從魔獸世界到商學院
1 借鑒遊戲的思維
我們的行為總是被一些短期，而又有樂趣的事情吸引，如果再能產生一些獎勵的效果，便會欲罷不能，甚至完全忽略長期帶來的風險。所以要把這種樂趣引入到商業當中，讓大家體會到這種，互動的愉悅感。
2 遊戲的溯源，
跟人類文明一樣悠久，視頻遊戲方面也有40年的歷史了，遊戲的本質其實並非是娛樂，而是人性與設計過程巧妙地融合後的產物，眾多玩家沉迷其中，是因為遊戲設計者，借鑒了人類社會經驗和心理學的研究成果。這些都是巧妙設計出來的。
成功的遊戲化，需要兩種技能。1是了解遊戲的設計技術，2是了解經營策略。當商業實踐和遊戲設計相遇的時候，人們往往會陷入當混亂當中。
遊戲設計是很難的一件事。再跟企業跟商業融合，就更加困難。但一旦二者成功融合在一起，那麼就會爆發出巨大的商業價值。比如臉書，就是通過遊戲化社交做起來的生意。還有拼多多底層邏輯也是社交遊戲。
3 把遊戲思維引入工作中
所謂遊戲就是要有比賽，要有獎勵。這就是最基礎的互動，比如我們微信里每天的刷步數，有排名，哪怕沒有獎勵，他都會有一種榮譽感。
有三種遊戲化的類型，1內部遊戲化，2外部遊戲化，3行為改變的遊戲化。
微軟的例子就是內部遊戲化，有兩個顯著特徵，1是參與者是公司的一部分，他們之間可以相互交流，有共同的企業願景和目標，2強大的心流體驗，與管理和獎勵機制掛鈎，有額外的獎勵。
外部遊戲化，通常指的是與客戶之間的互動行為，最簡單的就是徽章系統，級別系統。
第三種類型，行為改變遊戲化，指的是幫助大家形成更好的習慣，比如鼓勵大家多運動，所以搞了一個微信運動刷步數。現在一些理財軟件上，都會給你的投資能力打分，你打敗了多少投資者。你的資金量屬於什麼級別。而且還會有一些小獎勵。
4 遊戲化
就是在非遊戲情境當中，使用遊戲元素和遊戲設計技術。商業世界中，遊戲化比遊戲本身更加寬泛，我們可以隨意改動規則，只需能夠調動大家的積極性，這才是最終目的。
作者舉例德勤會計師事務所，想要在公司內部組織大家內部分享成功案例，但是幾乎很難。但後來設計了一套系統，鼓勵大家上傳成功案例，上傳得越多，就被認證為該領域的專家。最後大家為了提升自己的專業性。能在公司快速的升職加薪，就大量地上傳了案例。
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