請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待?

2024年05月18日20:51:14 時尚 5470

原廠配件致車主身亡,在這起事故中,究竟誰應該負主要責任?

據悉,5月13日網絡上有網友稱,一位長城炮的車主被電動車頂帳篷卡脖、不幸身亡,質疑車輛存在隱患。

同時媒體報道稱,車主的朋友向記者反映,提車剛滿半個月,5月11日車主操作帳篷升頂時發生意外,她曾嘗試操作鑰匙救人不成功。5月14日,長城汽車銷售方相關負責人稱,已有相關人員與家屬對接,涉事車頂帳篷生產方稱已與死者家屬方律師對接:「目前看時當事人未按照說明書的流程操作導致意外,我們正配合做公正並查明真相。」

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

值得注意的是,涉事車頂帳篷並非車主私自加裝,涉事車型是由戶外裝備品牌秋野地與長城皮卡聯合共創的「山海居」,即「山海炮+全自動升降硬頂車載帳篷」。也就是說,在此次事故中,致使車主死亡的,乃長城皮卡原廠配件。

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

一起令人揪心的事故,真的如長城汽車銷售方相關負責人所言是「當事人未按照說明書的流程操作」才導致意外的發生嗎?

如果不是,究竟應該由誰承擔主要責任?

不能,更不該「甩鍋」

事故發生後,長城炮官方和秋野地均迅速給予了相關聲明。

其中,5月15日,長城炮品牌發佈官方微博稱「目前,我們正在密切關注本事件的調查進展,將全力協助秋野地品牌,積極配合相關部門的調查工作,並對家屬提供一切需要的支持。」同時,長城炮還稱:「有關此次意外事故的事件進展,請以秋野地(廈門)戶外裝備科技有限公司的公告為準。」    

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

而秋野地則發佈聲明稱:「經多方信息初步了解,本次事故是在電動帳篷上升過程中,用戶進入帳篷內發生意外。一直以來我們秉承着產品安全嚴控,為用戶提供優質服務的理念,對此,我們將持續盡全力積極配合相關部門的調查工作,並對遇難者家屬提供一切可能的支持。」    

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

從時間線來看,我們很難不提出第一個疑問:根據長城炮和秋野地的聲明,既然5月15日事故尚且屬於調查階段,那為何5月14日長城汽車銷售方負責人便稱「目前看時當事人未按照說明書的流程操作導致意外」?

事故的真實原因,難道不是更應該以最後的調查結論為準嗎?相關負責人出此「一面之詞」,根據是什麼?是否存在「甩鍋」之嫌?   

事實上,在這起經受網友熱議的事故中,存疑之處還有許多。

譬如,這款「全自動升降硬頂車載帳篷」的主打功能之一便是遙控升降。但根據車主朋友所說,她曾嘗試操作鑰匙救人但未能成功。

遙控鑰匙為何會「失靈」?針對這一問題,有網友表示:「為什麼遙控鑰匙沒有起作用,按遙控失靈無法救援,眼巴巴看着活生生的一條生命就這樣被夾死……」

還有網友表示:「帳篷設計缺陷無疑了。就算他沒有防夾功能吧。目測這個應該就是設計成必須升到頂才能回縮。不能半途換向。估計這就是為什麼遙控器失靈的原因了。」

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

即便車主將頭伸進帳篷的行為屬於操作不當,在配件設計環節,品牌應不應該對此類意外情況予以充分考慮、預判,又應不應該添加防護措施避免極端情況的發生?

網友所言的「設計缺陷」、「遙控失靈」,請問長城汽車皮卡品牌公司總經理張昊保先生,您怎麼看?在兩則官方聲明中,為何均對相關疑問避而不提?   

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

人無遠慮,必有近憂

事實上,市場環境的變化和消費習慣的改變,相當程度上助力了長城皮卡的成功。

品牌發佈的官方數據顯示,今年4月份長城皮卡全球銷售18069台,蟬聯中國皮卡銷量冠軍,國內終端市佔率近50%,長城皮卡連續26年銷量第一。同時,品牌官方還採用了這麼一個形容——「皮卡領導者」。

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

銷量是最直接的證據,證明一個品牌的成功與否。但同時,短期銷量也極易成為「自信放大器」,讓品牌耽於現狀、喪失危機感。   

不可否認,長城皮卡的確做到了一定程度內的成功,但品牌必須意識到的是,時代紅利給予的成功遠不足以讓品牌高枕無憂。

比如,在出海的加持下,長城皮卡4月份的月銷量也僅有18068台、尚且不足2萬台,那麼國內銷量究竟有多少?

數據顯示,2023年全年,長城皮卡年銷量有202330台,其中海外銷售48262台,也就是說去年全年國內銷量僅有154068台,國內市場銷量月均僅有12839台。「銷冠」又如何?這樣的銷量數字真的足以讓品牌從此「躺平」嗎?

