清晨，家住恆大御府二期的向爺爺，坐着「小巷公交」前往超市買菜，北碚區的秦女士輕點手機，一輛「響應公交」如約而至，載她前往軌道站；在沙坪壩上學的小彭，出門急沒來得及吃早飯，在軌道站里的「軌道市集」，買上熱騰騰的早點……這些充滿煙火氣的出行場景，正是重慶創新公共交通服務的生動寫照。
出行的便捷，生活的便利，是衡量一座城市管理水平的關鍵。近年來，重慶聚焦群眾關心的「關鍵小事」，充分發揮城市公共交通一體化優勢，着力暢通道、密網絡、強樞紐、提效能、優治理，在重慶這個超大型山地城市打造公交、軌道協同發展的新示範，為市民出行帶來切切實實的好處、觸手可及的便利。
便捷出行
打通「最後一公里」 公交開到家門口
「以前到就近的公交站步行要10多分鐘，如今『小巷公交』3617線開到家門口，出門就上車，坐三站就到5號線重光站，換乘軌道、商圈購物都方便。」說起家門口的出行變化，向爺爺不禁點贊。
向爺爺口中的「小巷公交」，正是重慶解決「背街小巷」群眾出行難題的創新嘗試——從2020年起，重慶在全國率先開通「小巷公交」，彌補常規公交車型無法通達狹窄、坡陡、彎急道路的短板，打通群眾「最後一公里」的出行。
居民乘坐「小巷公交」3617線。 第1眼tv-華龍網記者 劉潤 攝
重慶交通開投集團介紹，「小巷公交」車雖小，但設施配備齊全，且站距短、周轉快，像毛細血管般深入城市肌理。截至目前，「小巷公交」已開行64條，日均服務乘客超7萬人次。
不僅是「小巷公交」，重慶交通開投集團還依託「快主次支」道路網絡，布局層次清晰、級配合理的公交線網，推動公軌一體化接駁站提升改造，發揮公交補骨幹、強銜接、暢通微循環的基礎作用，織密銜接居民小區和軌道站點的「15分鐘」微循環公交出行網絡。
截至目前，中心城區共開通常規公交線路746條，其中614條與軌道接駁。今年還將繼續優化調整公交線路不少於60條，新增微循環線路不少於10條。出軌道站就是公交站，公交與地鐵無縫接駁，進一步方便市民出行的同時，城市公共交通機動化出行分擔率也在持續提升。
智慧出行
大數據「算」出需求 「打」個公交說走就走
「手機一點，公交就到。小區門口直接上車，方便！」家住北碚的居民秦女士說，現在3561路「響應公交」已成為她的「通勤班車」，打個公交，隨叫隨到，快速到達軌道站，票價2元。
「響應公交」是一種固定服務區域，通過大數據分析乘客出行需求，實時動態規划行駛路線的公交，可實現「線上+線下」服務，為市民出行帶來更多選擇。
「響應公交」服務市民出行。重慶北部公交供圖
實現「響應公交」新服務模式的背後，是重慶公交搭建起的智慧出行平台，可實現按需靈活調配運力、動態路徑規劃，切實解決城市「小、散、遠」的出行需求，提高地面公交服務水平。目前，重慶已經開行4條「響應公交」線路，累計服務近108萬人次出行。
同樣，在重慶軌道交通，在智慧化賦能下，市民的出行也越來越便捷。互聯互通技術的成功運用，滿足了乘客「快速」「直達」的出行需求，實現從「人換乘」到「車換線」的突破。
目前，重慶軌道交通已實現環線、4號線、5號線跨線運營，從4號線唐家沱站前往5號線跳磴站，可無需換乘直接到達終點，多項技術和運用在全國屬首例。
重慶軌道交通還打造了綜合運營協調指揮中心，進行運能運量匹配分析、各維度客流預測等科學分析，如同軌道交通的「超強大腦」，有效提高運營組織效率與市民出行效率。
美好出行
「公交+」「軌道+」 加出更多便捷生活場景
哪裡有市民需求，公共交通的服務就跟到哪裡。
在兩江新區丹鶴社區農貿市場，每逢趕場日，集市上人頭攢動。在此始發的620、607、618、644等多條公交線路加密班次、加開區間車、優化導視圖，組織志願服務，方便市民逛市集。這些線路也被大家親切地稱為「趕場專線」。
醫院內停車難，出行不方便？首條「便民健康專線」3238路開行，接駁重醫附一院周邊軌道交通、幹線公交，並直達醫院門診部，有效打通患者就醫出行「最後一公里」。
一條條通勤、通學、就醫專線，在城市生產生活場景中提供更多「公交+」方案，開到市民的心坎上。
重慶北站南廣場站「軌道市集」。第1眼tv-華龍網記者 陳洋 攝
軌道站內，謝家灣站等10個車站，100餘個攤位，早晚高峰的「軌道市集」供應早餐、滷味、小吃等多種業態，上班族感嘆：「通勤路上解決三餐，省下的時間能多睡半小時！」
像這樣的「軌道生活圈」也正在逐步形成。日前，重慶軌道交通就系統性釋放站內旺鋪、軌道空間、黃金地塊三大商業資源，邀商業夥伴共建「軌道+」消費場景，將為市民帶來更便捷的「一站式」服務體驗。
公共交通不僅是交通網絡，更是城市生活的延伸。從「小巷公交」到「響應公交」，從「趕場專線」到「軌道市集」，每一項創新都源於對市民需求的精準把握。
當「小巷公交」駛過背街小巷，當「響應公交」點亮手機屏幕，重慶用繡花般的功夫證明：再複雜的城市地形，也擋不住為民服務的創新腳步。一個個看似微小的改變，正讓山城人民的出行越來越便捷，生活越來越美好。
第1眼tv-華龍網記者 劉艷/文
