破罐子破摔？蘋果押寶下一代iPhone15？建議庫克學學小米11的服務

蘋果手機可以說是常年都會佔據科技數碼圈子的熱點，這距離下一代iPhone15發佈還有9個月時間，目前關於#iPhone 15標準版概念圖出爐#的消息接連不斷。不出意外iPhone 15全系標配靈動島，但是此前傳出在iPhone16期間將會取消靈動島，到時候不知道選擇iPhone14和15這兩代產品的用戶們如何面對。此前傳出蘋果手機靈動島燒屏問題，目前依舊沒有看到回應，這也是蘋果長期應對問題的態度。

此前人民網報道了關於手機廠商們對售後服務以及用戶反饋問題的處理情況，文章指出了國產手機廠商們在遇到用戶反饋合理問題以及售後處理方面，能夠做到及時跟進解決和升級服務措施。其實相比iPhone在大中華市場幾乎佔據1/4的市場份額，但是售後服務網點覆蓋實在很少，建議提升服務，同時下一代iPhone的信號老問題希望不要再出現。

在人民網報道的文章中提到了關於小米11系列升級服務措施至3年的消息，對小米的積極解決問題的態度予以肯定。其實關於部分小米11系列機型的問題，作為一款2年前發佈的機型，在大多數已經過保的情況下，原本可以不用全系升級服務保障至3年，但是小米依然還是做出了這樣的決定，這對用戶來說是非常難得的存在。

從小米處理關係小米11系列問題的措施來看，其實正是反應了廠商的企業價值觀。「厚道」、「和用戶交朋友」，小米是真正在踐行企業價值觀的體現。這次除了3年保修服務升級之外，還可以領取200GB雲空間服務，這樣用戶可以隨時做到本地數據云備份，避免了數據問題的擔憂。

筆者自己本人也是小米11和小米11 Ultra的用戶，但是目前還沒有遇到類似的WIFi問題。隨着升級3年的保修服務，說實話現在是確實不用再擔心了，值得點贊！