工作人員解釋稱，58元一壺的「十五年陳皮水」僅包含一人茶水費，如果三人共享一壺茶，另外兩人若喝白開水，則需各自支付11元白開水費。
北京商報記者丨張天元
7月3日，「2人就餐點茶後還被收11元白開水費」相關話題引發熱議。
根據湖北經視《經視直播》欄目，有網友發帖吐槽稱，經朋友推薦到廣州翠園（太古匯店）就餐，雖然價格偏貴，但地段和味道還不錯也能理解，結賬時卻發現2人就餐，明明點了一壺58元陳皮水，又被加收11元白開水費，此外餐廳還收取了10%的服務費，收費項目「混亂」。網友曬出的菜單顯示，除了58元的陳皮水和11元的白開水，還有幾份葷素菜品，共計500多元。
據了解，翠園為香港美心集團旗下品牌，創建於1971年，主打粵菜。
對此，翠園（廣州太古匯店）工作人員解釋稱，店內白開水收費為每份11元，如果點了茶，後續添加白開水則無需額外收費，但每壺茶的標價僅包含對應人數的茶水費，58元一壺的「十五年陳皮水」僅包含一人茶水費，如果三人共享一壺茶，另外兩人若喝白開水，則需各自支付11元白開水費。
工作人員強調，所有收費項目（包括白開水費和服務費）均已在菜單上明碼標價。隨後，商業那點事兒小編通過大眾點評上消費者上傳的菜單看到，的確標註了白開水費為11元每位，以及「另加收10%服務費」的提示。
廣州市天河區市場監督管理局工作人員稱，只要商家對白開水明碼標價，該收費行為就是正常且合規的。如果商家未標價就收費，消費者可撥打12345投訴，市監部門將派人核查。
工作人員提醒消費者，點餐前應留意商家是否有相關收費標註。若已標註，消費者有權選擇是否消費。
圖片丨新浪微博@經視直播視頻 截圖
