潮新聞客戶端 記者 黃偉芬
中午11點半，地鐵錢江路站a口，陳俊和同事坐在樓梯台階上盯着手機屏幕搶單，旁邊的同事也是如此，稍有些不一樣的是，同事一邊還就着一瓶冰水吃午飯。
儘管台 風過後氣溫低了一些，陳俊的腦門上依舊是一粒粒汗珠。
陳俊（右）和同事「躲」在地鐵口搶單、吃飯，享受片刻清涼。潮新聞記者 黃偉芬 攝
「這裡離萬象城比較近，接單方便。」午高峰已經開始，陳俊手指不停划過手機，搶「更划算的單」。他會從上午十點左右一直忙到晚上晚高峰之後。
像他們這樣奔波在外的小哥，大夏天是否有地方可以停下來納會涼、歇歇腳？
潮新聞記者走訪了杭州的一些小哥驛站、為小哥提供休息場所和方便的商家等進行了走訪，發現有的地方已經24小時營業，有的提供冰水等。
小哥們「休息難、喝水難、充電難」的三難問題，正在被更多人關注到，並逐漸解決。
哪裡單子多去哪裡，午後才找地方休息
陳俊來杭州送外賣不過一年，「要是一開始就有人帶還是比較好跑的。」他說的「好跑」，是指能順利接到距離、價格都不錯的外賣訂單。
最近各家平台補貼不斷，加上高溫和台 風天氣，外賣單量居高不下，陳俊每天能掙到六七百塊錢。
「到下午的時候會休息一會兒。」陳俊說，「上線的等單時候，我還是喜歡在地鐵站里，這裡離商場近。小哥驛站里人比較多，有點吵。」
一直忙過午高峰，陳俊才會找個驛站稍微歇一會兒，「這樣的天氣，連着干十來個小時吃不消的。」
他說的可以暫時讓小哥們歇腳的驛站，杭州有很多，據不完全統計已有超過7000家供戶外勞動者休息的各類場所。
這家驛站24小時開放，對小哥來說非常友好。潮新聞記者 黃偉芬 攝
其中位於上城區四季青街道順福路137號的錢江苑小哥驛站，24小時開放，今年4月份開始投入使用。
是電動門，門口就貼着開門的密碼，也可以掃「小哥碼」進入。
「這是我的早飯。」魯建方邊吃邊說，「一會忙起來就顧不上吃飯了，估計得等到下午兩點後才能吃上中飯。」
魯建方是上虞蓋北人，十多年前就來杭州工作，一開始夫妻倆都在四季青市場內上班，女兒上小學之後需要接送，就選擇了時間相對自由的外賣行業。
錢江苑小哥驛站配備了工作人員，隨時提供服務。潮新聞記者 黃偉芬 攝
「我老婆在四季青上班，每天6點要到崗，送不了孩子。」暑假之前，小姑娘上學後，魯建方就開始跑單，一直跑到放學，「然後就輔導作業了。」
暑假開始後，姥姥來杭州陪孫女，魯建方全天跑單。他們一家已經在杭州買房，在筧橋，每天來回不是很方便，午後他就到驛站休息。
「這裡位置比較好，到萬象城、來福士、杭州大廈501、天虹都方便的。」魯建方說，對於跑單時的困難，他覺得最人頭疼的是車子突然壞在半路，「要是手上有幾單，肯定顧客着急自己也着急，高峰期都沒有人可以幫一下。」
有小哥全副武裝穿上速乾衣「開干」
潮新聞記者上午十點左右到錢江苑小哥驛站的時候，裏面空調開得很足，已經有人在躺椅上養精蓄銳。房間里，記者看到了微波爐、愛心冰櫃、自助開水、應急藥箱、血壓計、桌椅等等，配置很齊全。
裴大哥穿着一身速乾衣坐在魯建方旁邊，隨時準備出發接單。
對小哥來說，夏天衣服濕透是很惱火的事。潮新聞記者 黃偉芬 攝
「裏面穿棉的，外面速乾衣，風一吹衣服就幹了。」裴大哥說夏天熱，有經驗的騎手都這麼穿，「要不然捂着比較難受，像昨天雨一陣一陣下得急，來不及穿雨衣的。」
雖然還沒開始跑單，裴大哥褲子已經有些泛白，「這種天，衣服濕了干，到晚上衣服褲子一層都是白色的（鹽）。」
在杭州跑外賣已經很多年了，對於周邊商圈很熟悉，裴大哥說附近小哥驛站很多，像這種新落成的驛站地方大，寬敞，所以最近這段時間都會來這裡休息，「愛心冰箱里的水是免費的，也可以把自帶的飯、茶水等冰在裏面，微波爐熱飯也很方便。」
除了這片24小時不打烊的十來個平方的空間，裴大哥說，隔壁還有更大的區域供小哥們休息。
