今天是大年初二，春節假期的第3天，美好的假期才剛剛開始~
雖然大多數人沉浸在團圓的氛圍中，但也有一部分小夥伴會隱隱感到一些焦慮和擔憂，尤其是那些……還沒有搶到返程票的朋友！
社交平台上許多網友紛紛留言吐槽：「買不到票，根本買不到票！」「已經等了快10天了，車票還是沒候補到」「我該怎麼回去上班？」「求求返程票了，太難了！」
有些小夥伴因為沒能搶到心儀的車票，只能無奈選擇提早結束假期，提前返程。
大件事君嘗試在12306app上搜索一些熱門線路的車票：
廣東普寧到深圳2月1日-2月4日的車票均已售罄。
湖南邵陽到深圳2月2日-2月6日的車票均已售罄。
湖南長沙到深圳2月3日-2月5日的車票均已售罄。
湖北宜昌到深圳2月3日-2月7日的車票均已售罄。
廣西桂林到深圳2月2日-2月5日的車票均已售罄。
顯然，春節返程高峰時段，部分城市抵達深圳的車票還是很難搶的，即便是選擇候補，等待的時間也是漫長且充滿不確定性。
部分車票一開售就是候補？12306回應
此外，有網友反映，很多熱門線路一開售即候補，自己至今也沒買到車票，「看了一下評論，怎麼感覺大部分人都沒有候補成功，有的剛開票就是候補，票去哪裡了？」
對此，鐵路12306科創中心技術負責人楊立鵬回應：「部分地區和時段運能比較緊張，一些始發、終到時間更為適宜，全程旅行時間更短的列車，成為旅客首選。當這些車票開售時，大量旅客通過鐵路12306網站、手機客戶端、車站窗口等渠道快速『搶票』，可能會快速售罄。」
這位負責人提醒，旅客購買熱門線路車票，可使用鐵路12306候補購票功能，最多可累計選擇60個「日期+車次」的組合，臨時新增的旅客列車席位將優先配售給已提交候補訂單的旅客。
中轉換乘 分段購票
鐵路12306提醒，客流高峰期若無法買到直達車票，旅客可採用購買聯程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和余票情況，智能推薦有餘票的中轉換乘方案。
為了更好地服務旅客，12306推出了「同車接續」功能，選擇同車接續方案的旅客，中途不用換車，同車更換席位即可。各段車票票價仍然遵循遞遠遞減原則，即里程越長，平均運價率越低，車票總票款為兩段車票票價之和。
通過第三方購票靠譜嗎?
針對部分旅客反映一些「搶票軟件」存在加價搶票、捆綁銷售等問題，鐵路12306平台一直致力於維護公平公正的售票環境，從未與任何第三方平台機構有合作，未將票額分配給任何第三方平台發售，也沒有與任何第三方平台進行數據鏈接。
一些「搶票軟件」推出的「加速包」服務，是營銷噱頭，實際上旅客加錢並不會提高購票速度。目前「搶票軟件」平台頁面上顯示的余票數據，是從12306平台爬取頁面顯示的信息，再修改加工而成。
當某車次列車車票售完後，12306平台上會顯示該車次售罄，但「搶票軟件」平台上顯示時將其更改為「有票」，實質是讓旅客「買長乘短」、「買短乘長」或「換座」（實質幫旅客候補購票），讓旅客多花錢「多買幾站」，或「少買幾站」上車補票。
「搶票軟件」還會推薦不合理換乘方案，其平台顯示「有票」，但換乘時間極短，旅客極易「漏乘」錯過列車，不考慮旅客真實體驗。同時，「搶票軟件」在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等「陷阱」，還可能存在個人信息泄露風險。
鐵路12306網站（含客戶端）作為官方唯一火車票網絡售票渠道，不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票，保護自身合法權益和個人信息安全。
如果沒買到票一定要候補
鐵路12306提醒：如果起售後沒買到票，一定第一時間候補、候補、再候補，候補的數量大或能增加運力。
鐵路部門將實時監測分析預售票和候補購票數據，及時在具備條件的熱門方向和時段加大運力投放，增開臨時旅客列車、夜間高鐵。
目前，一些非緊張時段列車仍有餘票，旅客可關注出發車站的起售時間，用好12306提供的起售時間提醒、購票信息預填、候補購票、中轉方案等功能購票。
旅客退票、改簽返回系統的車票，鐵路部門臨時加開列車的車票，會優先配售給提交過候補需求的旅客。請旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方app，保護自身合法權益和個人信息安全。
當然啦，除了提前規劃好購票時間，大家還得記得多關注鐵路部門的官方信息，以免錯過任何重要的購票提示。畢竟，返程票可是咱們年後順利返崗的「通行證」呢！
希望大家都能順利搶到心儀的返程票，開啟新的一年美好旅程！
來源：12306app、廣鐵集團深圳火車站、網友評論
報料、維權通道：應用市場下載「晨視頻」客戶端，搜索「報料」一鍵直達；或微信添加報料客服：xxcbcsp；或撥打熱線0731-85571188。如需內容合作，請撥打政企服務專席19176699651。
