湖州的小夏反映她馬上就要結婚了，婚房也已經裝修完畢，可就在前段時間花大價錢裝修的房子漏水了。
小夏的婚房位於湖州吳興區的御龍灣小區，房子是去年購買的二手房，140多平方買來花了兩百多萬元，目前已經基本裝修完畢。
一進家門最讓人眼睛一亮的是客廳陽台的大落地窗，小夏介紹這個陽台原本是開發商的贈送面積，他們按照小區里的裝修慣例進行了改造。
小夏：天花板是我們和鄰居樓上的業主一起協商好，由我們出資澆築起來的。
記者：那它原來是什麼樣子？
小夏：原來的樣子是有梁的，我們把這個梁填充起來。然後這個外牆是沒有動過的，防水層這些，包括包陽台這些全都是我們做的。不算玻璃的話，光做樓上的防水和現澆築一共花了一萬多塊錢，算上玻璃就肯定不止這些了。
記者：我看你們家整個裝修其實都挺好的。
小夏：對。
記者：現在裝修一共花多少錢？
小夏：一共花了四五十萬。
小夏介紹從5月23號開始，樓上鄰居也進行了裝修似乎準備跟其他頂樓業主一樣，在新改造出的天花板上加蓋一個陽光房。
小夏說這本來也是小區里的裝修慣例，但樓上裝修負責人的一些做法，多次給他們家造成了損失。
小夏：整個這些北面的窗戶，全都是拋灑了這樣的水泥砂漿。
記者：就是現在那個玻璃上面的那樣子嗎？
小夏：對。樓上的裝修負責人表示，他可以擦，擦到我們家的時候，把我們家玻璃擦壞了，全部都是劃痕。這一面很清楚，那面最大的也很清楚。然後過了兩天，這面窗戶又撒滿了水泥砂漿，然後我們自己把這面的水泥砂漿簡單地處理了一下。第四次就是前天的時候，我們發現這裡開始漏水。
陽台漏水的位置在新澆築的天花板上靠近原始天花板的拐角，採訪時已經停止滴水。
小夏：現在還是比較明顯的，我們這裡都是從這裡滴下來的。
記者：接了多少水？
小夏：接了大概就是這個盆子里的這些。目前為止是只這一處漏水，問題也都是發生在這個陽台的。
記者：它上面是怎麼造成這個漏水呢？
小夏：本來的話這裡都是有外牆的，它把這面的外牆全都切下來。外牆倒下來，沙子堵住了我們排水口，然後外牆倒下來之後破壞了防水層和現澆的地方。
記者：這個切的外牆是哪裡的？是原來沒有澆築之前的哪個地方啊？
小夏：沒有澆築之前的時候是這樣子的，就是這裡。
記者：那是上面的這個牆了，相當於是？
小夏：對。一個就是我希望物業能夠協助我們處理，讓這個違規的裝修恢復原貌。還有一個就是儘快讓我們解決這個漏水的問題，包括這個賠償的問題。
小夏認為樓上切割外牆，不僅造成了她家的漏水也存在違規改變建築外立面的嫌疑，採訪時樓上沒有人在，大門上貼着有物業蓋章的《違章裝修通知書》。
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：首先第一個，我不是我們公司的新聞發言人，所以我不接受採訪。但事情的經過我也可以給你講一下。
記者：就是《違章裝修通知書》已經告訴過業主了，業主你們也沒聯繫上？
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：業主沒有聯繫。就是那個裝修負責人來的時候他就跟我們說了，就是說裝修期間發生的任何問題，或者說裝修途中有什麼事情，或者說要他出面的，或者什麼樣子的，就聯繫他就行了。
記者：就不用聯繫業主？
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：對對，他來的時候就是跟我們這麼講的。
記者：那這個漏水你們有聯繫過裝修負責人嗎？
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：跟他講過了呀。
物業方面表示他們也把情況反映給了屬地社區，但樓上來對接處理問題的都是裝修備案的負責人沈先生。
小夏說他們是到漏水後才知道，這位沈先生備案的是"無圖紙裝修"和"無裝修資質單位裝修"。
樓上裝修負責人 沈先生：我們沒有劃傷玻璃，我們只是把你們的玻璃弄髒了。物業跟我講了，一共有十幾家玻璃都髒了，同一班人全部都擦好了，唯獨擦到他們家裡，說玻璃被我擦壞掉了。那我去看吧，確實有劃痕，外面也有裏面也有。肯定不是我們造成的，十幾塊玻璃她說都要換 五六千塊錢吧。賠玻璃，我怎麼能賠你玻璃啊。
沈先生同時認為小夏家漏水的原因，是沒有給澆築的天花板新增排水口不存在他們切割外牆造成排水口堵塞或者砸壞防水層的可能。
樓上裝修負責人 沈先生：這個牆弄下來的時候，我下面全部緩衝的設備什麼的全部墊好的，只是現在去看沒有了。因為我也知道嘛，樓下已經裝修好了，不能亂弄的，對吧？雖然他們私自在我家裡澆築了一塊板，我們也不知道。
小夏：這個我們是找了正規的裝修公司全包來裝修的，這個是有正常的手續的。第二個當時我們也通過物業聯繫了業主，業主是也把鑰匙給了物業的。
記者：跟業主達成過協議的？
小夏：對的。
記者：她說她跟業主達成過協議的，你知不知道？
樓上裝修負責人 沈先生：不是，我們都不知道。
記者：跟你們沒有說好，她怎麼上去到你們家澆築的這個板子？
樓上裝修負責人 沈先生：那我就不知道了。
記者：這不合理啊。
樓上裝修負責人 沈先生：那我們沒有鑰匙，那就弄不清楚了，我就不追究了。
記者：你確定你跟業主確認過的嗎？
樓上裝修負責人 沈先生：我問了，問了的。
兩人互指「違章」
社區建議調解
採訪時手機通話出現了中斷，在中斷前沈先生除了質疑小夏家澆築天花板沒有得到業主的同意，還提出這個新澆築的部分也有違章的嫌疑。
