,在普通的崗位上遇見深林,辟成平地;遇見曠野,栽種樹木;遇見沙漠,開掘井泉。
物易人的力量就在於那股不畏不懼、捨我其誰的闖勁兒,在最需要的時刻迸發而出,在最需要的地方挺立潮頭!
來源、投稿:人力資源部
編輯:品宣部