4月1日,多位網友在社交媒體上傳照片和視頻反映,深圳航空zh9539航班當天起飛前發生乘客衝突事件,空姐勸阻時被咬傷,導致航班延誤。
視頻畫面顯示,深圳航空從深圳飛往景德鎮的zh9539航班上,有乘客在座位上發生肢體衝突,工作人員隨即上前勸阻。現場一片混亂,不斷有喊叫聲、勸阻聲傳出,還有聲音喊道「你咬到我了」。有網友發文稱,是兩名女乘客打架,一個嫌另一個人臭,一個嫌另一個噴香水,還把空姐咬了。
今天(4月2日),深圳航空客服人員告訴記者,公司對此事高度重視,已經啟動相關調查程序。「我們已經按照相關規定對此事進行全面了解,一旦有準確的調查結果,會第一時間通過官方渠道公布。」
同日,知情人士向記者證實,此事發生於4月1日,兩名乘客因言語發生爭執,航司將會進行通報。
4月2日下午
@深圳航空 發佈通報
全文如下
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4月1日,zh9539深圳-景德鎮航班登機結束後,機上兩名旅客發生糾紛,一名乘務人員在維護客艙秩序過程中手臂輕微受傷,及時送醫後已無大礙,涉事旅客被移交警方處理。深航將全力維護旅客和員工的合法權益,呼籲廣大旅客遵守乘機規定,文明乘機出行。
航旅縱橫信息顯示,深航zh9539航班正常情況下17時45分由深圳寶安國際機場起飛,19時45分經停景德鎮羅家機場,21時55分抵達上海虹橋國際機場。
4月1日該航班實際起飛時間為19時56分,比原計劃時間延誤2個多小時。21時15分到達景德鎮羅家機場,23時05分到達上海虹橋國際機場。