後疫情時代,商業自救指南

2022年12月07日15:04:18 財經 1177


2022年,伴隨着疫情的反反覆復,各種次生危機實體商業再次帶來了巨大的衝擊。

現如今,各地政策的鬆綁預示着疫情即將結束。未來,我們的經濟活動也必將趨於正常。

可即便如此,我國的實體商業實際上已然經歷了「大洗牌」。

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那麼,在真正的「後疫情時代」來臨之際,已經經歷了陣痛的,深耕了多年的實體商業究竟該如何才能自救?

其實,時至今日,已經有很多線下實體商業都打造了自己的線上平台。就消費端而言,線上商城已經是標配。甚至去年開始流行起了虛擬代言人、元宇宙互動、數字NFT等等,可以說進行的是如火如荼。

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然而,隨着此前一波波疫情的摧殘,很多線上商城似乎也已經熄火了。

其實,在不久前,太古地產零售業務的董事韓置導師曾經分享過一個概念:15分鐘超微型城市。而這個所謂的「15分鐘超微型城市」,其實就是創造一個讓居民能夠在15分鐘內步行或騎單車就可滿足自己所需要的一切的城市。

通俗來講,就是讓商業與人們日常的生活掛鈎,以便形成強綁定。

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其實,這個概念最早是由2021年奧貝爾獎得主——巴黎城市規劃師提出的。

長久以來的疫情影響已經讓我們感覺到,這個所謂的「15分鐘便民生活圈」,可能就是大家目前乃至未來的城市發展最優解。而其中的商業機會,就包括了社區商業、零售商超、菜市場等。

最近爆發的新冠病毒黑天鵝事件,導致了學校和辦公室關閉,清空了公共運輸,並在某些情況下,將居民限制在其住宅周圍的狹小範圍內。

但是,考慮到 "永遠不要浪費一個好的危機 "的格言,正是這些限制為城市規劃者提供了一個成熟的機會,重新思考我們如何能夠以一種更生態、更可持續的方式重組我們的城市。

不可否認的是,類似於「15分鐘城市」這種未來趨勢,令實體商業面臨著新的挑戰,但也由此催生了新的消費機會。

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線上與線下商業對於人們日常生活的強綁定關係,催生了數字賦能線上線下融合、無接觸配送,對老舊小區、新建居住區、城鄉結合部小區的商業網點實行差異化布局。而匹配社區居民的數量和消費習慣,對目標人群的消費習慣進行預判,依照人們的喜好進行營銷傳播,則可以最大化的實現「1+1大於2」的效果,同時還能令城市商業圈進一步實現降本增效,進行精細化管理

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在後疫情時代與數字技術進步和體驗式消費洪流來臨的當下,商業相關企業不僅要抓住消費者需求變化特徵,更要有敏銳的商業嗅覺,洞察未來商業發展與變化,並充分依託數字技術,創新升級消費場景和服務能力,帶給消費者全新的服務及場景體驗。

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