經常刷短視頻的同學應該會知道，近兩年抖音、快手屏幕上轉轉的廣告從未缺席。
而放眼如今的二手交易賽道，轉轉、閑魚、愛回收恐怕是大家最面熟的幾個玩家了。
然而，正當人們以為轉轉將乘勢崛起時，一則重磅消息卻突然傳來。
這個曾與閑魚分庭抗禮的二手巨頭，將關掉自己創立 10 年的核心業務根基。
近日，轉轉發佈了一封《致廣大用戶朋友的一封信》。
內容鄭重宣布，轉轉逐步關停「自由市場」C2C 業務（個人對個人二手交易）。
（圖源轉轉，下同）
關停時間表已經明確。
9 月 24 日上午 10 點，自由市場的商品發佈入口已經關閉，僅保留官方回收和寄賣入口。
9 月 29 日上午 10 點，自由市場內可瀏覽和購買的商品將逐步下線，當晚 24 點正式關停自由市場交易服務。
針對過渡期間產生的訂單，轉轉客服和售後通道將延長 1 個月，至 10 月 31 日完全關閉。
目前尚在轉轉「自由市場」有交易的用戶，別忘了及時處理相關事宜。
轉轉 CEO 黃煒坦言，「自由市場是轉轉的開端，承載了初創團隊的心血和第一批用戶的信任」
「但同時，它也為網絡詐騙、灰色交易提供了空間，我們很難找到妥當的方法改善交易雙方的糾紛」。
誕生於 2015 年 11 月的轉轉，曾是 58 同城創始人姚勁波從 58 二手頻道獨立分拆出的明星項目。
其中「自由市場」C2C 交易，正是轉轉平台十年運營的根基！
而隨着時間的推移，轉轉砍掉 C2C 業務的徵兆其實早已浮現。
2021 年，轉轉與二手手機 B2C 平台找靚機完成戰略合併，開啟「雙品牌」運作模式。
合併之初，轉轉 CEO 黃煒曾強調「C2C 是核心基礎」。
但僅隔數月風向突變，轉轉 App 首頁主推「官方驗」，將 C2C 入口深藏二級頁面。
此後，流量資源逐步向 B2C 傾斜。
戰略轉變的背後，是 C2C 模式的致命痛點，假貨泛濫、詐騙頻發、售後艱難…….
這一系列原因，導致 C2C 交易始終受困信任危機。
而在此次關停背後，自由市場業務在轉轉整體 GMV 中佔比已不足 3%。
總之，C2C 撮合效率低、流量變現困難、業務萎縮，是轉轉做出此次調整的主要原因。
那麼砍掉 C2C 後，轉轉何去何從呢？
公告已經明確釋放了轉向信號，公司將聚焦「官方驗」B2C 及回收業務。
2023 年起，轉轉徹底顛覆定位——從「幫人賣閑置」轉型為「幫你回收」，也就是 C2B2C 模式。
C2B2C 模式的核心，是平台成為交易的關鍵「B」環節。
轉轉從用戶手中回收商品，經過專業質檢後重新上架銷售，並提供統一售後服務。
轉轉 CEO 黃煒表示，「轉轉的核心價值就是，希望讓那些不敢做交易的人也敢交易」。
這一模式針對的是二手交易中的最大痛點——信任問題。
而這從普通用戶的態度也能看出來一二。
曾沉迷 C2C 的年輕人，如今更傾向官方驗機、回收換新等確定性服務。
據接近轉轉人士透露，其回收業務年增速超 200%， 手機回收單價持續走高。
轉轉官方更宣稱「回收業務規模已超越傳統 C2C」。
轉轉關停 C2C 業務，最直接的受益者無疑是閑魚。
隨着自由市場的關閉，閑魚在 C2C 領域的「壟斷」地位將進一步鞏固。
當然大家也看到了，閑魚並未固守 C2C 模式。
近年來閑魚不斷拓展業務邊界，比如上線「幫賣」服務，推出「閑魚奧萊」頻道引入 B 端商家等等。
而閑魚的「驗貨寶」服務，與轉轉的「官方驗」可謂異曲同工。
不同的是，閑魚是在 C2C 基礎上做加法，而轉轉是完全放棄 C2C 做減法。
你對轉轉這波操作怎麼看呢？
你用過轉轉嗎？
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