7月2日，據福建電視台第一幫幫團報道：記者探訪福建廈門牛約堡林後店後廚時發現，有多種食材裸露，多隻蟑螂到處爬行。
過道處的兩箱未開封麵包胚箱體標籤顯示，這批麵包胚生產日期為2025年6月1日，標註「常溫保質期10天」，而當日已為6月13日。
牛約堡禾祥西路店在多個外賣平台月銷量均超1000單，號稱「堂食餐廳」，但記者在現場僅注意到一個極小的桌台和兩張椅子。操作區漢堡烤台及設備表面油污和食物殘渣遍布，部分區域污垢已凝結成塊，冰箱內火腿、牛肉餅裸露未密封。罐頭架上，四五隻蟑螂在爬行，甚至裝調料的碗中也有一隻蟑螂。
九派新聞記者致電牛約堡廈門林後店，一工作人員表示，網上反映的情況不屬實，門店正常營業。
其稱，門店剛開業不久，算是規模比較大的門店，有堂食。記者致電牛約堡禾祥西路店未果。
牛約堡全國客服熱線工作人員回應稱，無法判斷報道內容是否屬實，正在核實處理，如果檢查出來有問題，會罰款。
其稱，所報道內容可能性不大，因為每天都有監控查看門店操作規範，也會安排區域經理每周巡店，有不對的情況會要求整改。該工作人員同時表示，衛生檢查會按照qs標準，食材保質期也在檢查範圍內。
廈門市市場監督管理局一工作人員回復表示，會安排具體工作人員答覆具體情況。
九派新聞致電廈門12315熱線，接線工作人員表示，已有相關責任單位在核實，相關結果會通過官方進行發佈。
微信編輯：葉知秋
審核：十月
【來源：綜合九派新聞微博、第一幫幫團】
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