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

再比如,品牌官方目前推出長城炮2.4t、山海炮hi4-t,均意圖實現價值躍升。但與此同時,進步的不止是長城皮卡一位,競爭對手的勁頭同樣不容小覷。

以今年3月份皮卡企業銷量排行榜為例,數據顯示,江鈴汽車當月售出6947台,同比增幅高達34.9%;而同時期長城汽車雖然售出了17569台,但同比跌幅高達12.1%。   

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

隨着江鈴福特ranger的到來,無論是用戶認可度層面還是銷量層面,長城皮卡都面臨著不小的壓力。如何在衝量的同時建立起更廣泛的消費者認可,如何彌補皮卡領域品牌底蘊的差異、品牌影響力的差異,這些都是擺在張昊保面前、擺在長城皮卡面前的棘手難題。

寫在最後

此前在媒體採訪中,張昊保表示,長城炮在性能上已經不輸美國車型,但是在舒適度、便利性、好玩性等維度已經完全超越它們,尤其是在豪華感和智能化方面表現更加突出。   

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

包括從產品譜系來看,長城皮卡都有意從電動化、智能化、高端化三個層面發力來提升產品的吸引力、豐富皮卡產品的應用場景。

此次事故中涉及的「山海居」,同樣是此種策略催生下的產物。

但有網友「一語驚醒夢中人」:「花里胡哨的把小命都交代了。」

請問張昊保,此次「帳篷卡脖身亡」事件,你怎麼給消費者交待? - 天天要聞

電動化、智能化、高端化,都必須擺在安全性之後。事故的真實原因,涉事車頂帳篷是否存在設計缺陷,以及事故的責任究竟應由誰承擔,種種問題,我們都在等一個答案。

時尚分類資訊推薦

焦恩俊25歲女兒身材火辣,海邊度假展現健康美 - 天天要聞

焦恩俊25歲女兒身材火辣,海邊度假展現健康美

焦恩俊的25歲女兒最近在度假中曬出了一組令人矚目的近照。她不僅擁有火辣身材,還展現出健康和自信的光芒。讓我們一起來看看她的大長腿,相當吸睛! 健康的生活方式,保持火辣身材焦恩俊的女兒以她的火辣身材引起了廣泛關注。
實探|怒潑咖啡粉背後:Manner擴張與「勸退入職」的店員們 - 天天要聞

實探|怒潑咖啡粉背後:Manner擴張與「勸退入職」的店員們

6月17日,Manner Coffee威海路716店一名咖啡師向女顧客潑咖啡粉。圖/網絡視頻截圖一杯咖啡粉潑向顧客,也點燃了Manner Coffee的熱度。6月20日,隨着Manner Coffee店員「怒懟」顧客視頻熱傳,另一則舊聞也被翻出,視頻顯示,Manner Coffee店員與顧客發生爭執後,有推搡的動作。新京報貝殼財經記者了解到,這兩起事件分別發
深圳光明舉辦地理標誌產品培育宣貫會 - 天天要聞

深圳光明舉辦地理標誌產品培育宣貫會

近日,深圳市光明區舉辦2024年地理標誌產品培育宣貫會,進一步挖掘和培育具有顯着地域特色的地理標誌產品。市市場監督管理局光明監管局、區工業和信息化局、區文化廣電旅遊體育局等部門相關業務科室骨幹以及光明乳鴿、晨光牛奶、公明臘腸等相關產品企業代表、協會代表共計40餘人蔘會。地理標誌作為一種重要的知識產權,對於...
穿搭新風尚選對款式與顏色,T恤也能穿出大牌感! - 天天要聞

穿搭新風尚選對款式與顏色,T恤也能穿出大牌感!

在日常穿搭中,T恤是我們最常見的衣物之一。它簡單、舒適、百搭,成為了許多人的時尚必備單品。但是,如何才能穿出大牌感呢?本文將從款式與顏色兩個方面來探討如何選對T恤,穿出新風尚。首先說到款式。雖然T恤看似簡單無華,但其實也有很多種不同的款式。
「都在問劉亦菲同款!」《玫瑰的故事》熱播帶火珍珠飾品熱銷 - 天天要聞

「都在問劉亦菲同款!」《玫瑰的故事》熱播帶火珍珠飾品熱銷

潮新聞客戶端 記者 鄒宸 近日,改編自作家亦舒同名小說的電視劇《玫瑰的故事》正在熱播,女主角經歷懵懂、掙扎、醒悟後不斷成長的過程引人入勝。與此同時,「劇中同款」也成為了另一關注點。正如此前《繁華》帶火的一系列「同款」,這一回該劇帶火的,是珍
沒錢只能買BBA已成現實?奔馳最高五折促銷 - 天天要聞

沒錢只能買BBA已成現實?奔馳最高五折促銷

曾幾何時,BBA還是很多人心目中遙不可及的品牌,而隨着新能源汽車的不斷滲透,燃油車市場的份額被逐步蠶食,如今代表着傳統「一線豪華」的奔馳寶馬和奧迪旗下多款車型開始降價促銷,部分車型甚至降幅達50%。值得一提的是,此前很多網友開玩笑說再不努力,就只能開BBA了,現在來看這樣的玩笑或許要成真了。目前BBA在市場的頹...
《夏日清涼神器:冰絲內衣「背刺價」來襲》 - 天天要聞

《夏日清涼神器:冰絲內衣「背刺價」來襲》

在這個萬物狂歡的季節里,我們迎來了一款號稱「背刺價」的冰絲內衣,這可不是一般的背刺,這是讓你在炎炎夏日也能感受到的「清涼一刀」。這款內衣,據說是史上最低價,彷彿是在告訴我們,夏天的炎熱,它來買單。
《夏日清涼新選擇:氧心冰絲內衣》 - 天天要聞

《夏日清涼新選擇:氧心冰絲內衣》

在這個炎炎夏日,咱們老百姓最盼望的就是能有一件輕薄透氣的內衣,好讓身上的汗水有個去處,不至於憋得慌。這不,市面上就冒出了一種叫做「氧心冰絲內衣」的玩意兒,據說穿上它,就像是給身體裝了個小風扇,涼快得很。這內衣,最吸引人的地方就是它的「背刺價