小夏告訴記者小區是2016年交付的，目前幾乎所有的小區業主都對家裡的鏤空部分進行了改造。
小夏：我一個是諮詢了住建局，一個是我們也電話打回來了諮詢了律師的。
樓上裝修負責人 沈先生：交房的時候我們那裡應該是沒有板的，那就不存在漏水不漏水。
記者：那麼現在你們這個外牆切割這個是審批過的嗎？
樓上裝修負責人 沈先生：空洞，那就不存在漏水。
記者：我問的是你們切牆這個事有沒有審批過？
樓上裝修負責人 沈先生：切牆關你什麼事呢？
記者：你切的這個外立面的牆要審批的呀，不然可能違法。
樓上裝修負責人 沈先生：不是，關你什麼事啦？
記者：你這個涉嫌違法呀。
樓上裝修負責人 沈先生：關你什麼事了？
記者：你這邊是裝修公司嗎？
樓上裝修負責人 沈先生：不是，關你什麼事啦？
記者：我要播出的，所以我要問你這邊有沒有審批啊？
樓上裝修負責人 沈先生：播可以啊，原先它是室外，她把它變成室內，有沒有審批你先問一下她。
沈先生強調如果小夏家能拿出審批文件，那他才會回答自己切割外牆是否進行了審批。
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：這個是當時開發商，它（陽台）是錯開的，就是鏤空層。就相當於這個陽台現澆了之後就是贈送給業主面積的，這樣子的錯開的，就是一層這邊，一層那邊這樣錯開的。
記者：等於是開發商那時候當時已經經過審批嗎？
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：對對。然後這個的話，我記得應該是去年。
小夏：對，去年澆築起來的。
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：就去年他們自己澆築的。
小夏：樓上業主是同意的。
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：對，是業主同意的。
小夏認為陽台的相關審批文件應該找小區物業，對此施經理表示，前任物業公司沒有交接給他們。
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：應該是有的，我們這裡沒有哦。前物業不知道有沒有。
記者：那前物業聯不聯繫得上？
小夏：他們說是有的。
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：那我不知道有沒有。應該有的吧，因為沒有的話這麼多人家...
記者：前物業能不能聯繫上？
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：前物業這邊有沒有交接。物業這塊在湖州，他們都已經全部撤場了。
記者：開發商你們有沒有聯繫？
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：開發商他們也已經撤場了，去年保修期過了。
記者：聯繫人你們也？
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：沒有的。
記者：這個東西有沒有在我們社區這邊做備案？
湖州市吳興區市陌河社區 工作人員：首先是這樣的，這一塊物業是由我們專門條線負責人負責的。因為今天只是值班，具體情況我可能也不太清楚。那麼是這樣子，現在的需求是要跟那個業主聯繫是嗎？
屬地社區工作人員表示這兩天聽說小夏家漏水之後他們一直在聯繫樓上業主，目前出面溝通的就是裝修負責人沈先生，在小夏來諮詢前對方還答應過送鑰匙到物業，讓小夏家先維修漏水。
湖州市吳興區市陌河社區 工作人員：當初全是鏤空的。他說那也全部打通，那麼也就不涉及後期的漏不漏了。那我跟他再三溝通，我說現在人家家裡漏了，那這個情況你看能不能鑰匙你過來趟？
記者：是他允許進去修的，這個意思是嗎？
湖州市吳興區市陌河社區 工作人員：對，這是我之前（電話）。
小夏：那這麼萬一裏面進去，他以前有什麼問題，然後現在賴到我頭上。
湖州南都物業御龍灣服務中心 施經理：那我這個鑰匙我也不敢收了。
社區工作人員建議小夏先儘快維修漏水，他們會和物業一起再幫兩家進行溝通調解，至於陽台的相關審批文件得等後續工作日，相關專職人員進行查找和解答，而樓上裝修是否違章也會進一步上報相關部門跟進。
記者也請物業方面幫忙給樓上的業主轉發了聯繫方式，第二天，樓上的裝修負責人沈先生聯繫了記者。
樓上裝修負責人 沈先生：鑰匙我放在物業，如果有積水就是物業去處理，昨天物業也去清了。本來我是答應補償一兩千塊錢，是他們一口咬定一定要我賠。
小夏：這些的損失，其實我們也不是說，我們也沒有抱着他全都能賠給我們的信心，就是說他能做到多少就做到多少，畢竟大家也是鄰居，以後還是要相處的。
樓上裝修負責人 沈先生：我從來沒有頂過他們家，是他們一直在頂我們家，所以我才提了那個事情。
記者：你是說雙方的那個審批？
樓上裝修負責人 沈先生：對啊，一直是他們在找我有沒有裝修單位，有沒有合法的資質。
節目播出前小夏反饋她電話聯繫不上沈先生，沒法協商，也不能去樓上維修漏水她會再找找物業和社區。
來源：1818黃金眼
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