潮新聞記者 黃偉芬 攝
記者恰好遇到一群小哥趁着上班前，趕來參加街道專門為新就業群體開設的「成長課堂」。「站長說今天有律師來講勞動法方面的內容，我就來聽聽。」有小哥聽完後對着記者根本顧不上說話，急匆匆趕着上班。
街道工作人員說，最近這段時間爆單，小哥們都忙壞了。
「經常有小哥在驛站休息，我們也會和他們聊聊。」工作人員說，小哥們的有些需求很具體也很迫切，「像有的小哥電瓶車是租的，不幹了會有租賃方面的糾紛；還有的想諮詢交通事故之後怎麼理賠。」
收集到小哥們的這些困難後，街道會聯繫公益律師為他們提供幫助，一些具有共性的問題，會開設類似今天這樣的小課堂解惑，「關鍵是上課的時間要控制好，不能超過半小時，要不然就耽誤他們工作了。」
冰箱里的水是免費的，也有小哥自帶了飲料放在裏面。潮新聞記者 黃偉芬 攝
工作人員還提到一件趣事：「現在小哥們忙着掙錢，都不想開早會，原本十點不到都會集中在一起開個會，做一些安全提醒的。」
為了讓小哥休息好，錢江苑小哥驛站有不少躺椅可供午休，「最近天氣熱，下午兩點到四點的時候，小哥最多，躺着睡、趴着睡的都有，還有人直接坐地上，那時候估計大家都累得不想和你說話，只想歇着。」
在全社會助力下，更多小哥需求「被看見」
今年5月25日下午，杭州市十四屆人大五次會議閉幕，票決出市政府2025年度10件民生實事項目，「新建『小哥驛站』16家」入選「『暖心服務』在杭州」。
錢江苑小哥驛站就是這16家新建「小哥驛站」中的一家。潮新聞記者注意到，在「小哥友好城市」杭州，越來越多的企事業單位、個人，包括平台也加入進來，關心關愛新就業群體。
杭州東坡路社區的「尚小驛」就是潮新聞「小哥節」聯合相關部門和街道、社區，掛牌共建的第一家「小哥之家」。在又一年到來的盛夏，已經有小哥跑進站點撩起衣服吹空調降溫。
鏈家門店為小哥開設的驛站。潮新聞記者 黃偉芬 攝
在街頭，記者發現房產連鎖中介鏈家的門店掛上了「貝殼騎手驛站」的標識。
「像我們門店小一些，沒有洗手間，其他門店有洗手間的都是對小哥開放使用的。」建國北路一鏈家工作人員小馮說，「夏天和冬天，進來接水喝的人都挺多的，我們的飲水機有熱水、冷水、溫水。」
小馮提到，店外面經常有小哥坐在樹蔭下的電瓶車上休息，店裡想着把騎手驛站的標識掛得更加顯眼一些，這樣就能更容易被路過的小哥們看到。他還說，前幾天，遇到個小哥騎車擦傷，同事看到了之後，把人領進門店，幫着處理了傷口、貼創可貼。
下周，潮新聞小哥節還將聯手彭清林公益服務中心，一起啟動新一季的「無人愛心冰櫃」公益行動，繼續在酷暑時節為戶外工作者們送上小哥節的一份清涼。
事實上，對於「小哥」這個典型的新就業群體，浙江的關心關愛關注就一直沒有停過，這也是全省各級社會工作部的重點工作。杭州將「小哥驛站」列為2025年度十大民生實事，還將建成3025個服務驛站、2537個友好場景，推出「騎手之家」等特色項目。
關注小哥夏日健康的還有各個平台。去年8月，餓了么在全國推出騎手防疲勞機制，包括4小時疲勞預警、連續跑單時間過長強制休息等舉措，讓騎手勞逸結合，做好職業健康保障。
7月9日，記者從餓了么獲悉，平台正通過加碼訂單獎勵、加大新人權益，提供天氣補貼與防暑保障，在惡劣天氣下進行超時免罰、匹配靈活配送時間等多項舉措，全力護航騎手跑單。
「訂單飆升背後，是服務消費的火熱，更是每位騎手的辛苦付出。我們希望自己能多做一些，做好高溫天下的服務工作，讓騎手在收入增長外，可以跑單更安心、更有保障。」餓了么騎士關懷負責人孫麗雅說。
希望這些「冷可取暖、熱可納涼、渴可喝水、累可歇腳」的小哥驛站，以及來自各方的關懷，可以讓小哥們在收入迎來普遍增長的同時，感受到一份善意和幸福。
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